升级到心仪的 iPhone,年年焕新。

在加入 iPhone 年年焕新计划后的第 10 个月起到第 13 个月末期间,你都能以此 iPhone 原零售价格的 50% 作为折抵优惠来升级换购新 iPhone¹。

于 Apple Store 在线商店加入本计划的顾客 (包括在线订购并自行到店取货的顾客) 仅可通过 Apple Store 在线商店升级换购;于 Apple Store 零售店加入本计划的顾客仅可前往 Apple Store 零售店升级换购。

到店升级换购的机型供应将遵循先到先得原则,按预约的先后顺序提供。预约信息以电子邮件确认为准。如果你预约进行升级换购的 Apple Store 零售店暂停营业,我们将为你保留预约。详情请参阅以下的常见问题解答。

查询升级换购资格

通过 Apple Store 在线商店升级:

  1. 查询你的升级换购资格。

    在你加入 iPhone 年年焕新计划的第 10 个月起到第 13 个月末期间,确认你已具备升级换购资格。 查询升级换购资格

  2. 选择一部符合条件的新款 iPhone。

    在确认已具备升级换购资格后,你就可以登录 Apple Store 在线商店选择你想要升级的 iPhone。在此过程中,你会遇到“你是否有智能手机要折抵?”这个步骤,请选择“是”并继续。接下来你还可选择加购 AppleCare+ 服务计划来重新加入 iPhone 年年焕新计划,或选择继续购买。

  3. 进行身份验证并预约上门收取你现有的 iPhone。

    在你订购的 iPhone 发货后,你会收到相应的电子邮件和短信确认,里面含有一个可用于上传身份证件的链接。你必须上传由政府颁发并附有照片的有效身份证件复印件。身份证件上的照片和姓名必须与购买人保持一致。在此期间,你可以预约上门收取用于折抵的 iPhone。

  4. 备份你现有 iPhone 的数据。

    请将你现有的 iPhone 升级至最新的 iOS 版本,并提前将其数据备份到你的电脑或 iCloud,同时记好你的 Apple ID

  5. 换购新 iPhone,并将你现有的 iPhone 返还 Apple。

    当你从 Apple Store 在线商店升级换购时,你可以选择将新 iPhone 免费寄送给你,或选择自行前往 Apple Store 零售店取货。我们还会安排指定的快递公司上门收取你用于折抵的 iPhone。

    仍有疑问?请致电 400-666-8800 或与我们的工作人员

前往 Apple Store 零售店升级:

  1. 查询你的升级换购资格。

    当你确认已具备升级换购资格后,你可前往 Apple Store 零售店,让我们的 Specialist 专家帮你选择新 iPhone。 查询升级换购资格

  2. 备份你现有 iPhone 的数据。

    请将你现有的 iPhone 升级至最新的 iOS 版本,并提前将其数据备份到你的电脑或 iCloud,同时记好你的 Apple ID

  3. 携带由政府颁发并附有照片的有效身份证件。

    你必须携带由政府颁发并附有照片的有效身份证件。身份证件上的照片和姓名必须与购买人保持一致。

  4. 换购新 iPhone,并将你现有的 iPhone 返还 Apple。

    当你前往 Apple Store 零售店进行升级换购时,请记得同时携带你现有的 iPhone 用于折抵。

    仍有疑问?请致电 400-666-8800 或与我们的工作人员

关于升级换购的常见问题

升级 iPhone 时,我的设备运行状况不佳,怎么办?

升级时,你的 iPhone 必须保持完好且能够正常运行,该 iPhone 才能换取原零售价格 50% 的折抵优惠。如果你的 iPhone 状况不佳,但在 AppleCare+ 服务计划的保修期内,你可能需要支付相应维修费用。

如果我在升级之前注销了 AppleCare+ 服务计划,那会怎么样?

你可以随时注销 AppleCare+ 服务计划,但你在升级时就不能享受 iPhone 换取的原零售价格 50% 的折抵优惠。

升级时可以选择不同的机型、颜色和存储容量吗?

可以。升级时,你可以根据自己的喜好购买符合条件的新 iPhone 以及 AppleCare+ 服务计划。

如果我选择于 Apple Store 在线商店加入 iPhone 年年焕新计划,我还能在 Apple Store 零售店进行升级换购吗?

不能。于 Apple Store 在线商店加入本计划的顾客仅可通过 Apple Store 在线商店升级换购;于 Apple Store 零售店加入本计划的顾客仅可前往零售店升级换购。

我必须在原先购买 iPhone 的 Apple Store 零售店进行升级换购吗?

你可以在中国大陆的任意一家 Apple Store 零售店进行升级换购,但你不可以通过 Apple Store 在线商店升级换购。

如果我不想升级,那会怎么样?

你可以选择不升级,并可随时通过 Apple Trade In 换购计划来折抵或回收你的设备。

如果我预约到 Apple Store 零售店换购新 iPhone 的日期超出了我的升级换购资格期限,那会怎么样?

如果你的升级换购资格即将到期,但你已在到期之前完成升级换购的预约,我们会延长你的换购资格来配合你的预约时间。

我已加入 iPhone 年年焕新计划并在 Apple Store 零售店预约了升级换购新 iPhone,但我预约的 Apple Store 零售店暂停营业了,我该怎么办?

请别担心,如果 Apple Store 零售店因暂停营业而影响了你的预约,我们将为你保留已预约的新 iPhone,直至该零售店恢复营业。同时,我们将尽快为你重新预约,并会在日期确认后通知你。

我在 Apple Store 零售店的预约具体会保留多久?

在你所预约的 Apple Store 零售店暂停营业期间,直至该店恢复营业之日起的两周之内,我们都会为你保留预约。

我的升级换购资格将在几天后到期,如果我预约的 Apple Store 零售店仍未恢复营业,这是否会影响我的升级换购资格?

不会。如果你已完成预约,只要你的预约处于保留状态,那就不会影响升级换购资格。但如果你取消预约,而且在取消时你原先的升级换购资格已过期,你的升级换购资格可能会受到影响。


如果你尚未预约,我们建议你在升级换购资格到期之前完成预约,或在此之前到已营业的 Apple Store 零售店进行升级。

如果我取消了预约,我是否可以重新预约其他 Apple Store 零售店?

可以。你可以取消并重新预约其他 Apple Store 零售店。然而,在取消预约之前,请先确保你的升级换购资格仍在有效期内。升级换购资格的有效期不会因取消预约而被保留或延长。点击这里进一步了解如何查询升级换购资格状态。

如果我预约的 Apple Store 零售店恢复营业,我将如何获知这一信息?

一旦你预约的 Apple Store 零售店恢复营业,我们的工作人员会通过电话通知你。如果没有工作人员与你联系,我们也建议你定期访问 www.apple.com.cn/retail,查看你预约的 Apple Store 零售店是否已恢复营业。

由于我预约的 Apple Store 零售店暂停营业,我可以通过在线方式来升级换购吗?

不可以。于 Apple Store 零售店加入 iPhone 年年焕新计划的顾客不可通过在线方式升级换购,仅可在零售店内完成升级。你可以选择中国大陆的任意一家 Apple Store 零售店进行升级换购。

Apple 保留随时更改本计划细则的权利。详情请参阅 iPhone 年年焕新计划的完整条款和条件