符合条件的情况下可享免息分期付款。 进一步了解

石墨色不锈钢表壳;编织单圈表带

常见问题解答

  • Apple Watch 表带有各种款式和尺码可供选择。


    首先,你需要选择表壳尺寸和表带风格,看看特定的搭配有哪些表带尺码可选。你选择的表带会注明适用的最大和最小腕围。为了能选到合适的表带尺码,我们建议你精确测量自己的腕围。


    如果你选择单圈表带,需要按照尺码指南来确定适合自己的具体尺码。选购单圈表带时,可按照分步说明操作,使用打印版测量腕带或借助日常用品量出腕围,确定合适的表带尺码。


  • 你可以在 Apple Watch 定制坊里选择一款表壳,并随心搭配几乎任意表带。搭配好喜欢的组合后,可以先保存下来,然后再创建其他组合来进行比较。
  • 选择 GPS + 蜂窝网络表款,你只需一只 Apple Watch,便可时刻与关心的人保持联系,让关心的事触手可及。配合数据计划,不需要将 iPhone 带在身边,也能收发文本信息、接听电话、接收通知,以及在线聆听 Apple Music 和 Apple 播客。

    选择 GPS 表款,则必须通过蓝牙或无线局域网连接至 iPhone,才能收发文本信息、接听电话和接收通知。内置的 GPS 功能可独立于 iPhone 运行,在进行体能训练时记录距离、配速和路线。

    进一步了解蜂窝网络和支持 Apple Watch 的运营商

  • 虽然移动通信服务计划因网络而有所不同*,但其中很多都为 Apple Watch 提供免费或特惠试用服务。请联系你的移动通信服务提供商了解更多详情。

    进一步了解支持 Apple Watch 的运营商

    *Apple Watch (GPS + 蜂窝网络) 表款不支持港澳台及国际漫游。但你仍可在全球几乎任何地方拨打紧急服务电话。佩戴 Apple Watch Series 7 (GPS + 蜂窝网络) 和 Apple Watch SE (GPS + 蜂窝网络),只需按住侧边按钮,就能获得所需的帮助,即使 iPhone 不在身边也没问题。

  • Apple Watch Series 7、Apple Watch SE 和 Apple Watch Series 3 需要使用 iPhone 6s 或更新机型,并安装 iOS 15 或更新系统。Apple Watch 仅兼容 iPhone。

    功能可能会有所变化。某些功能、应用软件和服务仅适用于部分地区或语言。

    查看完整列表

  • 无论你是从 Apple Store 零售店还是在线商店购买新 Apple Watch,数据转移和设置操作都很简单。Apple Watch 的内容会自动备份到配对的 iPhone 上,方便你从备份恢复 Apple Watch。而当你备份 iPhone 时,Apple Watch 的数据也会一同备份。

    你可以在 Apple Specialist 专家的帮助下,探索手中新 Apple Watch 能创造的种种精彩。你的 Apple Watch 发货后,你会收到一封邀请,让你预约免费一对一在线辅导,了解你感兴趣的各种主题。为了充分利用辅导时间,你可以在参加辅导前,按照我们的在线指南将自己的数据转移到新 Apple Watch 上。

    了解如何设置你的新 Apple Watch 及转移数据

  • 选好 Apple Watch 后,你可以选择使用支付宝、微信支付或大部分国际信用卡全额付款。Apple Store App 还接受使用 Apple Pay 付款。

    另外,我们还提供多种分期付款选项。你可以选择使用花呗或者招商银行、中国建设银行及中国工商银行的信用卡分期方案,享受分期付款服务支持。

    你还可用手中的旧 Apple Watch 换购新机,享受折抵优惠。如果设备不符合折抵条件,我们可以免费为你回收处理。

    某些付款选项仅适用于部分产品。

    进一步了解付款方式

  • Apple Trade In 换购计划让你可轻松换购新 Apple Watch,享受折抵优惠。你只需回答几个关于设备的问题。我们会根据你提供的信息,给出设备预估的折抵金额。我们的合作伙伴会向你发送短信,安排上门取走你要折抵的设备。

    收到你的折抵设备后,我们会核实其状况。如果全部核实无误,我们会通过你购买新 Apple Watch 的付款方式向你返还折抵款项。如果你的设备状况与描述不符,你会收到一封包含后续步骤的电子邮件。如果设备的折抵金额超出你购买新 Apple Watch 的价格,折抵换购后剩余的款项将通过支付宝或银行转账方式返还给你。

    在线折抵换购流程大约需要两至三周时间。

    你还可以在 Apple Store 零售店购买设备时进行折抵换购,但零售店给出的折抵金额可能与你在线预估的折抵金额有所不同。

    进一步了解 Apple Trade In 换购计划

  • 每款 Apple Watch 和 Apple Watch Nike 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费技术支持。

    通过购买 AppleCare+ 服务计划,你的服务保障可延长至两年。你将优先享有 Apple 支持、Apple 硬件保修和软件支持服务,还可获得每 12 个月最多两次意外损坏保修服务 脚注*。

    进一步了解 AppleCare+ 服务计划

     脚注*适用于 Apple Watch 和 Apple Watch Nike 的 AppleCare+ 服务计划提供多达两次针对使用期间意外损坏的保修服务,每次收取相应的服务费。可能需要支付税费。

  • 预计送达日期根据商品供应情况和你选择的送货方式估算得出。下单后,你会知道最终确认的送达日期。

    所有在线订单均可享受免费标准送货服务。

    根据你所在的位置,你的订单可能符合 Apple Store 零售店取货的条件。你可以在结账时直接选择前往附近的 Apple Store 零售店取货。

    通过 apple.com.cn 下单订购,只能发货至购物时所在的国家或地区。请按照你希望产品送达的国家或地区,访问相应的在线商店购物。

  • 可以。如果你改变主意,不想再要自己的 Apple Watch,可以选择退货。退货的 Apple Watch 必须状况良好,并连同所有配件、使用手册和说明,装入原包装内退回。退货需遵守 Apple 的销售与退款政策。

    进一步了解退货、退款和换货