供应商责任
由 Apple 设计于美国加州。由世界各地的人生产制造。
Apple 的产品,是遍布全球 50 多个国家 和地区的千千万万人共同 创造的成果。 从原材料采购,直到回收利用,我们 由始至终秉持 高标准,确保供应链中的 每一 个人都受到重视,得到尊重,并享有安全保障。
我们的价值观, 为我们导航。
以人为先, 落实到人。
查看 Apple 的相关标准
标准,以高为准。
Apple 绝不容许存在任何形式的非自愿劳工或侵犯人权的行为。我们的人权政策阐明了我们如何对待业务涉及的每一个人,包括我们自己的员工、我们的客户,以及供应链上的员工。在劳动者权益与人权、健康与安全、环境管理,以及道德方面,Apple 对供应商的要求非常之高。
除了日常派遣数千名 Apple 员工到供应商的场所设施实地办公外,我们还会通过严格的独立审核,评估供应商对我方标准的执行情况。仅去年一年,我们就完成了 1100 多次评估。Apple 对强迫劳动行为零容忍。在去年的所有评估中,我们在对供应商执行各方面要求的表现进行判定之外,还确认了供应链中不存在强制工作的现象。无论供应商员工的岗位在哪里,都会得到我们高标准的保护。
如果在评估中发现了违规行为,我们会要求涉事供应商纠正相关问题,并采取措施防止再犯。严重违规的供应商会立即承担相应后果,包括为受影响人员提供补救措施、财务处罚,乃至留用察看。任何不能或不愿达到我们要求的供应商,都面临我们与其终止业务关系的风险。
详细了解我们为防止强迫劳动所作的努力 (PDF)
供应链员工的年龄, 不仅仅是简单的数字。
我们的《供应商行为准则》针对劳动权益与人权设立了种种严格要求,包括预防雇用童工。供应商必须在所有员工入职前仔细核实其年龄,并保留详尽的证明记录,以便我们定期审核。由于我们坚持推行高标准,并对违规者予以严肃处理,雇用童工的问题在我们供应链中鲜有发生,过去两年我们未发现任何雇用童工违规事件,但还会继续严查。
逾 300 万人 受到 Apple《供应商行为准则》的约束 及保护
Apple 供应商运营地遍及逾 50 个 国家和地区
供应链员工的心声, 给我们力量。
查看我们采取的行动
员工发声,我们用心倾听。
一句话,也许就能带来重大改变。因此,我们非常注重提供渠道让供应链员工能畅所欲言,比如开展访谈,进行调查,开设热线让员工表达疑虑,同时兼顾保护员工隐私,保证匿名性。通过这种反馈,我们可直接与供应商合作,改善他们的工作场所条件。我们接到的反馈常集中在几个方面,如开辟更多的通勤方式,改善供餐服务,以及通过增加培训为培养管理技能提供机会等。
我们还与人权领域的前沿专家,包括国际移民组织 (IOM) 和国际劳工组织 (ILO) 等联合国机构开展合作,帮助强化我们的相关计划。
维护劳动者权益与人权。
每个人都应享有尊严,其权益也应受到尊重。无论供应链员工在哪里工作,是什么职位,我们都全心全意地致力于确保对人人一视同仁。在众多的保护举措中,安排合理的工时,提供安全的工作场所,并营造没有歧视的工作环境,均属对供应商的强制性要求。
权益赋予人力量。我们要求供应商为供应链中的每位员工提供工作场所权益培训,并在 2021 年推出了体验卓越的创新培训平台。这有助于确保整个供应链上的员工都能获得理想的教育机会,并让我们能够发现他们在当地法律、劳动者权益与人权、工作场所要求方面的知识空白点。为确保供应链员工的权益时时处处受到尊重,供应商必须提供有效的申诉机制,且不得干涉员工合法的组织权。我们还禁止供应商打击报复大胆发声的员工。去年,我们联系了逾 4.2 万名员工,确保他们并未因为参与雇主评估期间的访谈而遭到报复。
2008 年以来,逾 2360 万名 供应商员工接受了工作场所权益培训
2021 年以来,逾 60 万名 供应商员工参与了有关工作场所体验 的调查
培养未来的创新者, 从今天着手。
了解我们的相关举措
职业的发展, 有路可循。
今日的供应链员工,塑造着未来的供应链创新格局。为此,我们进一步拓展现有教育和技能培养计划,推出 Apple 教育中心 (Apple Education Hub),来惠及我们供应链上的员工乃至周边社区的居民。供应商员工有机会获得机器人技术和编程等领域的知识,也能学到领导能力及其他专业技能。通过专注于各种热门技能的定制课程,包括虚拟式的和面对面的教学方式,我们计划到 2022 年底为逾 10 万人提供相关培训。
2008 年以来,逾 500 万名 供应链员工参加了教育计划
到 2022 年底, 新的 Apple 教育中心将惠及 10 万名 供应链员工
提高工作场所安全性与科技含量。
坚守健康与安全, 决不妥协。
查看我们的相关规定
应对新冠疫情,降低风险。
在这场全球性健康危机中,对于在落实当地安全指导措施的供应商,我们都积极主动地提供支持,包括重新规划厂房布局以确保社交距离,错开排班时间,提供现场检测,以及贯彻执行深度清洁标准。鉴于疫情波及的范围远远超出了我们的供应链,我们还通过责任商业联盟 (RBA) 与多个行业的 170 余家企业分享了经验和安全工具。
安全是一切的起点。
早在制造流程开始前,对供应商安全措施的审查就已启动,在开发新的制造技术期间更是如此。我们不懈地帮助供应商,建设一个始终强调关注安全的环境。此外,还确保供应链员工能加入涵盖营养学、早期癌症检测和孕产妇健康等切合其需要的健康培训计划。
供应商还必须执行我们先进的化学品安全标准,其中包括通过实施严格的安全措施,切实保护供应商员工和当地环境。而我们所做的远不止于此。通过与化学品安全和职工保护领域的化学专家及非营利组织密切合作,我们还致力于推广更安全、更环保的清洗剂,并在整个行业内为其开辟市场。
逾 250 万名 供应链员工参加了健康培训
逾 170 家 不同行业的企业得以获取 Apple 在新冠肺炎疫情期间的供应链规定和工具
厂房设施, 以创新而建。
进一步了解
高精密的技术,先进的工作场所。
打造创新的产品,离不开顶尖的制造合作伙伴和训练有素的员工。我们的很多供应商运营着全球技术前沿的工厂,以满足制造 Apple 产品所必需的高精度和高品质要求。例如,在我们的支持下,一家制造商部署了回收系统,可收集设备运转时产生的热量并转化为温水,供附近的生活区使用。借助新的能源管理系统,该供应商得以在执行 Apple 高度精密的特定制造工艺时,找到提升能效的好办法。
两获 EPA Safer Choice 年度合作伙伴大奖。
查看安全奖项
自我要求超标准。
我们与供应商密切合作,帮助他们秉持高标准,保障员工的工作安全。2021 年,我们连续第二年获得美国国家环境保护局 (EPA) 颁发的 Safer Choice 年度合作伙伴大奖,表彰我们在推动供应链采用更安全的清洗剂和去脂剂方面作出的贡献。此外,Apple 还连续第三年获得 Mind the Store A+ 评级。该榜单致力于评估北美大型零售商在保障其产品和包装化学安全方面的作为。2021 年,在 Mind the Store 零售商工作报告评级中,我们也位列 50 家被评估零售商之首。
A+ 由于在消除有害化学品方面的努力,获得 Safer Chemicals, Healthy Families A+ 评级
第 1 家 获得 EPA Safer Choice 年度合作伙伴大奖的消费电子公司
着眼全球, 守护地球。
碳中和, 我们不遗余力。
深入了解
为实现承诺,全盘布局。
我们在全球范围的公司运营已实现碳中和。我们的目标是,到 2030 年,包括供应链和使用我们产品所需能源,整体足迹全部实现碳中和。为此,我们致力于推动整个供应链向 100% 使用可再生能源转型,同时敦促供应商工厂尽可能提高能效。过去一年,承诺使用可再生能源制造 Apple 产品的供应商数量翻了一倍不止,加速了我们实现 2030 年目标的进程。
进一步了解我们守护地球的计划
175 家 Apple 供应商已承诺使用可再生能源生产 Apple 产品
环境权 也是人权。
了解我们的承诺
加倍努力,减少废弃物。
人人都有权享有安全的水、清洁的空气,以及没有废弃物和污染物的生活环境。对 Apple 而言,实现废弃物零填埋不只是一个目标或一纸认证,这更是一种理念。我们认为,从设计、制造,直到报废,我们有责任减少产品整个生命周期中各个阶段产生的废弃物。随着我们在废弃物零填埋方面付出更大努力,更多的供应商得以获取资源与培训,有些还得到了 Apple 专家提供的现场支持。
推动种族平等和供应商多元化。
我们相信,要实现平等,必须主动出击。去年,Apple 迎来了 Impact Accelerator 项目的首批参与者。该项目专为黑人和棕色人种所经营的企业推出,是我们 Racial Equity and Justice Initiative 这一宏大计划中的一部分。我们在可再生能源、碳清除和回收技术创新等领域进行了多项投资,并确保投资能帮助那些受气候变化等环境问题影响巨大的社区克服制度性障碍。Impact Accelerator 项目也正是以此为美国的供应商拓展了获得机会的途径。
进一步了解我们的 Racial Equity and Justice Initiative 倡议 (REJI)
硬件总装工厂已 100% 获得废弃物零填埋认证
2015 年以来,供应商已将逾 2 百万吨 废弃物通过转化而免于填埋
原材料闭环采购, 越来越近。
深入了解
水资源,高水准保护。
水是由全球人类和生态系统共同享有的重要资源。要保护共享的水资源,就要求我们以一种对环境友好且经济上可持续的方式来进行管理,并帮助当地增强复原能力。我们鼓励供应商更进一步,为所在地的水资源管理贡献力量。到目前为止,在我们的供应商工厂中,已有 17 家获得了国际可持续水管理联盟 (AWS) 这一全球领先的水资源管理组织颁发的认证,其中,更有 15 家荣获白金级的最高等级认证。作为 AWS 认证流程的一环,独立审核员会审视工厂的里里外外,对包括其怎样与社区合作在内的多种因素进行检查,以了解供应商在保护水资源方面承担的整体责任。
采购思源,慎重溯源。
我们的目标,是完全以循环利用和可再生的材料来制造产品。让用于我们产品的材料实现闭环供应,对减少排放及人类安全都有着重要意义。比如,iPhone 13 是首款使用 100% 认证再生金的 Apple 产品。我们还对铝金属循环利用技术大力投入,并在 Apple Watch Series 7、最新款 iPad 设备,以及新款 MacBook Pro 中全面采用 100% 再生铝金属表壳或机身。
建立材料闭环,其中一个要点是帮助回收商高效而安全地回收我们的产品。为此,我们制订了《Apple 回收机构指南》,指导专业电子设备回收机构安全地拆解 Apple 产品,并最大限度地回收资源。我们在向着使用循环材料和可再生材料的目标不断迈进,也要求供应商负责任地采购原生矿产,同时遵守严格的环境与人权标准。
一块电池,一开先河。
2021 年,我们实现了以 100% 负责任采购的和再生的关键矿物原料来制造电池,成为业内先驱。生产这款电池中所含关键矿物的冶炼厂和精炼厂,均经独立第三方审核确认,以评估其是否符合劳动者权益、人权,以及环境标准,帮助我们深入供应链的源头,保护人类和地球。
100% 锡、钨、钽、金、钴及锂精炼厂 接受了 2021 年度审核