后，ARS 站点会将保修设备返还给您。如果您依照说明行事，Apple 会承担保修设备来回的运费。另外，Apple 或 Apple 授权服务提供商也可以安排上门收取保修设备，并在维修完毕后，将保修设备直接寄送给您。 (iv) 快速更换服务或物主自装配（以下简称“DIY”）部件服务。部分国家或地区为某些保修设...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
消息不会与任何个人标识符绑定。如果你随后直接与 AppleCare 顾问联系，Apple 会将这些搜索查询与你的案例 ID 和支持案例相关联。 如果你请求邮寄维修或更换服务，我们可能会收集发货信息、账单信息和付款处理信息，以便尽快处理该请求。 我们还会将相关的案例 ID、预约 ID、维修 ID 或订单 ID 关...
https://www.apple.com.cn/legal/privacy/data/zh-cn/apple-support-app/
出现不一致时，应以服务计划支持页面中的条款为准。 最终用户技术支持可能包括：为你提供安装、启动、配置、故障诊断及恢复（数据恢复除外）方面的帮助，其中包括存储、检索和管理文件；解释系统错误信息；以及确定何时需要硬件服务。Apple 将为受支持软件的当前版本及上一个主要发行版本提供支持。在此条款中，“主要发行版本”...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html
剩余计划期的百分比，减去 (i) 220 元（人民币）的取消手续费或按比例退款金额（基于从计划购买日期算起已过去的时间在计划期中所占的百分比）的百分之十 (10%)（以二者中较低者为准），以及 (ii) 根据本计划向您提供的任何服务的价值。 除非适用的法律另有规定，如果出现欺诈或实质性错误陈述，或者受保障设备的...
信用卡上收取费用。如果 Apple 不要求返还被更换的产品或部件，Apple 将免费为您寄送更换产品或部件，并附带关于如何处置被更换产品或部件的任何适用指示或要求。无论如何，对于您产生的与 ERS 或 DIY 部件服务相关的任何劳务费，Apple 不承担责任。 Apple 可以改变向您提供维修或更换服务的方式，...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html