消息不会与任何个人标识符绑定。如果你随后直接与 AppleCare 顾问联系，Apple 会将这些搜索查询与你的案例 ID 和支持案例相关联。 如果你请求邮寄维修或更换服务，我们可能会收集发货信息、账单信息和付款处理信息，以便尽快处理该请求。 我们还会将相关的案例 ID、预约 ID、维修 ID 或订单 ID 关...
https://www.apple.com.cn/legal/privacy/data/zh-cn/apple-support-app/
为：本计划原购买价格的按比例退款（具体比例取决于自购买本计划之日算起的剩余保修期所占百分比）减去 (a) 取消手续费，即 160 元（人民币）或按比例退款金额的 10%（以二者中较低者为准），及 (b) 依据本计划向您提供的任何服务的价值。除非适用的当地法律另有规定，Apple 可因欺诈和重大虚假陈述而取消本计...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
返还的被更换的保修装置或部件不符合服务资格，Apple 将按授权金额从你的信用卡上收取费用。 (b) Apple 不要求返还被更换的产品或部件的服务。Apple 将向你免费寄送更换设备或部件及安装说明（如果适用），同时还会附上对于被更换的产品或部件的任何处理要求。 （c）对于你产生的与 ERS 或 DIY 部件...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html
剩余计划期的百分比，减去 (i) 220 元（人民币）的取消手续费或按比例退款金额（基于从计划购买日期算起已过去的时间在计划期中所占的百分比）的百分之十 (10%)（以二者中较低者为准），以及 (ii) 根据本计划向您提供的任何服务的价值。 除非适用的法律另有规定，如果出现欺诈或实质性错误陈述，或者受保障设备的...
退款金额取决于自购买本计划之日算起的剩余计划期的百分比，减去 (i) 220 元（人民币）的取消手续费或按比例退款金额（基于从计划购买日期算起已过去的时间在计划期中所占的百分比）的百分之十 (10%)（以二者中较低者为准），以及 (ii) 根据本计划向您提供的任何服务的价值。 除非适用法律另有规定，如果出现欺诈...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html