装置序列号,以及你在“查看保障状态”中输入的序列号。 在你就某个装置和/或问题申请支持后,我们会将相关的案例 ID、预约 ID、维修 ID 或订单 ID 与你的 Apple 帐户关联起来。 如果你为“Apple 支持”启用了定位服务,并且开启了精确定位功能,“Apple 支持”会收集你的精确位置信息,并根据你的...
https://www.apple.com.cn/legal/privacy/data/zh-cn/apple-support-app/
处理要求。 (c) 对于您因快速更换服务或 DIY 部件服务而产生的任何人工费用,Apple 概不负责。如需进一步协助,请拨打本指南中列出的电话号码联系 Apple。 6.2 Apple 有权改变向您提供维修或更换服务的方式,以及您保修设备获得特定服务方式的资格。服务将受限于提请服务所在国家/地区支...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
出现不一致时,应以服务计划支持页面中的条款为准。 最终用户技术支持可能包括:为你提供安装、启动、配置、故障诊断及恢复(数据恢复除外)方面的帮助,其中包括存储、检索和管理文件;解释系统错误信息;以及确定何时需要硬件服务。Apple 将为受支持软件的当前版本及上一个主要发行版本提供支持。在此条款中,“主要发行版本”...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html
承担和履行转让人的所有付款义务,受让人如不照此执行,适用于月度计划的取消条款将立即触发,如第 8.2 条和第 8.3 条所述。就转让事宜通知 Apple 时,您必须提供计划协议号、受保障设备序列号,以及新所有人的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址。 10. 一般条款。 (a) Apple 可将其服务分包或转让给...
此外,对于月度计划,受让人必须承担和履行转让人的所有付款义务,受让人如不照此执行,适用于月度计划的取消条款将立即触发,如第 8.2 条和第 8.3 条所述。就转让事宜通知 Apple 时,您必须提供计划协议号、受保障设备序列号,以及新所有人的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址。 10. 一般条款 (a) App...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html