消息不会与任何个人标识符绑定。如果你随后直接与 AppleCare 顾问联系，Apple 会将这些搜索查询与你的案例 ID 和支持案例相关联。 如果你请求邮寄维修或更换服务，我们可能会收集发货信息、账单信息和付款处理信息，以便尽快处理该请求。 我们还会将相关的案例 ID、预约 ID、维修 ID 或订单 ID 关...

https://www.apple.com.cn/legal/privacy/data/zh-cn/apple-support-app/

处理要求。    (c) 对于您因快速更换服务或 DIY 部件服务而产生的任何人工费用，Apple 概不负责。如需进一步协助，请拨打本指南中列出的电话号码联系 Apple。    6.2 Apple 有权改变向您提供维修或更换服务的方式，以及您保修设备获得特定服务方式的资格。服务将受限于提请服务所在国家/地区支...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html

30天后取消，你将收到基于剩余保修期（自购买本计划之日起算）的本计划原购买价格的按比例退款，减去(a) 第12条列出的取消费或者按比例退款金额的10%（二者中较低者为准），及(b) 在本计划项下向你提供的任何服务的价值。除非当地适用的法律另有规定，苹果可因欺诈和重大不实陈述而取消本计划。除非当地适用的法律另有规...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appforipadch.html

出现不一致时，应以服务计划支持页面中的条款为准。 最终用户技术支持可能包括：为你提供安装、启动、配置、故障诊断及恢复（数据恢复除外）方面的帮助，其中包括存储、检索和管理文件；解释系统错误信息；以及确定何时需要硬件服务。Apple 将为受支持软件的当前版本及上一个主要发行版本提供支持。在此条款中，“主要发行版本”...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html

承担和履行转让人的所有付款义务，受让人如不照此执行，适用于月度计划的取消条款将立即触发，如第 8.2 条和第 8.3 条所述。就转让事宜通知 Apple 时，您必须提供计划协议号、受保障设备序列号，以及新所有人的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址。 10. 一般条款。 (a) Apple 可将其服务分包或转让给...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusmac_prc_tc.html

此外，对于月度计划，受让人必须承担和履行转让人的所有付款义务，受让人如不照此执行，适用于月度计划的取消条款将立即触发，如第 8.2 条和第 8.3 条所述。就转让事宜通知 Apple 时，您必须提供计划协议号、受保障设备序列号，以及新所有人的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址。 10. 一般条款 (a) App...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html