消息不会与任何个人标识符绑定。如果你随后直接与 AppleCare 顾问联系，Apple 会将这些搜索查询与你的案例 ID 和支持案例相关联。 如果你请求邮寄维修或更换服务，我们可能会收集发货信息、账单信息和付款处理信息，以便尽快处理该请求。 我们还会将相关的案例 ID、预约 ID、维修 ID 或订单 ID 关...

https://www.apple.com.cn/legal/privacy/data/zh-cn/apple-support-app/

位置。如果技术服务人员在约定时间未能获准对保修设备进行维修或取走保修设备，需技术人员再次上门时可能会产生额外费用。    (iii) 邮寄维修服务。直接邮寄维修服务适用于大多数保修设备。如果 Apple 确定您的保修设备符合邮寄维修条件，Apple 将向您提供预付邮资的运货单（如果您找不到原包装，Apple 还...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html

出现不一致时，应以服务计划支持页面中的条款为准。 最终用户技术支持可能包括：为你提供安装、启动、配置、故障诊断及恢复（数据恢复除外）方面的帮助，其中包括存储、检索和管理文件；解释系统错误信息；以及确定何时需要硬件服务。Apple 将为受支持软件的当前版本及上一个主要发行版本提供支持。在此条款中，“主要发行版本”...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html

此外，对于月度计划，受让人必须承担和履行转让人的所有付款义务，受让人如不照此执行，适用于月度计划的取消条款将立即触发，如第 8.2 条和第 8.3 条所述。就转让事宜通知 Apple 时，您必须提供计划协议号、受保障设备序列号，以及新所有人的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址。 10. 一般条款 (a) App...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html