Apple 送货和取货服务

用你喜欢的方式,收到心仪的产品。

有了便捷的送货和取货方式,在 Apple 选购变得更加简单安全。

免费送货

所有订单均可享受免费的标准送货服务。Apple 与业内一流承运商合作,确保你的订单按时送达。

取货简单又安全。

我们会发送电子邮件和通知,引导你按步骤完成取货流程。另外,我们还会发送有关预约专人在线辅导和交回折抵设备的信息。

到店取货

前往 Apple Store 零售店提取你的在线订单商品。体验我们的新产品,选购各种精彩配件。可能需要测量体温并佩戴口罩。

我们的零售店现已开放营业,期待你的光临。查找你附近的零售店了解详情。

你有需要,我们随时乐意提供帮助。
专人在线辅导

从 Apple 购买指定产品时,可预约 Apple Specialist 专家提供的免费一对一辅导服务。从基本操作到进阶技巧,我们会帮你充分发掘手中设备的精彩新功能。进一步了解

免费退货

对于在线购买的商品,包括到店取货的商品,可在 14 天内前往 apple.com.cn/shop/orderstatus 发起退货。

对于在 Apple Store 零售店购买的商品,可在购买之日起 14 天内将产品退货至零售店。