AppleCare+ 服务计划 (适用于 HomePod)

  • RMB 320
获得购买帮助, 或致电 400-666-8800。
  • 服务与支持

    AppleCare+ 服务计划可提供自购买该服务计划之日起长达 2 年的专家技术支持,以及额外硬件保修服务,还可获得最多两次意外损坏保修服务,每次收取 RMB 299 的服务费(1)。

    中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买 HomePod 之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品还附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。欲知详情,请点击这里

    如何获得 AppleCare+ 服务计划

    购买新 HomePod 时,将它添加到购物车一并结算。

    或可在购买 HomePod 之日起 60 天内通过以下方式进行购买:

    • 前往 Apple Store 零售店购买 (若 AppleCare+ 服务计划与 HomePod 并非同时购买,则需检查 HomePod 及其购买凭证。)
    • 致电 400-666-8800 获取你所在地区的更多购买方式

    一站式技术支持

    由于 Apple 设计了 HomePod 和 Siri,因此 HomePod 是真正意义上的集成系统。同时,只有 AppleCare+ 服务计划可提供来自 Apple 专家的一站式服务和支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题(2)。

    • 直接获得 Apple 专家的帮助
    • 用户送修(3):将你的 HomePod 带至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处维修

    Apple 硬件维修范围

    AppleCare+ 服务计划提供由 Apple 授权技术人员进行的维修或更换服务,包括部件和人工服务。 服务内容:

    • 你的 HomePod
    • AirPort 设备 (4)
    • 多达两次针对使用 HomePod 期间意外损坏的保修服务,每次收取 RMB 299 的服务费

    包含的软件支持

    你可以通过拨打电话或在线交流来直接联络 Apple 专家,咨询各式各样的问题,包括:

    • 使用隔空播放 2
    • 连接到无线网络
    • 有关家庭 app 的问题

    重要提示

    详情请参阅 AppleCare+ 服务计划条款和条件

    制造商提供的信息

    零件编号

    UPC 或 EAN 编号:190199147850

    制造商提示

    (1) 维修范围仅限于存在以下问题的 HomePod:(i) 材料或工艺存在缺陷;(ii) 使用 HomePod 期间发生的最多两次意外损坏,每次收取 RMB 299 的服务费。Apple 在维修或更换服务中提供的替换部件,有可能是新部件,也可能是在性能与可靠性方面与新品相当的部件。详情请参阅具体条款

    (2) 可能需要支付本地通话费。电话号码和工作时间可能因情况变化而变动。

    (3) 各个服务选项的可用性取决于申请服务用户所在的国家或地区,以及 Apple 授权服务提供商所在的位置。服务范围可能受某些特定条件的限制。

    (4) AirPort 的购买日期必须是在你购买 HomePod 之前的 2 年以内,或是在你的 AppleCare+ 服务计划保修服务期限内。

    AppleCare+ 服务计划提供你所在辖区消费者保护法赋予的任何法律权利之外的附加权益。在中国,AppleCare+ 服务计划由上海亚美国际咨询有限公司负责。该公司成立于中华人民共和国上海市,注册办公地址为上海市浦东新区世纪大道 1589 号长泰国际金融大厦 3 楼 301A 单元和 5 楼 503A 单元 (“AICS”)。购买 HomePod 不一定需要购买该服务计划。欲知详情,请参阅条款