AppleCare OS Support - Select

AppleCare OS Support - Select

RMB 41,999

24 个月免息分期, 每月仅约 RMB 1,750

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产品信息

  • 在组织中部署 iOS、macOS 或 macOS Server 时,获取所需的 IT 部门级支持。AppleCare OS Support 针对高级整合、迁移和服务器操作问题提供电话和电子邮件支持。全部三项计划都对需要使用命令行工具来解决的技术问题提供支持。无论你是偶有疑问还是需要定期的帮助,Apple 提供的方案都能应你所需。 每项计划的服务期限为一年。

    根据你选择的方案 (Alliance、Preferred 或 Select 支持),产品功能特色可包括不限次数的事件支持、最多指定六名客户支持联系人、针对高优先级问题全天候提供 1 小时内响应服务 (每周 7 天/每天 24 小时),以及现场技术检查等。

    AppleCare OS Support - Select 方案涵盖最多达 10 次企业级事件支持,并针对高优先级问题提供 4 小时内响应服务 (每周 7 天/每天 12 小时)。未使用的事件支持将于一年后到期。

    每个 AppleCare OS Support Select 方案还包括 AppleCare Help Desk 支持服务,这是一项年度技术支持方案,在软件的安装、启动与使用、软硬件的诊断与故障排除以及 Apple 解决方案的问题排查方面,提供不限次数的事件支持。

    了解更多信息,请致电 (86) 4006-668800 或访问: https://www.apple.com.cn/support/products/enterprise/