2013 年 10 月 1 日，AppleCare 在 Pearson VUE 上发布了其所有的服务考试。本文介绍了如何访问这些考试。
将问题归类为硬件、 软件 、环境或指导机会。 ESD 防护措施 - 5 题 正确判定 ESD 损坏对带有集成电路的设备的影响。 根据 Apple 规程标准，描述用于正确配置防静电工作台的正确工具、设备和规程。 技术人员安全措施 - 5 题 给定 Apple 产品以及该产品的技术文档时，明确该产品硬件维修中存在的安全问题。 电源管理 – 6 题 描述如何评估并查明 Mac 系统的电源管理问题，以确定针对这类问题的正确解决方案。 阐述如何最大限度地延长便携式 Mac 系统的电池使用寿命。 液晶显示器 – 3 题 给定 Mac 系统上 LCD 显示器的像素问题时，评估该问题以确定正确的解决方案。 给定 LCD 显示器的背光灯问题时，描述如何评估并查明该问题以确定正确的解决方案。 硬件维修问题 – 2 题 给定 Mac 的序列号时，正确确定可以通过查找 AppleCare 名称获得的硬件信息。 给定具体的 Mac 机型时，明确与该机型有关的硬件维修问题。 无线联网 – 6 题 描述如何使用 Apple 无线产品配置无线 网络 。 评估并查明 Mac 系统的无线连接问题，以确定针对这类问题的正确...
备份当前已安装的那一版 Logic Pro 应用 程序和你的 Logic Pro 项目
Apple 于 2025 年 8 月和 9 月使用试生产的 Apple Vision Pro (M5) 机型和 软件 进行了此项测试。测试内容分别包括：播放视频、上网浏览、拍摄空间视频以及 FaceTime 通话，直至电池完全放电。视频播放测试在一个设定的“环境”中进行，采用购自 Apple TV app 的 2D 影片内容。此类服务可能仅适用于部分地区和语言。上网浏览测试使用 20 个受欢迎的网站。FaceTime 通话测试在两部已开启自影像功能的 Apple Vision Pro 机型之间进行。测试过程中保持无线局域网连接。电池续航时间依设备设置、使用情况、 网络 、环境条件及诸多其他因素可能有所差异。电池测试使用特定 Apple Vision Pro 机型进行；实际结果可能有所不同。...
在某些情况下，可能有适用于你电脑的 软件 或固件更新，这些更新可以改善电脑与电源适配器的通信状况。如果你的 Mac 可以启动，请
Apple 于 2025 年 1 月和 2 月使用试生产的 iPad (A16) 机型和 软件 进行了此项测试。测试内容分别包括：播放视频、使用无线局域网或蜂窝 网络 上网浏览 (蜂窝 网络 机型使用 LTE 和 5G 运营商 网络 服务)，直至电池完全放电。视频内容是重复播放一段购自 iTunes Store 的长度为 2 小时 23 分钟的影片。无线局域网和蜂窝 网络 上网测试使用专门的网页服务器，来浏览 20 个热门网页的快照版本。测试时的设置均使用系统默认状态，但以下设置除外：启用无线局域网连接 (不包括在使用蜂窝 网络 上网浏览时)、关闭询问是否加入 网络 功能以及自动亮度功能、调整亮度至 50%，并启用 WPA2 加密。电池续航时间依设备设置、使用情况、 网络 及诸多其他因素可能有所差异。电池测试使用特定 iPad 机型进行；实际结果可能有所不同。...
16 核神经 网络 引擎
Apple 于 2024 年 9 月使用试生产的 iPad mini (A17 Pro) 机型和 软件 进行了此项测试。测试内容分别包括：播放视频、使用无线局域网或蜂窝 网络 上网浏览，直至电池完全放电 (蜂窝 网络 机型使用 LTE 和 5G 运营商 网络 服务)。视频内容是重复播放一段购自 iTunes Store 的长度为 2 小时 23 分钟的电影。无线局域网和蜂窝 网络 上网测试使用专门的网页服务器，来浏览 20 个热门网页的快照版本。测试时的设置均使用系统默认状态，但以下设置除外：启用无线局域网连接 (不包括在使用蜂窝网络上网浏览时)、关闭询问是否加入网络功能以及自动亮度功能、调整亮度至 50%，并启用 WPA2 加密。电池续航时间依设备设置、使用情况、网络及诸多其他因素可能有所差异。电池测试使用特定 iPad 机型进行；实际结果可能有所不同。...
Siri 以及通过说声“Siri”即可激活此功能的用法可能仅适用于部分语言或地区，并且功能可能因地区而异。需要使用兼容设备和 互联网 接入。可能需要支付蜂窝 网络 数据费用。通过说声“Siri”即可激活此功能的用法不适用于搭载 H1 耳机芯片的 AirPods 和搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑。设备必须支持并运行最新版本的操作系统 软件 。...
Siri 以及通过说声“Siri”即可激活此功能的用法可能仅适用于部分语言或地区，并且功能可能因地区而异。需要使用兼容设备和 互联网 接入。可能需要支付蜂窝 网络 数据费用。通过说声“Siri”即可激活此功能的用法不适用于搭载 H1 耳机芯片的 AirPods 和搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑。设备必须支持并运行最新版本的操作系统 软件 。...
