被退回的产品可能需要进一步检测，以确认是否符合退货条件。 Apple 提供的安全功能可以帮助你在产品丢失或被盗时保护你的产品。如果这些安全功能已经激活，而手机持有人无法将其禁用，Apple 有权拒绝提供退货或换货服务。 你同意在退回产品之前，你有责任自行擦除被退回产品上由你创建的所有个人文件及数据。如果你希望保...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/sales-policies/retail_cn.html

或与受保障设备的相互作用； (d) 涉及您对计算机或操作系统的使用，而这种使用与消费者软件及受保障设备连接性问题无关； (e) 涉及消费者软件之外的软件； (f) 涉及标为“Beta”、“预发行”、“预览”或带有类似标记的任何消费者软件；或 (g) 涉及受保障设备上存放或记录的任何软件或数据的损坏或丢失（注意：...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html

何时需要硬件服务。苹果将为受支持软件的当前版本及之前主要发行版本提供支持。为本条之目的，“主要发行版本”是指苹果为商业目的发行的主要软件版本，其里面有类似“1.0”或“2.0”字样的发行号且不是测试版或预发行版。向你提供技术支持的范围因你计划的不同而有所不同。   3.4技术支持范围 在本计划项下，苹果将为保修...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appforipadch.html

软件⽤作基于服务器的应⽤程序； (b) 涉及可以通过将软件升级⾄当前版本来解决的问题； (c) 涉及第三⽅产品或其对受保障设备的影响或与受保障设备的相互作⽤； (d) 涉及你对计算机或操作系统的使⽤，⽽这种使⽤与消费者软件及受保障设备连接性问题⽆关； (e) 涉及消费者软件之外的软件； (f) 涉及标为“Bet...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2209/220907_applecareplusch.pdf

你的责任”中规定的要求。此项限制不影响适⽤ 法律授予你的权利。 4.2 技术⽀持 如有下列情况，Apple 不会提供技术⽀持： (a) 涉及将操作系统或消费者软件⽤作基于服务器的应⽤程序； (b) 涉及可以通过将软件升级⾄当前版本来解决的问题； (c) 涉及第三⽅产品或其对受保障设备的影响或与受保障设备的相互作...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2210/221018_applecareplusch.pdf

下⽂第 7 条“你的责任”中规定的要求。此项限制不影响适⽤ 法律授予你的权利。 4.2 技术⽀持 如有下列情况，Apple 不会提供技术⽀持： (a) 涉及将操作系统或消费者软件⽤作基于服务器的应⽤程序； (b) 涉及可以通过将软件升级⾄当前版本来解决的问题； (c) 涉及第三⽅产品或其对受保障设备的影响或与受...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2309/230912_applecareplusch.pdf

a) 涉及将操作系统或消费者软件⽤作基于服务器的应⽤程序； (b) 涉及可以通过将软件升级⾄当前版本来解决的问题； (c) 涉及第三⽅产品或其对受保障设备的影响或与受保障设备的相互作⽤； (d) 涉及你对计算机或操作系统的使⽤，⽽这种使⽤与消费者软件及受保障设备连接性问题⽆关； (e) 涉及消费者软件之外的软件...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2310/231017_applecareplusch.pdf

还包括下列内容： (i) 对于“适用于 Mac 的 APP”，包括 (a) 一台兼容的 Apple 品牌显示器（前提是与保修设备同时购买）；(b) 一个 Apple 品牌鼠标、一个 Magic Trackpad、一个 Apple Battery Charger 及一个键盘（前提是保修设备随附或与 Mac min...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html