排除的保证和救济,例如在适用的法律规定的情形下获得产品退款、更换或维修。为充分理解您的权利,您应当查询所有适用的法律。 1. 计划。 本合同(以下简称“计划”)适用于 Apple 根据上述计划提供的服务,包括本文档中的条款、您的计划确认单(以下简称“计划确认单”)以及计划的原始销售收据。计划确认单将在购买之时提...
support.apple.com/zh-cn/HT201232 上 列出的电话号码联系 Apple;或者将带有计划协议号的书⾯通知寄⾄苹果电脑贸易(上海)有限公司 AppleCare 管理部 ⻔,地址为:中国上海市⾃由贸易试验区⻢吉路 88 号 C 区 6 号楼。你必须在发送通知时附上⼀份本计划的原始购买凭 ...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2209/220907_applecareplusch.pdf
你必须在发送通知时附上⼀份本计划的原始购买凭 证复印件。 除⾮适⽤法律另有规定,取消时按以下⽅式退款: (A) 如果你在购买本计划或接受本计划(以后发⽣者为准)的三⼗ (30) 天内取消,你将收到在扣除已根据本计 划提供的权益的价值后的全部退款。 (B) 如果你在接受本计划的三⼗ (30) 天后取消,你将获得原...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2210/221018_applecareplusch.pdf
范围 3.1 针对缺陷或已损耗电池的硬件服务(以下简称“硬件服务”) 如果你在计划期内向 Apple 报告以下问题并提交有效服务请求:受保障设备在材料和⼯艺上出现缺陷,或(对于使⽤集 成可充电电池的受保障设备)受保障设备电池的蓄电能⼒低于原始规格的百分之⼋⼗ (80%),Apple 将 (i) 使⽤全新部 件或...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2309/230912_applecareplusch.pdf
计划协议号的书⾯通知寄⾄苹果电脑贸易(上海)有限公司 AppleCare 管理 部⻔,地址为:中国上海市外⾼桥保税区⻢吉路 88 号 C 区 6 号楼。你必须在发送通知时附上⼀份本计划的原始购买凭 证复印件。 除⾮适⽤的法律另有规定,取消时按以下⽅式退款: (A) 如果你在购买本计划或接受本计划(以后发⽣者为准...
使⽤全新部 件或以前使⽤过的经过测试且符合 Apple 功能要求的正品 Apple 部件免费修复缺陷,或 (ii) 使⽤全新或由新的和/或 以前使⽤过的经过测试且符合 Apple 功能要求的正品 Apple 部件组成的更换产品调换受保障设备。 根据本计划提供的所有更换产品⾄少在功能⽅⾯与原始产品相同或实质性相似...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2310/231017_applecareplusch.pdf
购买符合条件的 iPhone。符合条件的 iPhone 指在中国大陆 Apple Store 零售店或 Apple Store在线商店直接购买的由 Apple 指定参加年年焕新计划的 iPhone。 3. 升级资格期。你可以行使焕新权的资格期为13个月,自你购买 iPhone 第3个月起,至 15 个月...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/iphoneupgrade_cn/
协助他们而提供的支持服务须遵守相应的保修、AppleCare 服务合同或消费者保护法。就本条款和条件所约束的支持服务而言,如果客户不同意这些条款和条件,请不要联系 Apple 或注册服务计划。要取消所购买的服务计划并获得全额退款,客户应按如下所述的方式联系 Apple。服务计划自 Apple 接受客户注册之时起...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/docs/techsupporthans.html
档中的条款、您的计划确认单(以下简称“计划确认单”)以及计划的原始销售收据。计划确认单将在购买之时提供给您。如果您的计划购自 Apple,可以访问 mysupport.apple.com/products 来获得计划确认单的副本。 本计划中的“AICS”是指上海亚美国际咨询有限公司,一家在中国上海正式注册成立的...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html
范围以内,则现场维修适用于许多台式电脑。适用下述物主自装配部件服务的某些部件不能获得现场维修。如果 Apple 决定提供现场维修,则 Apple 将为保修设备所在地点分派一名技术服务人员。服务将当场提供,或者由技术服务人员将保修设备送至 AASP 或 ARS 站点进行维修。如果保修设备在 AASP 或 ARS ...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
网站上关于产品和服务的资料可能已过期,Apple 不承诺对本网站上关于此类产品和服务的资料进行更新。 以下条款也约束并适用于本网站的使用,并且通过此处援引纳入本条款: Apple 商标和版权材料使用准则 权利和许可 商标 版权侵权损害赔偿请求 盗版行为 假冒产品 Apple 的建言政策 软件许可信息 法务联系人...
https://www.apple.com.cn/legal/internet-services/terms/site.html
30天后取消,你将收到基于剩余保修期(自购买本计划之日起算)的本计划原购买价格的按比例退款,减去(a) 第12条列出的取消费或者按比例退款金额的10%(二者中较低者为准),及(b) 在本计划项下向你提供的任何服务的价值。除非当地适用的法律另有规定,苹果可因欺诈和重大不实陈述而取消本计划。除非当地适用的法律另有规...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appforipadch.html
部件和材料中的所有化学品对⼈类的健康和环境的影响。 供应商⾸先应采取措施减少或避免使⽤本规范列出的受关注化学品,并遵守 所有适⽤法规。供应商必须证明符合本规范的要求并提供必要⽂件 (包括所需的检测 数据、全物质披露 (FMD) 和汇报物质披露)。如有材料或零件配⽅等⽅⾯的任何变 化,供应商必须通知 Apple...
https://www.apple.com.cn/environment/pdf/Apple_Regulated_Substances_Specification_Simplified.pdf