• Apple
      • 商店
      • Mac
      • iPad
      • iPhone
      • Watch
      • Vision
      • AirPods
      • 家居
      • 娱乐
      • 配件
      • 技术支持
    • 0+
    • 探索 search-探索
    • 配件 search-配件
    • 支持 search-支持
    • 查找零售店 search-查找零售店
    找到 13 个结果

    如何修复或恢复 Mac 固件

    在极少数情况下,搭载 Apple 芯片或 Apple T2 安全芯片的 Mac 可能会出现问题,需要使用另一台 Mac 来修复或恢复固件才 能 解决这个问题。

    https://support.apple.com/zh-cn/108900

    iPhone X为什么不能玩王者

    更新完最新系统不 能 玩王者荣耀了进去就闪退得物也不 能 玩 挺 多软件进去就闪退

    https://discussionschinese.apple.com/thread/251764208

    关于照片分类的建议

    家里两台iPhone和一架相机的照片都存在MAC上。储存的时候很随意,一股 脑 丢在电脑上没有认真分类、标记,现在整理电脑希望 能 按照上传的设备分开,但好像没有很好的办法,期待有朋友 能 帮忙解决这个问题...

    https://discussionschinese.apple.com/thread/250346885

    所以我到底要如何才能看到自己提过的问题?

    就是我一定需要订阅自己的问题,才 能 看到自己曾经提过的问题吗?如果我忘了订阅,也就约等于我从来没有提过问题对吗?真的还 挺 麻烦的,有改进的可能吗?

    https://discussionschinese.apple.com/thread/253624714

    iphone xs max无法开机的问题

    今天下午还正常使用,电量也还 挺 多。上车时好像还 能 自动连接蓝牙,从口袋里掏出来后发现已经黑屏,按键也没任何反应,尝试用siri唤醒也没反应。 用数据线连接macbook,也没有任何动静…… 除了送修之外,还有别的方法自救吗? 手机里面的资料还 挺 多的,有什么办法可以备份吗?...

    https://discussionschinese.apple.com/thread/250590905

    iphone13微信语音短消息听筒声音小

    13的微信发送的语音信息,不管是我发送给别人的,还是别人发送给我的,声音都小,我刚才试了iphone11,13听筒模式听微信语音的最大音量也就 能 有iphone11百分之50多吧,打电话听筒音量 挺 大。你们的13也这样吗,这是系统问题吗...

    https://discussionschinese.apple.com/thread/253206132

    7p钱包里无法使用NFC功能不能用了

    手机钱包里无法扫描公交卡,用软件添加一张卡也不 能 在公交地铁上刷,去售后检查,电脑维修后台显示Apple pay功能正常,传感器异常,问了服务人员,说是NFC跟Apple pay有关系,可以刷机尝试,也 能 拆机看看。 用螺丝刀拧两颗螺丝,再吹风机加热吸盘卸开屏幕拨弄两下还 挺 贵,吾钱少,遂甩袖离去 问一下传感器异常代表什么,Apple pay显示正常,可是里面的卡片功能又不能用,不拆机的情况下 能 不 能 确认是哪里有问题,刷机顶用不...

    https://discussionschinese.apple.com/thread/250689749

    手机打电话显示用户正忙

    之前使用手机还 挺 正常,从昨天向苹果报告垃圾短信后,无法正常通话,不论给谁打电话都显示用户正忙。 百度后发现有人提供方法,在移动蜂窝数据-启用4G中将4G与数据改为仅数据,修改后确实 能 正常拨打电话,但是改回4G与数据后又无法正常通话了。想请教下出现这种用户正忙的情况是什么原因,以及按百度的操作 能 改善拨打电话情况的原理是什么?...

    https://discussionschinese.apple.com/thread/250446021

    iCloud账号如何注册校园版

    在校大学生,长期使用iPhone和Mac,但是iCloud内存50g告急,200g对我来说 挺 贵的,看到有人 能 使用大学生邮箱(edu.cn)来注册校园版的iCloud,自带200g云盘,想问一下有没有注册成功的同学,是要重新注册吗,需要认证吗,可以原来的Apple ID直接更换成带edu的邮箱吗。...

    https://discussionschinese.apple.com/thread/253620639

    iphone11pro死机,系统卡死问题

    有没有小伙伴在使用过程中发现iphone11pro突然就没反应了页面直接卡死然后过个十秒左右又恢复正常了呢 而且 挺 频繁的运气好的话每天都可能出现!!去了上海环球港直营店直营店说检测了下说没问题,还说是我后台程序开的太多了没清理后台程序的习惯。。如果要硬件检测的话得返厂,手机是京东自营买的,系统是最新的13.4.1 还请官方 能 注意到此问题...

    https://discussionschinese.apple.com/thread/251299717

    安装更新后重启无法正常进入系统

    我的电脑是2018年的MacMini, 从上一个版本的系统即10.14(现在使用的系统是10.15)开始, 每次系统更新后, 重启时, 均无法正常进入系统. 都会在出现 Apple Loading 界面时直接黑屏. 等待半小时以上均无任何反应. 按住电源键强制关闭电 脑 后, 再次开机则会不停的重启. 偶然一次操作, 在开机时按住 Option 键 能 正常进入系统. 请问这是什么问题. 另外我其它3个同事也是用的2018年的MacMini, 他们的电脑更新后就重来没有出过我这样的问题. 是不是我这一批次的T2芯片有问题??...

    https://discussionschinese.apple.com/thread/251211561

    关于iOS 15中屏幕使用时间密码无法通过iCloud找回的bug

    在打开app停用时间限额后想把它关掉发现密码一直提示错误(虽然我 挺 确定我没输错的毕竟设置的时候提示要连续输入两次),在设置密码的时候在输入Apple ID来寻回屏幕使用时间密码的时候无法输入ID,页面一直重复卡死,最后点了跳过。之后点了输入密码下面的忘记密码的蓝色选项,输入ID或电话号码都无法重设只会让错误次数增加。目前推测:原因有没有可能是我后面打开了设备间共享屏幕使用时间导致密码变了,因为我的iPad一开始没有设置停用时间和设备共享,在打开停用时间后还 能 通过密码来关闭,但是在打开设备共享以后密码也开始提示不正确了。现在处于两个设备都被锁住的状态,而且本来说今晚十一点后可以使用突然跳到了明晚的十点半。现在该怎么办,Apple在线专员建议刷机,可是里面有些资料要打开应用才 能 迁移。有之前遇到过这种情况的或者知道解决办法的吗???...

    https://discussionschinese.apple.com/thread/253642972

    使用 iTunes 或“Apple 设备”在电脑与 iPhone 或 iPad 之间共享文件

    将文件从文件夹或窗口拖放到文稿列表中,即可将相应文件拷贝到你的设备上。你也可以在 iTunes 的文稿列表中点按“添加”,找到你要从电脑拷贝的一个或多个文件,然后点按“添加”。iTunes 会将这些文件拷贝到你设备上的对应 App 中。仅选取对应 App 能 支持的文件。请查看对应 App 的使用手册以了解适用的文件类型。...

    https://support.apple.com/zh-cn/120403

    获取来自 Apple 全球用户的帮助

    访问 Apple 技术支持社区,提出问题,查找答案,或与他人共享你的专业知识。

    访问社区

    网页页脚

    脚注

    我们会使用你所在位置,为你更快显示送货选项。我们通过你的 IP 地址,或者你在上次访问 Apple 网站时输入的位置信息,找到了你的位置。

    Apple
    1. 搜索结果

    选购及了解

    • 商店
    • Mac
    • iPad
    • iPhone
    • Watch
    • Vision
    • AirPods
    • 家居
    • AirTag
    • 配件
    • App Store 充值卡

    Apple 钱包

    • Apple Pay

    账户

    • 管理你的 Apple 账户
    • Apple Store 账户
    • iCloud.com

    娱乐

    • Apple Music
    • Apple 播客
    • App Store

    Apple Store 商店

    • 查找零售店
    • Genius Bar 天才吧
    • Today at Apple
    • Apple 夏令营
    • Apple Store App
    • 认证的翻新产品
    • Apple Trade In 换购计划
    • 分期付款
    • 订单状态
    • 选购帮助

    商务应用

    • Apple 与商务
    • 商务选购

    教育应用

    • Apple 与教育
    • 高校师生选购

    Apple 价值观

    • 辅助功能
    • 环境责任
    • 隐私
    • 供应链

    关于 Apple

    • Newsroom
    • Apple 管理层
    • 工作机会
    • 创造就业
    • 商业道德与合规性
    • 活动
    • 联系 Apple

    更多选购方式:查找你附近的 Apple Store 零售店及更多门店,或者致电 400-666-8800。

    Copyright © 2026 Apple Inc. 保留所有权利。
    • 隐私政策
    • 使用条款
    • 销售政策
    • 法律信息
    • 网站地图