出现不一致时，应以服务计划支持页面中的条款为准。 最终用户技术支持可能包括：为你提供安装、启动、配置、故障诊断及恢复（数据恢复除外）方面的帮助，其中包括存储、检索和管理文件；解释系统错误信息；以及确定何时需要硬件服务。Apple 将为受支持软件的当前版本及上一个主要发行版本提供支持。在此条款中，“主要发行版本”...

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信用卡上收取费用。如果 Apple 不要求返还被更换的产品或部件，Apple 将免费为您寄送更换产品或部件，并附带关于如何处置被更换产品或部件的任何适用指示或要求。无论如何，对于您产生的与 ERS 或 DIY 部件服务相关的任何劳务费，Apple 不承担责任。 Apple 可以改变向您提供维修或更换服务的方式，...

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