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viii) 因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷。    4.2 技术支持。本计划不适用于以下项目或情形：    (i) 将软件升级到当前最新版本即可解决的问题；    (ii) 以非预期方式使用或改动保修设备、Mac OS、Apple TV 软件或消费者软件；    (iii) 第三方产品、这些产...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html

本计划 的所有权需要某些信息，按照要求提供此类信息（即你的姓名、电话号码、电⼦邮件地址、Apple ID 和/或 Apple 视 为有必要提供的任何其他信息）；(vi) 在寻求服务前，将软件升级到当前发布的版本；以及 (vii) 对受保障设备上的软件 和数据进⾏备份。 在提供硬件服务期间，Apple 将删除受保...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2209/220907_applecareplusch.pdf

如果受保障设备的诊断 或维修需要某些信息，对此类信息的请求做出回应；(iv) 遵照 Apple 给你的指示进⾏操作；(v) 如果验证你对本计划 的所有权需要某些信息，按照要求提供此类信息（即你的姓名、电话号码、电⼦邮件地址、Apple ID 和/或 Apple 视 为有必要提供的任何其他信息）；(vi) 在寻求...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2210/221018_applecareplusch.pdf

问题的表现及原因的信息；(iii) 如果受保障设备的诊断 或维修需要某些信息，对此类信息的请求做出回应；(iv) 遵照 Apple 给你的指示进⾏操作；(v) 如果验证你对本计划 的所有权需要某些信息，按照要求提供此类信息（即你的姓名、电话号码、电⼦邮件地址、Apple ID 和/或 Apple 视 为有必要提...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2309/230912_applecareplusch.pdf

政策允许的情况下，要退还受保障设备并取消本计划（第 9.3 条规定的折价 退还除外），请联系你购买受保障设备的原销售渠道（经销商或 Apple）。你（或你的计划付款提供商，视情况⽽定）将收到 计划的全额退款。 (b) 所有其他类型的取消： (i) 年度计划： 如果你根据第 9.1 条的规定取消本年度计划，但没有...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2310/231017_applecareplusch.pdf