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OS Support AppleCare OS Support 为 IT 部⻔提供了针对 iOS 和 iPadOS 部署的企业级电话和电⼦邮 件⽀持。此项服务提供每周 7 ⽇的 24 ⼩时⽀持，并可指派技术客户经理，具体视购买的⽀持级别 ⽽定。通过 AppleCare OS Support 专业⽀持，IT ⼈员...
https://www.apple.com.cn/business/docs/site/iOS_and_iPadOS_Deployment_Overview.pdf
限制： support.apple.com/zh-cn/guide/mdm 对于受监督的 Apple 设备，IT 拥有更多控制权。 Mac 部署概述 2021 年 12 ⽉ 3 配置账户 配置全局代理 安装、配置与删除 app 要求提供复杂的密码 强制执⾏各项限制 访问全部 app 的清单 远程抹掉整个设备 管...
https://www.apple.com.cn/business/docs/site/Mac_Deployment_Overview.pdf
验证 Exchange 功能，包括电⼦子邮件、 通讯录、⽇日历、任务和备忘录。测试⽹网络内部和外部的连接性，包括 Wi-Fi、单点 登录和 VPN，然后评估蓝⽛牙设备的连接情况和配件。验证后端系统，确保数据服 务器器、中间件和身份认证系统均能以智能⽅方式⾼高效扩展并共享数据。 第三⽅方 MDM 解决⽅方案 选择...
https://www.apple.com.cn/business/docs/resources/Apple_Lifecycle_Management.pdf
计划下的保修资格，且两种产品转让时必须保修在制造商的一（1）年有限保证之下。苹果将向新产品发出计划确认书，此时新产品成为保修设备。在通知苹果做出转让时，你必须寄送或传真本计划的协议号、序列号、产品购买凭证、及（如可用）本条以上所述的转让通知。 11.一般条款 (i) 苹果可以将本...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appforipadch.html
信息；(c) 在未使用任何机密信息的前提下由您独立发现的信息；或者 (d) 您通过有权不受限制地向您转让或披露信息的第三方合法获得的信息。 g. “Apple 认证标志”（以下简称“标志”）是指用于标识 Apple 认证计划的标志，其使用条款详见 Apple 认证公共网站上的 Apple 识别标志准...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/certification/certprogagreementhans.html
viii) 因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷。 4.2 技术支持。本计划不适用于以下项目或情形： (i) 将软件升级到当前最新版本即可解决的问题； (ii) 以非预期方式使用或改动保修设备、Mac OS、Apple TV 软件或消费者软件； (iii) 第三方产品、这些产...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
OS 或软件； (iii) 与第三方产品和软件或其在保修装置、OS 或软件上作用或者与之交互相关的最终用户技术支持； (iv) 与指定为“测试版”、“预发行版”、“预览版”或带有类似标记的 OS 软件或任何 Apple 品牌软件相关的技术支持； (v) 与服务器的 macOS 软件相关的最终用户技术支持，不过使...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html
损坏； (g) 目的是修复受保障设备的损坏（无论何种原因造成），但受保障设备曾经由 Apple 及 Apple 授权代表之外的任何人员打开、维修、修改或改动； (h) 您在购买受保障设备后购买本计划，而服务的目的是修复受保障设备先前已有的损坏； (i) 目的是修复序列号已被改变、损毁或移除的受保障设备的任何损坏...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html
情况，Apple 不会提供技术支持： (a) 目的是以和受保障设备或软件的预期用途不符的方式使用或修改受保障设备、macOS 或消费者软件； (b) 涉及可以通过将软件升级至当前版本来解决的问题； (c) 涉及第三方产品或这些产品对受保障设备、macOS、macOS 服务器或消费者软件的影响或二者的相互作用； ...
公司，并且 AICS 为本计划中履⾏义务的⼀⽅。 本计划中的“Apple”是指苹果电脑贸易（上海）有限公司。Apple（直接或通过其附属公司或授权经销商）向客户销售本计 划，同时 AICS 委托 Apple（直接或通过其附属公司或授权服务提供商）按照本计划规定向客户提供硬件服务和技术⽀持 保障。 本计划提供的权...
公司，并且 AICS 为本计划中履⾏义务的⼀⽅。 本计划中的“Apple”是指苹果电脑贸易（上海）有限公司。Apple（直接或通过其附属公司或授权经销商）向客户销售本计划， 同时 AICS 委托 Apple（直接或通过其附属公司或授权服务提供商）按照本计划规定向客户提供硬件服务和技术⽀持保障。 本计划提供的权益...
销售⽅ 并⾮同⼀家公司，并且 AICS 为本计划中履⾏义务的⼀⽅。 本计划中的“Apple”是指苹果电脑贸易（上海）有限公司。Apple（直接或通过其附属公司或授权经销商）向客户销售本计 划，同时 AICS 委托 Apple（直接或通过其附属公司或授权服务提供商）按照本计划规定向客户提供硬件服务和技术⽀持 保障...
使用条款”) 适用于位于 www.apple.com 的 Apple 网站以及由 Apple、其分支机构和附属机构链接到 www.apple.com 的所有关联网站，包括全世界的 Apple 网站 (统称“网站”)。网站是 Apple Inc. (“Apple”) 及其许可方的财产。使用本网站，即表示你同意本使...
https://www.apple.com.cn/legal/internet-services/terms/site.html
设备； (f) ⽬的是修复⾮受保障设备产品造成的损坏； (g) ⽬的是修复受保障设备的损坏（⽆论何种原因造成），但受保障设备曾经由 Apple 及 Apple 授权代表之外的任何⼈ 员打开、维修、修改或改动； (h) 你在购买受保障设备后购买本计划，⽽服务的⽬的是修复受保障设备先前已有的损坏； (i) ⽬的是修...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2209/220907_applecareplusch.pdf
的⼀⽅。 本计划中的“Apple”是指苹果电脑贸易（上海）有限公司。Apple（直接或通过其关联公司或授权经销商）向客户销售本计 划，同时 AICS 委托 Apple（直接或通过其关联公司或授权服务提供商）按照本计划规定向客户提供硬件服务和技术⽀持 保障。 本计划提供的权益是对你的适⽤的法律权利、⽣产企业的硬件...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2210/221018_applecareplusch.pdf
损坏（如产品被压碎、弯曲或浸没在液体中）； (e) ⽬的是安装、移除或弃置受保障设备或在维修受保障设备期间提供给你的设备； (f) ⽬的是修复⾮受保障设备产品造成的损坏； (g) ⽬的是修复受保障设备的损坏（⽆论何种原因造成），但受保障设备曾经由 Apple 及 Apple 授权代表之外的任何⼈ 员打开、维修、...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2309/230912_applecareplusch.pdf
产品来解决的问题；(c) 以受支持的产品不能接受的使用或修改方式来使用或修改受支持的产品；(d) 第三方产品或技术及其对受支持产品的影响或与受支持产品的交互；(e) 提供受支持产品的介质或安装受支持产品的电脑出现的损坏；(f) 使用与受支持的产品不兼容的电脑系统；以及 (g) 与互联网、电子邮件、文件管理、网络...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/docs/techsupporthans.html
f) ⽬的是修复⾮受保障设备产品造成的损坏； (g) ⽬的是修复⾮受保障设备产品的损坏； (h) ⽬的是修复受保障设备的损坏（⽆论何种原因造成），但受保障设备曾经由 Apple 及 Apple 授权代表之外的任何⼈ 员打开、维修、修改或改动； (i) 你在购买受保障设备后购买本计划，⽽服务的⽬的是修复受保障设备...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2310/231017_applecareplusch.pdf
设备上计算并得出一个设备信任评分。数值经处理后提交，Apple无法获悉你设备上的底层数值。该数值会在我们的服务器上储存一段固定的时间。Apple也可能使用你与Apple过往交易关系的相关信息处理Apple Music订阅续期，并确定是否在支付合作伙伴授权之前让你持续访问订阅项目。 向第三方披露 广播电台 使用A...
https://www.apple.com.cn/legal/privacy/data/zh-cn/apple-music/
Restricted Substance Specification Rev N_Final Draft_Simplified Chinese Apple 受管制物质规范 069-0135-N 修订版 ECO # 审批者 ⽇期 修订版说明 N 63623060 JB 2025 年 3 ⽉ 14 ⽇ 完整修订记录...
https://www.apple.com.cn/environment/pdf/Apple_Regulated_Substances_Specification_Simplified.pdf
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https://www.apple.com.cn/os/pdf/All_New_Features_iOS_26_Sept_2025.pdf