我们的技术支持部门,
就是你的技术支持部门。

无论是在企业内部部署 iPhone,还是为你的公司提供 Mac 电脑支持,AppleCare Help Desk Support 都能为你的前线技术团队提供所需的后援专业技术知识。

AppleCare Help Desk Support

该计划可让你一周 7 天,每天 12 小时通过电话优先获得 Apple 高级技术支持团队服务1,进而更有效地管理资源,缩短响应时间,降低培训成本。本计划向你所在公司指定的两名技术专员提供为期一年的服务。

不限次故障的一年技术支持
随时打电话联系
Apple 高级技术人员

包含内容

AppleCare Help Desk Support 提供不限次数的支持服务,以诊断并排除软硬件事故,并根据 Apple 提供的解决方案隔离问题,包括针对 macOS 服务器网络设置和服务器管理方面的图形使用者界面使用协助。为了减轻预算,额外的 Apple 设备或 Mac 电脑不会增加 AppleCare Help Desk Support 合约的费用。覆盖的产品包括2

硬件 iPad Apple Watch
iPhone
iPod
Mac
软件 iOS Final Cut Pro
iPadOS 库乐队
macOS iMovie
watchOS Keynote
Apple Configurator Logic Pro
Apple 远程桌面 MainStage
Classroom 音乐备忘录
Compressor Motion
Numbers
Pages

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AppleCare Help Desk Support 包含不限次故障的一年协助中心支持。

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