我们的技术支持部门,
就是你的技术支持部门。

无论是在企业内部部署 iPhone,还是为你的公司提供 Mac 电脑支持,AppleCare Help Desk Support 都能为你的前线技术团队提供所需的后援专业技术知识。

AppleCare Help Desk Support

该计划可让你一周 7 天,每天 12 小时通过电话优先获得 Apple 高级技术支持团队服务1,进而更有效地管理资源,缩短响应时间,降低培训成本。本计划向你所在公司指定的两名技术专员提供为期一年的服务,还包含 AppleCare 技术人员培训。

不限次故障的一年技术支持
随时打电话联系
Apple 高级技术人员
AppleCare 技术人员培训

包含内容

AppleCare Help Desk Support 提供不限次数的支持服务,以诊断并排除软硬件事故,并根据 Apple 提供的解决方案隔离问题,包括针对 macOS 服务器网络设置和服务器管理方面的图形使用者界面使用协助。为了减轻预算,额外的 Apple 设备或 Mac 电脑不会增加 AppleCare Help Desk Support 合约的费用。覆盖的产品包括2

硬件 iPad Apple Watch
iPhone
iPod
Mac
软件 iOS Final Cut Pro
iPadOS 库乐队
macOS iMovie
watchOS Keynote
Apple Configurator Logic Pro
Apple 远程桌面 MainStage
Classroom 音乐备忘录
Compressor Motion
Numbers
Pages

购买 AppleCare Help Desk Support

AppleCare Help Desk Support 包含不限次故障的一年协助中心支持和 AppleCare 技术人员培训。

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AppleCare 技术人员培训

接受 Apple 专家的培训,你也能成为专家。AppleCare 技术人员培训为你提供所需信息为期一年的使用权,以备战 Apple 产品服务认证 (Apple Product Service Certification) 考试。这项计划包括培训资料和大量技术信息,简便易用,还可自定进度。最重要的是,服务培训课程是由最了解 Apple 产品的人员所开发的。

获得 Apple 技术人员认证
可自定进度的培训资料

简便易用、可自定进度的技术人员培训。

AppleCare 技术人员培训提供涵盖多项 Apple 产品和技术的综合课程。课程单元涵盖常用电脑术语、Apple 特有的架构、故障检修和预防性维护等主题,条理清晰、简单明确的方式,易于吸收新概念和新信息。而且,该培训可自定学习进度,让你可以完全掌控自己的学习进程。该培训内容可为你提供重要的背景知识,来为 Apple 产品提供支持,排除故障3