查看与更改订单
想要查看或编辑订单？ 你可以通过在线订单状态页面查看订单状态、跟踪送货情况、编辑你的送货或电子邮件地址以及打印发票等。
在线订单状态
查看订单状态
查看你的订单状态很简单！首先，访问订单列表页面并输入你的 Apple ID 和密码。
在订单列表页面中，订单状态信息显示在每件商品的下方。订单状态信息包括：
- 已收到付款 - 我们已收到你的订单和付款信息。目前你无法更改订单内容。当我们开始准备订单时，你将可以更改订单。
- 正在处理订单 - 我们已获得完成你的订单所需的所有信息。产品准备完毕后，我们会向你发送更新信息并准备发货。此时你仍然可以更改订单内容。
- 准备发货 - 我们正在处理订单发货前的最后一些细节。 订单发货后，我们会通过电子邮件或 iMessage 信息将送货信息发送给你。此时，你无法再更改订单内容。
- 已发货 - 你可以使用“跟踪发货”按钮，在线跟踪你的包裹。包裹信息将在发货后的 24 小时内提供。
- 已送达 - 包裹已送至你的订单中指定的送货地址。如果你需要退回订单中的部分商品，可在线发起退货流程。
跟踪送货情况
编辑你的订单
登录访问订单列表页面，即可查看你最近的订单商品，选择相应商品进入订单详情页面。如果某件商品处于“正在处理订单”状态，你可以编辑该商品。有关订单状态信息的详情，请访问在线帮助页面上方的查看订单状态部分。
编辑礼品赠言
如需编辑礼品赠言，在订单详情页面中找出相应的商品，点击礼品赠言中的“编辑”链接。
编辑镌刻信息
如要编辑镌刻文字，在订单详情页面中找出镌刻的商品，点击激光镌刻中的“编辑”链接。
编辑送货地址
如果你的商品处于“订单处理中”状态，你可以在订单详情页面上编辑你的送货地址。有关订单状态信息的详情，请访问上方的查看订单状态部分。
编辑默认送货或账单地址
如要编辑你默认的账单或送货地址，可以访问账户页面，并输入你的 Apple ID 和密码。 登录后，点击“更改默认的运输信息或账单信息”链接。更新的默认账单或送货地址只会影响到将来所下的订单。
编辑电子邮件地址
如果你使用手机号码注册 Apple ID 用户名，请确保 iMessage 信息随时保持开启状态。如果你认为现在应该已经收到 iMessage 信息通知，但仍然没有收到，你还可以通过以下网站查看通知：
- 前往“管理您的 Apple ID”。
- 找到“来自 Apple 的信息”链接。
- 这个网站中将会显示 Apple 发送给你的通知。
如果没有收到“订单回执”或“发货通知”的电子邮件，可能是你提供的电子邮件地址有误，也有可能是这些邮件进入了你的垃圾邮件文件夹。 你可以在订单详情页面中更新你的电子邮件地址。
如要编辑订单的电子邮件地址，请登录订单列表页面并选择相应商品进入订单详情页面。在订单详情页面，点击要编辑的电子邮件地址旁边的“编辑”链接。 更新的电子邮件地址将显示在订单详情页面中。
更新的电子邮件地址只会影响所编辑的订单。与该订单相关的通知之后会发送到新的电子邮件地址。
如果你在查看或编辑订单时需要帮助，请拨打 400-665-6868 联系 Apple Store 在线商店代表。
短信通知
除了电子邮件或 iMessage 信息通知，你还可以在“结账”中申请短信通知。你所购买的产品发货以后，我们会向你发送短信。短信发送时段为你所在时区的上午 8 点至晚上 9 点。
如何更改我的短信通知偏好设置
你可以随时登录你的账户，然后在订单详情页面点击送货地址附近的“编辑”链接以修改你的手机号码。
取消订单
查看或打印电子收据
你可以在商品发货后查看和打印商品的电子收据。
如要查看或打印你的电子收据，请登录订单列表页面并点击相应的商品。 在订单详情页面中点击“查看电子收据”链接即可获取发票的可打印图像。
如果你在查看或打印电子收据时需要帮助，请拨打 400-665-6868 与 Apple Store 客户服务联系。