购买 iMac

常见问题解答

  • 是的。转用 Mac 非常简单,而且 Mac 学起来就像使用 iPhone 一样,轻轻松松就能上手。Mac 还能与你的 iPhone 和其他 Apple 设备顺畅配合。

    如果你已经有 iPhone,设置 Mac 就特别简单。只要将你的 iPhone 靠近 Mac,“设置助理”app 便会帮你登录你的 Wi-Fi 网络和 Apple 账户。你在 iCloud 中的文件、照片、信息、密码等资料,会直接转移到新 Mac。

    还没有 iPhone? 也没关系。每台 Mac 都预装了“迁移助理”app,让你能轻松将 PC 或现有 Mac 上的文件、app、账户和各项设置转移过来。转移完成后,你的新 Mac 便一切准备就绪。

    需要更多帮助?通过个人设置辅导服务,你可以参加免费的一对一在线辅导,让 Specialist 专家全程带你完成设备设置,还能为你演示如何让手上的新 Mac 发挥出各种精彩。最棒的是,你可以根据个人情况,自主安排时间来参加辅导。

  • Apple 专门设有教育商店来满足这方面的需求。你可以在此找到针对 Mac、iPad、软件及配件的折扣、促销和组合优惠,还能获取各类工具和资源,学习如何善用 Apple 设备、软件和 app 来提升教学体验。

    可享受教育折扣优惠的产品均以学位帽图标为标志。结账过程中,你可能需要提供有效的学校电子邮件地址或其他证件,核验你的教育优惠资格。验证方式因国家/地区而异。

    前往教育商店选购(在新窗口中打开)

  • 如果你当下急需一台 Mac,可以前往附近的 Apple Store 零售店,了解现货供应状况和当日取货选项。所有订单均提供免费的标准送货服务。在部分市区,我们为适用的现货商品提供 Apple Store 零售店当日预定时间送货服务。购买 MacBook Pro 和 MacBook Air 可免费享受这项三小时快送服务,购买非便携式 Mac 需支付 RMB 45 配送费方可享受此服务。你可以在结账时选择送货日期和时间。具体视供应情况而定。

    送货方式取决于你的所在地及产品供应情况,可在结账时选择。Mac 备有多种常规配置可直接发货或到店取货,但某些定制配置则可能会影响你的预计送货日期和可选送货方式。

    通过 apple.com.cn(在新窗口中打开) 下单订购,只能发货至中国大陆。请按照你希望产品送达的国家或地区,访问相应的在线商店购物。

  • 可以。具体能够另外连接的显示器数量,取决于你的 Mac 机型和芯片,并可能因显示器的分辨率而有所差异。

    进一步了解有关各款 Mac 机型支持外接显示器的详细信息:

  • 我们接受 Apple Pay、支付宝、微信支付、大多数信用卡和借记卡,以及公司银行账户转账。

    符合条件的顾客还可选择分期付款方案 脚注 。在结账页面的付款部分,选择你的付款方式和适用的分期方案即可。分期服务需通过信用审核,并满足最低消费金额要求。需遵守分期服务条款和条件。

    某些付款方式可能仅适用于部分产品。如需了解更多信息,请致电 400-666-8800。

    进一步了解在 Apple 分期付款

  • Apple Trade In 换购计划让你可轻松换购新 Mac,享受折抵优惠。只需回答几个关于设备及其状况的问题。我们会根据你提供的信息,给出设备预估的折抵金额 脚注 。如果你在线上购买,我们将在收到你的折抵设备后,通过你的付款方式返还折抵款项。如果设备不符合折抵条件,我们将提供简单的方式帮你免费回收处理。

    我们会向你发送电子邮件,说明如何预约快递上门取件或自行送交折抵设备 (如适用)。

    收到你的折抵设备后,我们会检查并核实其状况。如果全部核实无误,你无需再做其他操作。如果设备状况与描述不符,我们会发送电子邮件通知你后续该如何处理。

    在线折抵换购流程最长可能需要 2 至 3 周的时间。你也可以在 Apple Store 零售店现场购买设备时进行折抵换购,但零售店给出的折抵金额可能与你在线预估的折抵金额有所不同。

  • 适用于 Mac 的 AppleCare+ 服务计划可提供来自 Apple 的专家技术支持以及额外硬件保修服务,包括不限次数的意外损坏保修服务,每次收取相应的服务费:对于屏幕损坏或机身外壳损坏,收取 RMB 799 的服务费;对于其他意外损坏,收取 RMB 2299 的服务费。服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始。如需了解完整详情,请参阅条款(在新窗口中打开)

    中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。在浙江省,消费者权益保护法赋予了消费者自购买之日起 3 年的台式电脑质量问题保修服务。大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。欲知详情,请点击这里(在新窗口中打开)

    进一步了解 AppleCare+ 服务计划 (在新窗口中打开)

  • 如果你改变主意,不想再要新买的 Mac,可以选择退货或换货。退货的设备必须状况良好,并连同所有配件、使用手册和说明,装入原包装内退回。退货需遵守 Apple 的销售与退款政策。

    进一步了解退货、退款和换货(在新窗口中打开)

Specialist 专家一对一讲解,帮你设置新设备。

直接从 Apple 购买产品,你将可以体验我们免费的在线个人设置辅导,在协助下完成数据传输,充分用好手上的新设备。