符合另外购买 AppleCare 保障服务的条件,另外购买 AppleCare 保障服务,以及直接联系 AppleCare Advisor (技术顾问) 以获取有关 Apple 设备、产品和服务的支持。我们使用你的个人数据,以便在“Apple 支持”中提供这些服务和功能。 每个用户都必须拥有 Apple ID,...
https://www.apple.com.cn/legal/privacy/data/zh-cn/apple-support-app/
在提供服务时可对您与 Apple 之间的部分或全部电话内容进行录音,录音内容仅用于监控 Apple 的响应质量。 (f) 您同意您根据本计划透露给 Apple 的任何信息或数据均不属于机密,也并非由您专有。另外,您同意 Apple 在提供服务时,可以代表您收集和处理数据。这可能包括根据 Apple 客户隐私政策...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html
保障:(i) 您的计划确认单上列出的 Apple 品牌 Mac 电脑或显示器(包括包含在您的 Apple 品牌显示器中或与之同时购买的任何 Apple 品牌的支架和/或 VESA 支架),和原始包装内包含的 Apple 品牌配件(以下简称“受保障设备”),以及 (ii) 受保障设备附带(或与 Mac mini ...
卢森堡、马来西亚、摩纳哥、荷兰、波兰、西班牙 (包括巴利阿里群岛,但不包括加那利群岛、休达、梅利拉)、新加坡、瑞典、瑞士、列支敦士登、新西兰、挪威 (不包括斯瓦尔巴群岛)、泰国、土耳其、英国 (不包括马恩岛)、越南的居民,以及美国五十个州和哥伦比亚特区的居民。在法律禁止的情况下,本协议项下的服务不可用。 1.1...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/terms/repair/generalservice/servicetermshans/
所有受保障设备都必须完整返还给 Apple,包 括所有原始部件或 Apple 授权的更换部件。此项限制不影响适⽤的法律授予你的权利。 3.2 技术⽀持 如有下列情况,Apple 不会提供技术⽀持: (a) ⽬的是以和受保障设备或软件的预期⽤途不符的⽅式使⽤或修改受保障设备、macOS 或消费者软件; (b) 涉...
丢失(注意:软件程序和⽤户数据的恢复和重装不在本计划 的保障范围内); (h) 涉及第三⽅ Web 浏览器、电⼦邮件应⽤程序以及互联⽹服务商软件,或者使⽤上述内容时所需的 macOS 配置; (i) 由于本计划中明确涵盖的损失以外的任何原因或损失,包括对此类系统的任何未经授权的访问或未经授权的使⽤、 拒绝服务攻...
的软件; (f) 涉及标为“Beta”、“预发⾏”、“预览”或带有类似标记的任何消费者软件; (g) 涉及受保障设备上存放或记录的任何软件或数据的损坏或丢失(注意:软件程序和⽤户数据的恢复和重装不在本计划 的保障范围内); (h) 涉及第三⽅ Web 浏览器、电⼦邮件应⽤程序以及互联⽹服务商软件,或者使⽤上述内...
vi) 第三方 Web 浏览器、电子邮件应用程序以及互联网服务提供商软件,或者使用上述内容时所需的 OS 配置; (vii) 保修装置上存储或记录的任何软件或数据损坏或丢失;恢复和重新安装软件程序和用户数据不在本服务计划的服务范围内; (viii) 与互联网、脚本编写、FX 脚本编写、编程、编译、调试、基础架构...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html
包括哪些? 3.1 硬件服务 如果在保修期内,您向 Apple 报告以下问题以提交有效权利主张:(i) 保修设备在材料和工艺上出现缺陷,或 (ii) 保修电池的蓄电能力低于原始规格的百分之八十 (80%),Apple 将 (a) 使用新部件或性能和可靠性等同于新部件。
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
法操作;或者 (l) 受保障设备中存储的任何电⼦数据的丢失、⽆法使⽤、损坏、破坏、⽆法访问或⽆法操作,包括由于未经授权访问或未 经授权使⽤此类数据、拒绝服务攻击,或接收或传输恶意代码⽽导致的任何此类损失。 安装第三⽅部件可能会影响保障。作为接受硬件或 ADH 服务的⼀个条件,所有受保障设备都必须完整返还给 Ap...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2210/221018_applecareplusch.pdf
包括由于未经授权访问或未 经授权使⽤此类数据、拒绝服务攻击,或接收或传输恶意代码⽽导致的任何此类损失。 安装第三⽅部件可能会影响保障。作为接受硬件或 ADH 服务的⼀个条件,所有受保障设备都必须完整返还给 Apple,包 括所有原始部件或 Apple 授权的更换部件。此项限制不影响适⽤法律授予你的权利。 4.2...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2209/220907_applecareplusch.pdf
破坏、⽆法访问或⽆法操作;或者 (l) 受保障设备中存储的任何电⼦数据的丢失、⽆法使⽤、损坏、破坏、⽆法访问或⽆法操作,包括由于未经授权访问或未 经授权使⽤此类数据、拒绝服务攻击,或接收或传输恶意代码⽽导致的任何此类损失。 安装第三⽅部件可能会影响保障。作为接受硬件或 ADH 服务的⼀个条件,所有受保障设备都必...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2309/230912_applecareplusch.pdf
涉及受保障设备上存放或记录的任何软件或数据的损坏或丢失(注意:软件程序和⽤户数据的恢复和重装不在本计划 的保障范围内); (h) 由于本计划中明确规定的涵盖损失以外的任何原因或损失,包括对此类系统的任何未经授权的访问或未经授权的使 ⽤、拒绝服务攻击、或接收或传输恶意代码,导致⽤于存储、处理、访问、传输或接收受保...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2310/231017_applecareplusch.pdf
存在,⽆论是有意还是⽆意的。Apple 要求提供经认证的实验室出 具的检测报告作为合规性证明。对于第 6 节的所有限制,必须使⽤ Apple 规定的分析 ⽅法, 确保物质在⽅法检测⽔平以下。 包装:在向 终顾客运输 Apple 产品的过程中⽤于封装或保护产品的包装材料。运送 给供应商或 OEM 的包装 (如胶带...
https://www.apple.com.cn/environment/pdf/Apple_Regulated_Substances_Specification_Simplified.pdf