更新 2021 年 3 月 28 日

Apple 将于全球范围内推行独立维修服务提供商计划

该计划可让维修服务提供商获得原装零件、工具、维修手册和诊断方法,从而处理已过保修期产品的维修服务
一名技术人员正在维修一部 iPhone。
Apple 即将在 200 多个国家和地区推出独立维修服务提供商计划。
Apple 的独立维修服务提供商计划即将于 200 多个国家和地区推出,近于 Apple 产品在售的所有国家和地区。该计划最初于 2019 年推出,去年来到欧洲和加拿大;它能让各种规模的维修服务提供商获得 Apple 原装零件、工具、维修手册和诊断方法,从而安全、可靠地维修 Apple 产品。目前,美国、加拿大和欧洲总共有 1500 多个独立维修服务提供商的营业地点可为顾客提供服务。
“加入独立维修服务提供商计划之后,我们的业务、员工和顾客都获得了巨大的收益,”位于美国得克萨斯州 Wimberley 的 Mister Mac 公司所有人 Scott Baker 说。“自从加入以后,我们得到了 Apple 出色的支持,也已经有能力将相同水准的服务带给我们的顾客。这件事甚至让我们的城市着实激动了一番。”
“独立维修服务提供商计划给我们和我们的顾客都带来了非常积极的体验,”德国 Pro Repair 有限责任公司的项目经理 Nils Weber 表示。“在 COVID-19 疫情期间,稳定的零件供应能保证我们的业务顺利转型,满足顾客突增的邮寄维修需求。”
所有参与该计划的维修服务提供商均可获得 Apple 提供的免费培训,以及与 Apple 授权服务提供商 (AASP) 和 Apple Store 零售店相同的原装零件、工具、维修手册和诊断方法。如需了解参与该计划的公司,请访问 support.apple.com/zh-cn/repair/verify-repair-provider

Apple 扩大维修服务提供范围

Apple 通过由超过 5000 家 Apple 授权服务提供商组成的全球网络,持续为客户提供便捷的维修选项,数百万人都能享受所有 Apple 产品的维修服务,无论这些产品在保修期内,还是保修期已过。如需查询维修地点,请访问 support.apple.com/zh-cn/repair
Apple 致力于确保维修服务与合作伙伴都能在 COVID-19 疫情中保证顾客的健康与安全,同时仍提供维修服务。采取的措施包括为顾客提供额外的邮寄维修选项,以及帮助现有服务提供商网络在服务顾客时也能遵循健康和安全方面的指导原则。

发布信息

  • 加入 Apple 的独立维修服务提供商计划不需要任何费用。若要获取资格,维修服务提供商需承诺由 Apple 认证的技术人员来进行维修。认证流程非常简单且不收取费用。获得资格的维修服务提供商能够以与 AASP 相同的价格购买 Apple 原装零件和工具,并可免费获得培训、维修手册和诊断方法。
  • 自本周晚些时候开始,以下国家和地区感兴趣的维修服务提供商可前往 support.apple.com/irp-program 了解详情,并申请成为独立维修服务提供商:阿富汗、澳大利亚、孟加拉国、不丹、巴西、文莱达鲁萨兰国、柬埔寨、库克群岛、斐济、关岛、香港、印度、印度尼西亚、日本、韩国、老挝、澳门、马来西亚、马尔代夫、蒙古、缅甸、尼泊尔、新西兰、巴基斯坦、巴布亚新几内亚、菲律宾、俄罗斯、沙特阿拉伯、新加坡、南非、斯里兰卡、台湾、泰国、汤加、土耳其、阿联酋、瓦努阿图、越南。
  • 独立维修服务提供商计划将于今年晚些时候在以下国家和地区推出:阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、安哥拉、 安圭拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、亚美尼亚、阿鲁巴、阿塞拜疆、巴哈马、巴林、巴巴多斯、白俄罗斯、伯利兹、贝宁、百慕大、玻利维亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、博茨瓦纳、 英属维尔京群岛、布基纳法索、布隆迪、喀麦隆、开曼群岛、中非共和国、乍得、智利、中国大陆、哥伦比亚、科摩罗、哥斯达黎加、库拉索、刚果民主共和国和刚果共和国、吉布提、多米尼克、多米尼加共和国、厄瓜多尔、埃及、萨尔瓦多、赤道几内亚、厄立特里亚、埃塞俄比亚、加蓬、冈比亚、格鲁吉亚、加纳、直布罗陀、格林纳达、危地马拉、几内亚比绍、几内亚共和国、圭亚那、海地、洪都拉斯、伊拉克、以色列、科特迪瓦、牙买加、约旦、哈萨克斯坦、肯尼亚、科威特、吉尔吉斯斯坦、黎巴嫩、利比里亚、利比亚、马达加斯加、马里、毛里塔尼亚、毛里求斯、马约特、墨西哥、摩尔多瓦、黑山共和国、蒙特塞拉特岛、摩洛哥、莫桑比克、纳米比亚、荷属安的列斯、尼加拉瓜、尼日尔、尼日利亚、北马其顿、阿曼、巴勒斯坦、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、波多黎各、卢旺达、塞内加尔、塞尔维亚、塞舌尔、塞拉利昂、荷属圣马丁、索马里、南苏丹、西属维尔京群岛、 圣巴泰勒米、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣马丁岛、圣皮埃尔和密克隆、圣文森特和格林纳丁斯、 苏里南、塔吉克斯坦、坦桑尼亚、多哥、特立尼达和多巴哥、突尼斯、土库曼斯坦、特克斯和凯科斯群岛、乌干达、乌克兰、乌拉圭、美属维尔京群岛、乌兹别克斯坦、委内瑞拉、瓦利斯和富图纳群岛、赞比亚、津巴布韦。
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