宝洁公司的产品覆盖家居清洁用品到个人护理产品的各个方面，惠及全球 65% 的人群。在其辉煌的发展历程中，创新实例不胜枚举，如象牙香皂、帮宝适、汰渍以及含氟牙膏佳洁士。如今，成立已逾 175 年的宝洁公司正在使用两款创新产品：iPhone 和 iPad，继续拓展其
业务。

宝洁全球客户业务拓展部负责人 Bob Fregolle 表示：“宝洁公司的使命就是确保全世界的人都能用上优质产品，并享受这些产品为其生活带来的变化 。iPhone 和 iPad 是推动这一目标实现的重要工具。”

1837 年，来自辛辛那提的蜡烛制造商 William Procter 与肥皂生产商 James Gamble 结成合作伙伴，宝洁公司正式成立。短短 25 年，公司年收入就超过了 100 万美元。如今，公司 50 个顶级品牌中，就有 25 个品牌独立产生超过 10 亿美元的年度净销售额。

宝洁公司现已成为一家真正的全球性企业，业务经营蒸蒸日上，这一点在中国表现得尤为突出。宝洁中国客户业务拓展部销售总监 Jevons Ding 说：“我们的产品在中国已进驻 150 万家商店。对宝洁公司而言，无论在中国还是世界各地，创新和科技一直是我们重要的组成部分。但令人难以预料的是，我们可以如此迅速地实现创新。借助 iPad 和 iPhone 这种新技术，我们改变了中国人的生活。”

为了支持全球范围的员工团队，宝洁公司开发了超过 50 款定制 iOS app。IT 开发、运营与架构部副总裁 Jim Fortner 说：“公司所有职能部门配备了超过 25,000 台 iPhone 和 iPad 设备。我们发现，iOS 平台非常安全、可靠。而且开发流程极其简单，只需四到六周便可完成 app 的开发并投入使用。”

宝洁公司主要 app 包括供高管人员使用的 iFactBook，它可以显示实时业务指标；员工目录 PeopleFinder；以及一套用来帮助宝洁公司销售团队与店主保持密切联系并推动销售的工具。这些客户业务拓展 app 还有助于在全球范围内监控销售业绩和掌握消费者洞察。

Ding 说：“iPad 让销售经理能够轻松管理销售代表并监控产品在店内的表现。我们的销售人员使用 iPad 向顾客推荐产品。我们可以随时查看每个店铺货架上的产品陈列，因此，如果某种产品的销售高过预期，我们则可以相应地增加供应，避免脱销。”

以前，销售代表需要携带笨重的纸质打印活页夹，这些资料很快就过时了，并且很难与其他信息参照使用。Fregolle 说：“现在，销售代表只需将 iPad 带到商店，启动实时商业智能分析，便可了解配送、推销或定价过程中存在哪些缺口。iPhone 和 iPad 为我们全球的销售人员大大提升了工作效率。这些令人赞叹的工具，让员工工作成效显著，也能够享受工作的过程，他们非常乐于使用这些新的交流方式。”

借助 iPhone、iPad 和定制的商务 app，宝洁公司蓄势待发，准备迎接下一个创新的时代。Fregolle 强调：“我们与我们品牌的目标是改善人们每天的生活。因此，在打造及经销我们的优质产品时，我们把创新放在首位。iPad 和 iPhone 让我们随时了解数据流，从而避免纸张浪费，最重要的是，让我们有更多的时间关注客户需求。”

“这是我在 IT 部门工作 23 年以来最激动人心的时刻，” Fortner 如是说，“我认为 iPhone 和 iPad 就是未来的一部分，到那时，大家都可以在 iOS 平台上开展业务。 ”