通用电气公司 (GE) 的创立可能源自一个简单的灵感。然而其目前的影响力绝不仅限于电灯泡和家用电器。GE 是全世界最大的技术公司之一，主要从事航空、清洁能源、金融服务、媒体和医疗技术等领域。该公司所设想和开创的各项技术不断改变着我们的生活方式，同时，它也正在利用 iPad、iPhone 及其内部应用的强大威力探索更多的业务。

“我们的使命正是开创未来，”通用营销传播全球主管 Linda Boff 说，“我们总是把目光投向下一步。我们思考的问题是：如何能让技术改变生活，为客户创造高效率？iPad 和 iPhone 为我们带来重要的启发，让 GE 拥有今天的辉煌。”

灵活的生产力

在 iPhone 发布之际，GE 很快就认识到它的商业价值在于可以借助一个易用接口让工作人员迅速、灵活地获得所需数据。

“我们是移动技术的早期使用者，”数字技术与合作主管 Dayan Anandappa 表示，“不仅用于电子邮件，还可以随时随地安排时间、提高工作效率以及获得内容。iPhone 出现之前，旅行和会议通常使用便携式电脑。现在，你不必再受地点的限制，然而工作效率却丝毫不受影响。”

iPad 的应用为 GE 提高移动生产力创造了很多的机遇。“iPad 可让我访问电子邮件、通讯录、PDF 和 PowerPoint 演示文稿，”首席信息官 Vic Bhagat 说，“我甚至可以获得 GE 专有的数据和应用软件。它让一切变得简单而灵活了。”

对于 GE 的销售和营销人员来说，iPad 的宽大显示屏可以作为一个实用界面使用，用于共享商务信息和演示文稿，同时直接地与客户和同事保持联络。

“你可以拿着一部 iPad 与其他人面对面而坐，” Boff 说，“它不仅仅是一台便携的电脑，更是一项新的技术，我们应该以新的方式加以利用。如果你拥有这款美观的设备，那么它很快就能成为我们共同的设备。应用软件和数据都保存在 iPad 上，这些与 GE 和 GE 品牌息息相关。”

业务构建应用软件

为了最大限度地利用它的移动功能，GE 设立了 GE 移动卓越中心 (GE Mobile Center of Excellence)。这个内部组织开发的工具和战略，可让移动设备在众多业务部门内部发挥巨作用。该组织已构建了数十款可供 iPhone 和 iPad 内部使用的应用软件，同时还设立了自己的网络门户 GE Mobile App Store，便于用户找到并下载应用软件。

这些应用软件包含行业专用的监控和诊断工具，以及商务智能资源。比如，公司的转换器监控应用软件有助于管理燃气涡轮存储和全世界的变压器，而 PDS Movement Planner 可让服务人员监控铁轨状态，并获得机车的诊断信息。

结合设备本身的独特功能，GE 的自定义应用软件可帮助公司的核心客户又快又好地实现业务目标。

“它拥有简单的信息流程、浏览页面的强大功能、放大世界地图以便找到某个特定转换器并查看全部关键绩效指标的功能。一旦我们使用这些应用软件，就会对它们的强大功能叹为观止，” Bhagat 说，“你能够在一台终端设备上实现这些功能吗？我想你做不到。”

“GE 拥有一部分世界范围内的优秀技术，目前，我们还拥有让我们能够大有作为的移动平台，” Anandappa 补充道，“iPhone SDK 可让我们将各种创意想法顺畅地转化为技术。我们能够简化操作流程，然而在后端设备上实现强大的功能。我们掌控很多可能性。”