反馈。你还可以提供现有错误的附加信息。 iOS、iPadOS 和 macOS 提供附加信息 除了了在报告问题时提交表单之外,还请务必向 Apple ⼯工程团队提供可说明问题的 控制台⽇日志、设备⽇日志和屏幕快照。虽然你可以从 iOS 或 iPadOS 设备提交报 告,但有时你可能需要从 Mac 提交,以便便你可...
https://www.apple.com.cn/business/docs/resources/AppleSeed_for_IT_Guide.pdf
计划的条款,包括本计划的原始销售收据及计划确认单,优先于任何采购订单或其他文件中与之冲突的条款、附加条款或其他条款,并构成您与 AICS 之间就本计划达成的全部协议。 (j) AICS 没有义务为本计划提供续订。如果 AICS 提供续订,价格和期限将由 AICS 决定。 (k) 本计划未规定非正式的争议解决流程...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html
Apple 将根据⾃⼰的决 定:(i) 使⽤全新部件或以前使⽤过的经过测试且符合 Apple 功能要求的正品 Apple 部件免费修复缺陷,或 (ii) 使⽤全 新或由新的和/或以前使⽤过的经过测试且符合 Apple 功能要求的正品 Apple 部件组成的更换产品调换受保障设备。 https://idmsa.a...
80%),Apple 将根据⾃⼰的决 定:(i) 使⽤全新部件或以前使⽤过的经过测试且符合 Apple 功能要求的正品 Apple 部件免费修复缺陷,或 (ii) 使⽤全 新或由新的和/或以前使⽤过的经过测试且符合 Apple 功能要求的正品 Apple 部件组成的更换产品调换受保障设备。 https://id...
哪些情况不在保障范围之内? 3.1 硬件服务和 ADH 服务 Apple 可能仅在最初购买受保障设备的国家或地区提供硬件服务和 ADH 服务。 如有下列情况,Apple 不会提供硬件服务或 ADH 服务: (a) 目的是防止正常磨损,或者修复不影响受保障设备功能的外观损坏; (b) 目的是防止受保障设备受到严重...
主要发行版本”指 Apple 针对商业用途发布的主要软件版本,此类版本采用“1.0”或“2.0”等发行版本号格式,而不采用测试版或预发行版格式。根据您的计划,具体的技术支持范围会有所不同。 3.4 技术支持范围 (i) 对于“适用于 Mac 的 APP”,Apple 将为保修设备、Apple 的操作...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
包含了 Mac 或 Apple 品牌显示器的所有相关组件(以下简称“组件池”),足以完整重构任何全新的或由经过测试并达到 Apple 功能要求的全新和/或以前使用过的 Apple 正品部件组成的 Mac 或 Apple 品牌显示器保修设备。Apple 有权自行决定需要更换哪些部件才能使 Mac 或 Apple ...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html
范围 3.1 针对缺陷或已损耗电池的硬件服务(以下简称“硬件服务”) 如果你在计划期内向 Apple 报告以下问题并提交有效服务请求:受保障设备在材料和⼯艺上出现缺陷,或(对于使⽤集 成可充电电池的受保障设备)受保障设备电池的蓄电能⼒低于原始规格的百分之⼋⼗ (80%),Apple 将 (i) 使⽤全新部 件或...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2309/230912_applecareplusch.pdf
3. 保障范围 3.1 针对缺陷或已损耗电池的硬件服务(以下简称“硬件服务”) 如果你在计划期内向 Apple 报告以下问题并提交有效服务请求:受保障设备在材料和⼯艺上出现缺陷,或(对于使⽤集 成可充电电池的受保障设备)受保障设备电池的蓄电能⼒低于原始规格的百分之⼋⼗ (80%),Apple 将根据⾃⼰的决定:...
Apple 不会提供硬件服务或 ADH 服务: (a) ⽬的是防⽌正常磨损,或者修复不影响受保障设备功能的外观损坏; (b) ⽬的是进⾏预防性维护; (c) ⽬的是替换遗失或被盗的受保障设备; (d) ⽬的是修复肆意、滥⽤、故意或蓄意的⾏为造成的损坏,或因为以不正常或不符合 Apple 预期的任何⽅式使⽤受保 ...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2209/220907_applecareplusch.pdf
的国家或地区提供硬件服务和 ADH 服务。 如有下列情况,Apple 不会提供硬件服务或 ADH 服务: (a) ⽬的是防⽌正常磨损,或者修复不影响受保障设备功能的外观损坏; (b) ⽬的是进⾏预防性维护; (c) ⽬的是替换遗失或被盗的受保障设备; (d) ⽬的是修复鲁莽、滥⽤、故意或⼈为有意的⾏为造成的损坏...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2210/221018_applecareplusch.pdf
iPad 输⼊设备。 3.2 意外损坏服务(以下简称“ADH 服务”) 如果你在计划期内向 Apple 报告以下问题并提交有效服务请求:受保障设备因意料之外或⾮故意的外部事件(例如 跌落或因接触液体⽽损坏)引起的意外损坏⽽出现故障(以下简称“ADH”),在你⽀付下⽂所述服务费的前提下, Apple 将 (i) ...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2310/231017_applecareplusch.pdf