隐私政策

您的隐私对 Apple 而言至关重要。因此,我们制定了一项隐私政策,其中说明了我们如何收集、使用、披露、转让和存储您的信息。请您仔细阅读我们的隐私政策,如有任何问题,请告知我们

个人信息的收集和使用

个人信息是可用于唯一地识别或联系某人的数据

您与 Apple 或某一 Apple 关联公司联系时,可能会被要求提供您的个人信息。Apple 及其关联公司可互相分享此等个人信息,并按本隐私政策使用该等信息。Apple 及其关联公司还可将此等信息与其他信息合并在一起,用于提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传。

下文为 Apple 可能收集的个人信息的类型以及我们如何使用该等信息的一些示例。

我们收集何种个人信息

  • 当您创建一个 Apple 帐号、登记您购买的产品、申请商业信贷、购买产品、下载软件更新、在 Apple 零售店注册课程或者参加在线调查时,我们会收集各种信息,包括您的姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、联系方式偏好以及信用卡信息。
  • 当您使用 Apple 产品与家人和朋友分享您的内容、发送礼券和产品或者在 Apple 论坛上邀请其他人时,Apple 会收集您提供的与上述人士有关的信息,如姓名、邮寄地址、电子邮件地址及电话号码。
  • 在美国,我们会要求您提供社会保险号码 (SSN),但仅限于开设无线帐号、激活您的 iPhone 或者确定是否向您提供商业信贷等为数不多的情形中。

我们如何使用您的个人信息

  • 我们收集的个人信息使我们可以将 Apple 的最新产品发布、软件更新及活动预告及时通知您。这些信息还有助于我们改进我们的服务、内容和广告宣传。如果您不希望被列入我们的发送名单中,您可在任何时候通过更新您的偏好选择退出。
  • 我们还使用个人信息以帮助我们开发、交付和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传。
  • 我们会不时地使用您的个人信息以发送重要通知,如关于购买以及我们的条款、条件和政策变更的通讯。由于此等信息对您与 Apple 之间的互动至关重要,您不能选择不接收此类通讯。
  • 我们还会将个人信息用于审计、数据分析和研究等内部目的,以改进 Apple 的产品、服务和与客户之间的沟通。
  • 如果您参与抽奖、竞赛或类似推广活动,我们会将您提供的信息用于管理此类活动。

收集和使用非个人信息

我们也会收集非个人信息——即不会与任何特定个人直接相关联的数据。我们可出于任何目的而收集、使用、转让和披露非个人信息。下文为我们可能收集的非个人信息以及我们如何使用该等信息的一些示例。

  • 我们会收集诸如职业、语言、邮编、区号、设备唯一识别码、位置以及使用 Apple 产品所在的时区等信息,以便我们能更好地了解客户的行为,改进我们的产品、服务和广告宣传。
  • 我们还会收集与客户在我们网站和 iTunes Store 上的活动有关的信息以及从我们其他产品和服务获得的信息。我们会将此类信息汇总用于帮助我们向我们的客户提供更有用的信息,并了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人信息。

如果我们将非个人信息与个人信息合并在一起,则在两类信息合并在一起的期间内,合并后的信息将被视为个人信息。

Cookie 和其他技术

Apple 的网站、在线服务、互动应用程序、电子邮件消息和广告宣传可能会使用 “cookies” 和其他技术,如像素标签和网站信标。此等技术帮助我们更好地了解用户的行为,告诉我们人们浏览了我们网站的哪些部分,提高和衡量广告以及网络搜索的效果。我们将通过 cookies 和其他技术收集的信息视为非个人信息。但是,如果当地法律将 IP 地址或类似识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。同样,就本隐私政策而言,在非个人信息与个人信息合并在一起的情况下,我们将合并后的信息视为个人信息。

Apple 及其合作伙伴在移动广告服务中使用 cookies 和其他技术,以控制您观看某一特定广告的次数,发送您感兴趣的广告,并衡量广告活动的效果。如果您不希望在您的移动设备上接收具有此等水平相关性的广告,您可通过在您的设备上访问下列链接选择退出:http://oo.apple.com。如果您选择退出,您将继续收到同样数量的移动广告,但其相关性可能降低,因为这些广告将不再是依据您的兴趣而发送的。您仍会看到与网页或应用程序中内容有关的或按照其他非个人信息发送的广告。这一退出选择仅适用于 Apple 广告服务,而不影响其他广告网络依据兴趣发送的广告。

当您使用我们的网站、在线服务和应用程序时,Apple 及我们的合作伙伴也会使用 cookies 和其他技术来记住个人信息。在此等情形中,我们的目标是使您对 Apple 的体验更为方便和个性化。例如:如果我们知道您的姓名,便可以在您下一次访问 Apple 在线商店时向您致以欢迎。如果我们知道您所在的国家和您使用的语言(如果您是教育工作者,知道您所在的学校),将有助于我们提供为您量身打造的、对您更有用的购物体验。如果我们知晓某人使用您的计算机或设备购买了某种产品或使用某种服务,将有助于我们向您发送更符合您兴趣的广告和电子邮件通讯。如果我们知道您的联系方式、产品序列号以及您计算机或设备的相关信息,将有助于我们注册您购买的产品、将您的操作系统加以个性化设置、建立您的 iCloud 服务并向您提供更好的客户服务。

如果您希望关闭 cookies,且您正在使用 Safari 网络浏览器,请点击 Safari 的偏好选项,然后点击安全选项,关闭 cookies。在您的 Apple 移动设备上,选择设置选项,然后选择 Safari,然后选择 Cookies 部分。如果您使用的是其他浏览器,请与您的供应商联系,以了解如何关闭 cookies。但请注意,如果关闭 Cookies,将无法使用 Apple 网站中的某些功能。

如同大多数网站,我们会自动收集某些信息并存储在日志文件中。这类信息包括 IP 地址、浏览器类型和语言、互联网服务提供商 (ISP)、指示页面和退出页面、操作系统、日期/时间标记和点击流数据。

我们使用此等信息以了解和分析趋势、管理网站、了解网站上的用户行为以及收集我们用户群整体的人口统计信息。Apple 可将此类信息用于我们的营销和广告服务。

在我们的某些电子邮件中,我们使用连接到 Apple 网站上内容的“点进 URL”(“click-through URL”)。当客户点击其中的一个点进 URL 时,在到达我们网站上的目标页面之前,将通过一个单独的网络服务器。我们跟踪此等点进数据将有助于我们确定客户对某一主题的兴趣,以及衡量我们与客户之间沟通的效果。如果您不喜欢此等方式的跟踪,请勿点击电子邮件中的文本或图片链接。

像素标签使我们可以用客户可阅读的格式发送电子邮件,并告知我们邮件是否被打开。我们可将此等信息用于减少向客户发送电子邮件或者不向客户发送电子邮件。

向第三方披露

有时候 Apple 会向与 Apple 合作提供产品和服务或者帮助 Apple 向客户进行营销的战略合作伙伴提供某些个人信息。例如,当您购买并激活您的 iPhone 时,您即授权 Apple 及其运营商交流您在激活过程中提供的信息,以便我们提供服务。如果您获准使用服务,您的帐号将适用 Apple 及其运营商各自的隐私政策。Apple 只会为提供或改进我们的产品、服务和广告宣传之目的而与第三方共享个人信息;而不会为第三方的营销目的与第三方共享个人信息。

服务提供商

Apple 与提供信息处理、提供信贷、履行客户订单、向您交付产品、管理和增强客户数据、提供客户服务、评估您对我们产品和服务的兴趣以及开展客户调查或满意度调查的公司分享个人信息。这些公司有义务保护您的信息,并可能位于 Apple 从事经营活动所在的任何地点。

其他

根据您居住国境内外的法律、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门的要求,Apple 可能有必要披露您的个人信息。如果我们认为就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,则我们可披露与您的有关信息。

如果我们确定为了执行我们的条款和条件或保护我们的经营或用户,披露是合理必须的,则我们可披露与您有关的信息。此外,如果发生重组、合并或出售,则我们可将我们收集的一切个人信息转让给相关第三方。

个人信息的保护

Apple 采取各种预防措施,包括行政、技术和实际的措施,以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用,以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。

诸如 Apple 在线商店和 iTunes Store 等 Apple 在线服务,在所有收集个人信息的网页上均使用安全套接层 (SSL) 加密技术。向这些服务购买产品时,您必须使用支持 SSL 的浏览器,如 Safari、Firefox 或 Internet Explorer。这样做能够在通过互联网传送您的个人信息时确保您个人信息的保密性。

当您使用某些 Apple 产品、服务或应用程序或者在 Apple 论坛、聊天室或社交网络服务上发帖时,您分享的个人信息会被其他用户看见,并会被他们阅读、收集或使用。对于您决定在上述情形中提交的个人信息,您应自行负责。例如,如果您在论坛发贴公布您的姓名和电子邮件地址,这些信息便是公开的。在使用此类功能时请多加小心。

个人信息的完整性和保留

Apple 将使您能够方便地确保您的个人信息是准确、完整和最新的。我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留该等信息。

访问个人信息

通过点击 https://appleid.apple.com/ 登录您的账户,您能够帮助我们确保您的联系方式和偏好是准确、完整和最新的。对于其他个人信息,我们将作出诚信的努力使您有权访问该等信息,以便您能够要求我们对不准确的数据加以纠正,对依据法律或出于合法的商业目的 Apple 无需保留的数据予以删除。我们有权拒绝处理不合理的重复性要求,需要在技术上作出不相称的努力的要求,损害他人隐私权的要求,极不现实的要求以及根据当地法律无需给予信息访问权的要求。有关信息访问权、纠正或删除信息的要求可发送至地区性隐私联系表

儿童

我们不会在明知对方为年龄不满 13 周岁的儿童的情况下收集此人的个人信息。如果我们发现我们收集了年龄不满 13 周岁的儿童的个人信息,我们将采取措施尽可能快地删除此等信息。

位置服务

为了在 Apple 产品上提供位置服务,Apple 以及我们的合作伙伴和被许可人可能会收集、使用并共享准确的位置数据,包括您的 Apple 计算机或设备的实时地理位置。这类位置数据是在不公开姓名的条件下以不对您的身份加以识别的方式收集的,供 Apple 以及我们的合作伙伴和被许可人用于提供和改进位置产品和服务。例如,当您选择采用应用程序提供商的位置服务时,我们会与该等提供商共享您的地理位置。

Apple 提供的某些位置服务,例如 “发现我的 iPhone” 手机定位功能,需要您提供个人信息方可使用该功能。

第三方网站和服务

Apple 的网站、产品、应用程序和服务中可能含有第三方网站、产品和服务的链接。我们的产品和服务也可能使用或提供来自第三方的产品或服务——例如,第三方 iPhone 应用程序。第三方收集的、其中可能含有位置数据或联系方式等的信息,受第三方隐私惯例的管辖。我们提请您了解该等第三方的隐私惯例。

国际用户

如本隐私政策中所述,您提供的信息会被世界各地的实体传输或访问。Apple 遵守美国商务部就欧洲经济区和瑞士境内由机构收集而得的个人信息的收集、使用和保留而规定的“安全港”框架。如需了解详情,请访问美国商务部安全港计划

请注意,凡居住在欧洲经济区 (EEA) 某一成员国境内的个人,其个人信息应由位于爱尔兰科克郡的 Apple Distribution International 和位于英国阿克斯布里奇的 Apple UK Limited 共同管控。在 EEA 境内在使用 iTunes 时收集的个人信息由位于卢森堡的 iTunes SARL 管控。

全公司对您隐私的承诺

为确保您个人信息的安全,我们将公司的隐私和安全准则告知全体 Apple 雇员,并将在公司内部严格执行隐私保护措施。

隐私问题

如果您对 Apple 的隐私政策或数据处理有任何问题或顾虑,请联系我们

Apple 可随时对其隐私政策加以更新。如果我们对隐私政策作出重大变更,我们将在公司网站上刊登通告和经更新的隐私政策。

美国加利福尼亚州库本蒂诺市 Apple Inc. 1 Infinite Loop,邮编:95014

最近的更新:2010 年 10 月 21 日

TRUSTe: 点击确认

Apple 公司已获得 TRUSTe 隐私标志,表明本隐私权政策和做法已由 TRUSTe 审查,在有关收集和使用您的个人信息的透明度、可靠性和选择等方面均符合 TRUSTe 隐私标志计划要求。TRUSTe 隐私标志计划不适用于可能通过可下载软件收集的信息。如果您对本公司的隐私权政策或做法有任何疑问或投诉,请联系我们。如果您对我们的答复不满意,可以联系 TRUSTe here

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