如何预约与 Genius 苹果天才会面？
你可以即刻进行预约。在此页面上方的对话框内，选择你所在的国家以及计划前往的零售店。接下来填写要求的信息以及适合你的时间。这是预约与 Genius 苹果天才会面的最快方式。
谁在 Genius Bar 天才吧工作？
Genius 苹果天才。Genius 苹果天才们都经过苹果公司精心挑选，在位于美国卡布其诺市的苹果公司总部接受过强化培训。通过培训他们掌握了关于 Mac、iPod 和 Apple TV 的丰富知识，对苹果产品了如指掌。
与 Genius 苹果天才会面之前有哪些准备工作？
首先是备份你的资料（我们很乐意为你演示如何备份，但是请注意我们不负责在此过程中发生的资料丢失），其次需要带齐所需设备，仔细记录所出现的故障并列出问题清单。如果你之前已咨询过 AppleCare 专员或其他专家，请将案例编号或修理/拆卸编号一同带来。
我需要携带什么设备？
如果是 Mac 出了故障，请携带电脑、电源适配器、电池以及其他所有可能用到的配件（如无线鼠标）。如果是 iPod，请携带故障机及耳机、数据线、底座、电源适配器等等。
抵达后我应该怎么做？
到达 Apple Store 零售店后，请寻找身穿橙色T恤的 Concierge 客户服务专员，他／她将引导你来到 Genius Bar 天才吧。请你按照预约顺序等待。
预约 Genius Bar 天才吧可以得到哪些服务？
预约开始时，你将被邀请到 Genius Bar 天才吧就座，将设备放置在柜台上。为你服务的 Genius 苹果天才将和你一起搜集关于你的系统资料，回答并解决你的问题。如果你购买的产品需要维修，Genius 苹果天才会和你讨论维修服务的不同选择，解释可能产生的费用，然后登记你的设备以便维修。这个过程大约持续一刻钟左右—如果问题较复杂则时间可能更长。