AppleCare+ 服务计划 (适用于 Apple 显示器)

获得购买帮助, 或致电 400-666-8800。
  • 服务与支持

    适用于 Apple 显示器的 AppleCare+ 服务计划

    适用于 Apple 显示器的 AppleCare+ 服务计划可提供长达 3 年的专家技术支持,以及来自 Apple 的额外硬件保修服务,包括最多两次意外损坏保修服务,每次需收取相应的服务费:对于屏幕损坏或机身外壳损坏,收取 RMB 799 的服务费;对于其他损坏,收取 RMB 2299 的服务费。服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始(1)。


    中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买 Apple 显示器之日起 1 年的质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。欲知详情,请点击这里

    如何获得 AppleCare+ 服务计划?

    你可在购买新 Apple 显示器时,将 AppleCare+ 服务计划添加到购物袋一起结账。或可在购买 Apple 显示器之日起 60 天内通过以下方式进行购买:

    • 前往 Apple Store 零售店 (需检查你的 Apple 显示器及其购买凭证)
    • 致电 400-666-8800 (需运行远程诊断功能并提供购买凭证)

    一站式技术支持

    AppleCare+ 服务计划可为你提供来自 Apple 专家的一站式维修服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题。

    • 直接获得 Apple 专家的帮助
    • 全球范围维修服务(3)
    • 上门服务(3):可让技术人员到你的工作地点维修,或可让快递人员上门取走你的 Apple 显示器送修
    • 用户送修:将你的 Apple 显示器带至 Apple Store 零售店或其他 Apple 授权服务提供商处维修

    Apple 硬件维修范围

    适用于 Apple 显示器的 AppleCare+ 服务计划提供来自全世界 Apple 授权技术人员的全球范围维修服务,包括零件和人工服务。服务涵盖范围:

    • 你的 Apple 显示器
    • 所含电源线
    • 同时购入的一个 Apple 品牌显示器支架和一个 Apple 品牌底座
    • 最多两次意外损坏保修服务,每次需收取相应的服务费:对于屏幕损坏或机身外壳损坏,收取 RMB 799 的服务费;对于其他损坏,收取 RMB 2299 的服务费(1)

    包含的软件支持

    无论是正舒适地坐在家里,或办公室里,还是在外出途中,都可以直接与 Apple 的专家联系,请他们为你的各种问题答疑解惑。技术支持涵盖范围:

    • 连接 Mac

    制造商提供的信息

    零件编号

    UPC 或 EAN 编号:S7378CH/A

    制造商提示

    (1) 维修范围仅限于 Apple 显示器及其原装配件,以及同时购入的一个 Apple 品牌显示器支架和一个 Apple 品牌底座,并针对以下问题:(i) 材料或工艺存在缺陷;(ii) 使用 Apple 显示器期间发生的最多两次意外损坏,每次需收取相应的服务费:对于屏幕损坏或机身外壳损坏,收取 RMB 799 的服务费;对于其他损坏,收取 RMB 2299 的服务费。如果你的 Apple 显示器在意外中受到严重损坏,或在未经授权的改装后无法使用,你需要购买更换设备。

    (2) 可能需要支付本地通话费。电话号码和工作时间可能因情况变化而变动。

    (3) 各个服务选项的可用性取决于申请服务用户所在的国家或地区,以及 Apple 授权服务提供商所在的位置。Apple 也可能要求顾客使用可立即安装的零件予以更换。

    AppleCare+ 服务计划提供你所在辖区消费者保护法赋予的任何法律权利之外的附加权益。购买设备不一定需要购买该服务计划。如需了解详情,请参阅 www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/ 中的条款。