AppleCare+ 服务计划 (适用于耳机)

  • RMB 299
获得购买帮助, 立即在线交流 (在新窗口中打开) 或致电 400-666-8800。
  • 服务与支持

    AppleCare+ 服务计划

    AppleCare+ 服务计划可为 AirPods、Beats 入耳式耳机或 Beats 头戴式耳机提供自购买该服务计划之日起长达 2 年的专家技术支持,以及额外硬件保修服务,包括每 12 个月最多两次意外损坏保修服务,每次收取 RMB 199 的服务费(1)。

    中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买之日起 3 个月的有线耳机质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品还附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。欲知详情,请点击这里

    如何获得 AppleCare+ 服务计划

    AppleCare+ 服务计划可在购买新耳机的同时进行购买。

    或可在购买耳机之日起 60 天内通过以下方式进行购买:

    • 前往 Apple Store 零售店 (需检查你的耳机及其购买凭证。)
    • 致电 400-666-8800 获取适合你所在地区的其他购买方式

    一站式技术支持

    AppleCare+ 服务计划可为你提供来自 Apple 专家的一站式维修服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题(2)。

    • 优先获得 Apple 专家的帮助
    • 用户送修(3):将你的耳机带至 Apple Store 零售店或其他 Apple 授权服务提供商处维修

    Apple 硬件维修范围

    AppleCare+ 服务计划提供由 Apple 授权技术人员进行的维修或更换服务,包括部件和人工服务。服务涵盖范围:

    • 你的 AirPods、Beats 入耳式耳机或 Beats 头戴式耳机
    • 电池(1)
    • 随附的 USB 充电线
    • 每 12 个月最多两次意外损坏保修服务,每次收取 RMB 199 的服务费

    包含的软件支持

    无论是正舒适地坐在家里,或办公室里,还是在外出途中,你都可以致电并直接联络 Apple 专家,请他们解答你的各种问题,包括:

    • 使用 Siri
    • 蓝牙连接

    重要提示

    欲知完整产品详情,请参阅 AppleCare+ 服务计划条款和条件

    AppleCare+ 服务计划适用于以下产品:

    AirPods
    AirPods Pro
    Beats EP 头戴式耳机
    Beats Pro 头戴式耳机
    Beats Solo Pro 头戴式耳机
    Beats Solo3 Wireless 头戴式耳机
    Beats Studio3 Wireless 头戴式耳机
    BeatsX 入耳式耳机
    Powerbeats
    Powerbeats Pro 完全无线耳机
    Powerbeats3 Wireless 入耳式耳机

    制造商提供的信息

    零件编号

    UPC 或 EAN 编号:190199533639

    制造商提示

    1. 维修范围仅限于 AirPods、Beats 入耳式耳机或 Beats 头戴式耳机及其原装配件,并针对以下问题 :(i) 材料或工艺存在缺陷;(ii) 电池容量低于原规格标示的 80%;(iii) 使用耳机期间发生的每 12 个月最多两次意外损坏,每次损坏维修收取 RMB 199 的服务费。任何未使用的意外损坏保修服务逾期将会失效,在之后的 12 个月保修期内,你将可再继续享受两次意外损坏保修服务。详情请参阅具体条款

    2. 可能需要支付本地通话费。电话号码和工作时间可能因情况变化而变动。

    3. 各个服务选项的可用性取决于申请服务用户所在的国家或地区,以及 Apple 授权服务提供商所在的位置。服务范围可能受某些特定条件的限制。

    AppleCare+ 服务计划提供你所在辖区消费者保护法所赋予任何法律权利之外的附加权益。在中国,AppleCare+ 服务计划由上海亚美国际咨询有限公司负责。该公司成立于中华人民共和国上海市,注册办公地址为上海市浦东新区世纪大道 1589 号长泰国际金融大厦 3 楼 301A 单元和 5 楼 503A 单元 (“AICS”)。购买设备不一定需要购买该服务计划。欲知详情,请参阅条款