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购买 iPhone 13

常见问题解答

  • 从 apple.com 购买的未接入运营商网络的 iPhone 均为无合约机。也就是说,你不会受限于某家网络提供商或某个多年期服务合约。你可以选择适合自己的网络和资费。你的新 iPhone 激活后仍然是无合约机,你可以使用任何为 iPhone 提供服务的网络。
  • 是的。从 apple.com 购买的未接入运营商网络的 iPhone 均为无合约机。也就是说,你不会受限于某家网络提供商或某个多年期服务合约。你可以选择适合自己的方案。你的新 iPhone 激活后仍然是无合约机,你可以使用任何为 iPhone 提供服务的网络。

  • 是的,很简单。借助 iCloud,你可以顺畅地将各项设置、照片、app 和文档转移至新设备。只需在设置新设备时登录 iCloud,取用你旧设备的 iCloud 云备份,很快便可设置完毕。

    没有足够的 iCloud 存储空间来完成备份?iCloud 会免费提供足够的临时存储空间,确保你可以备份设备并转移所有数据 (需要使用 iOS 15)。

    使用“快速开始”功能,你可以将 iCloud 云备份的数据和内容恢复到新 iPhone 上。在运行 iOS 12.4 或更新系统的手机上,“快速开始”功能提供设备对设备的数据迁移选项,方便你以无线方式将所有数据从现有设备转移至新设备。

    如果你是从 Android 设备转用 iPhone,需要先下载“转移到 iOS”这款 app,再按照新 iPhone 上的设置流程操作。

    如需了解如何将数据转移至新 iPhone,请参阅 support.apple.com/zh-cn/HT201269

  • 所有 iPhone 机型均为全球通用手机,几乎可在任何地方使用。你可在世界各地 200 多个国家和地区通过 GSM 网络进行国际漫游。如果你通过移动通信运营商分期购买 iPhone,请与他们联系确认能否使用国际漫游功能。

    5G 和 LTE 数据服务的可用性因国家或地区而异,并取决于当地运营商对 5G 和 LTE 无线射频的支持情况。如需了解有关国际漫游政策和资费的更多信息,请联系你的移动通信运营商。

    按运营商和国家/地区了解 iPhone 对 5G 和 LTE 网络的支持情况

  • iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max、iPhone 13、iPhone 13 mini、iPhone 12 和 iPhone 12 mini 支持 5G 功能。如需连接 5G 网络,你需要通过可提供 5G 服务的网络提供商激活你的 iPhone。某些提供商可能还要求使用 5G 服务计划或新 SIM 卡。请联系你的提供商了解更多信息。请点击此处来进一步了解你所在国家或地区的网络提供商。

  • iPhone 年年焕新计划让你能轻松地升级换购新款 iPhone,并为你提供 AppleCare+ 服务计划的安心保障。

    如果你还不了解 iPhone 年年焕新计划,可以前往此处了解如何加入该计划。

    在加入 iPhone 年年焕新计划后的第 10 个月起到第 13 个月末期间,你都能以此 iPhone 原零售价格的 50%
    作为折抵优惠来升级换购新 iPhone。

    于 Apple Store 在线商店加入本计划的顾客 (包括在线订购并自行到店取货的顾客) 仅可通过 Apple Store 在线商店升级换购;于 Apple Store 零售店加入本计划的顾客仅可前往 Apple Store 零售店升级换购。

  • Apple Trade In 换购计划让你可轻松换购新 iPhone,享受折抵优惠。你只需回答几个关于设备的问题。我们会根据你提供的信息,给出设备预估的折抵金额。我们的合作伙伴会向你发送短信,安排上门收取你的折抵设备。

    收到你的折抵设备后,我们会核实其状况。如果全部核实无误,我们会通过你购买新 iPhone 的付款方式向你返还折抵款项。如果你的设备状况与描述不符,你会收到一封包含后续步骤的电子邮件。如果设备的折抵金额超出你购买新 iPhone 的价格,折抵换购后剩余的款项将通过支付宝或银行转账方式返还给你。

    在线折抵换购流程通常需要 2-3 周的时间。

    你还可以在 Apple Store 零售店购买产品时折抵你的设备。但是,店内的折抵金额估价可能与在线的折抵金额估价有所不同。

    进一步了解 Apple Trade In 换购计划

  • 每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持。适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可延长你的服务保障期限,还可提供每 12 个月最多两次意外损坏保修服务。每次收取相应的服务费:对于屏幕或玻璃背板损坏,收取 RMB 188 的服务费;对于其他意外损坏,收取 RMB 628 的服务费。

    进一步了解 AppleCare+ 服务计划

  • 预计送达日期根据商品供应情况和你选择的送货方式估算得出。下单后,你会知道最终确认的送达日期。

    所有在线订单均可享受免费标准送货服务。

    根据你所在的位置,你的订单可能会符合 Apple Store 零售店取货的条件。你可以在结账时直接选择前往附近的 Apple Store 零售店取货。

    通过 apple.com 下单订购,只能发货至购物时所在的国家或地区。请按照你希望产品送达的国家或地区,访问相应的在线商店购物。

  • 可以。如果你改变主意,不想再要已到手的 iPhone,可以选择退货。退货的 iPhone 必须状况良好,并连同所有配件、使用手册和说明,装入原包装内退回。退货需遵守 Apple 的销售与退款政策。

    进一步了解退货、退款和换货

哪款 iPhone 适合你?

6.7 英寸或 6.1 英寸

OLED 全面屏¹,支持 ProMotion
自适应刷新率技术

Pro 级摄像头系统



长焦、广角、超广角

A15 仿生芯片

5 核图形处理器

超快的 5G 蜂窝网络³

视频播放最长可达 28 小时⁴

面容 ID

6.1 英寸或 5.4 英寸

OLED 全面屏¹

先进的双摄系统



广角、超广角

A15 仿生芯片


4 核图形处理器

超快的 5G 蜂窝网络³

视频播放最长可达 19 小时⁴

面容 ID

4.7 英寸

LCD 显示屏

单摄系统




广角

A15 仿生芯片

4 核图形处理器

5G 蜂窝网络³

视频播放最长可达 15 小时⁴

触控 ID

6.1 英寸或 5.4 英寸

OLED 全面屏¹

双摄系统




广角、超广角

A14 仿生芯片

超快的 5G 蜂窝网络³

视频播放最长可达 17
小时⁴

面容 ID

用增强现实,全方位细看。

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