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调查问卷会询问⼀一系列列有关你的 IT 基础架 构的问题。此信息将帮助 Apple 判断你的设备的使⽤用⽅方式。 后续测试计划包括测试特定技术领域的问题,如电⼦子邮件、⽇日历和设备管理理等。 遵循这些测试计划并为⽆无法如预期完成的任何任务提交反馈。 测试你的 IT 系统、MDM 解决⽅方案和关键 App 除了了...
https://www.apple.com.cn/business/docs/resources/AppleSeed_for_IT_Guide.pdf
送至 ARS 站点。完成维修服务后,ARS 站点会将受保障设备返还给您。如果您遵照所有指示,Apple 将支付受保障设备往返您所在地的运费。 (d) 物主自装配(以下简称“DIY”)部件服务。DIY 部件服务适用于多种受保障设备。您可以通过此选项来维修自己的受保障设备。无论如何,对于您产生的与 DIY 部件服务...
论如何,对于你产⽣的与 DIY 部件服务相关的任何劳务费,Apple 不承担责任。如果可以进⾏ DIY 部件服 务,你须遵守以下流程: (i) Apple 要求返还被更换受保障设备部件的服务。Apple 可能要求提供信⽤卡授权,为⽤于更换的受保障设 备部件提供担保,授权额度按照零售价加相应运费进⾏计算。如果你⽆...
DIY 部件服务适⽤于多种受保障设备。你可以通过此选项来维修⾃⼰的受 保障设备。⽆论如何,对于你产⽣的与 DIY 部件服务相关的任何劳务费,Apple 不承担责任。如果可以进⾏ DIY 部件服 务,你须遵守以下流程: (i) Apple 要求返还被更换受保障设备部件的服务。Apple 可能要求提供信⽤卡授权,为...
信用卡上收取费用。如果 Apple 不要求返还被更换的产品或部件,Apple 将免费为您寄送更换产品或部件,并附带关于如何处置被更换产品或部件的任何适用指示或要求。无论如何,对于您产生的与 ERS 或 DIY 部件服务相关的任何劳务费,Apple 不承担责任。 Apple 可以改变向您提供维修或更换服务的方式,...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html
损坏(如产品被压碎、弯曲或浸没在液体中); (e) ⽬的是安装、移除或弃置受保障设备或在维修受保障设备期间提供给你的设备; (f) ⽬的是修复⾮受保障设备产品造成的损坏; (g) ⽬的是修复受保障设备的损坏(⽆论何种原因造成),但受保障设备曾经由 Apple 及 Apple 授权代表之外的任何⼈ 员打开、维修、...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2309/230912_applecareplusch.pdf
费⽤。如果你的付款来源因任何原因⽽未能⽀付相应费⽤,且你没有及时完 成续订或⽀付分期费⽤,则你的计划将⾃付款截⽌⽇期起停⽌提供保障。AICS 或 Apple 代表其有权但没有义务接受任 何延期⽀付的款项并让你的计划⾃最后⼀次付款之⽇起继续提供保障。仅限年度计划:如本计划的第 11 条所述,如果年 度计划的价格在...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2310/231017_applecareplusch.pdf
严重物理损坏(如产品被压碎、弯曲或浸没在液体中); (e) ⽬的是安装、移除或弃置受保障设备或在维修受保障设备期间提供给你的设备; (f) ⽬的是修复⾮受保障设备产品造成的损坏; (g) ⽬的是修复受保障设备的损坏(⽆论何种原因造成),但受保障设备曾经由 Apple 及 Apple 授权代表之外的任何⼈ 员拆开...
原因⽽未能⽀付相应费⽤,且你没有及时完 成续订或⽀付分期费⽤,则你的计划将⾃付款截⽌⽇期起停⽌提供保障。AICS 或 Apple 代表其有权但没有义务接受任 何延期⽀付的款项并让你的计划⾃最后⼀次付款之⽇起继续提供保障。仅限年度计划:如本计划的第 11 条所述,如果年 度计划的价格在你续订时发⽣了变化,你会在价...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2209/220907_applecareplusch.pdf
之前⾃动收取相应费⽤。如果你的付款来源因任何原因⽽未能⽀付相应费⽤,且你没有及时完 成续订或⽀付分期费⽤,则你的计划将⾃付款截⽌⽇期起停⽌提供保障。AICS 或 Apple 代表其有权但没有义务接受任 何延期⽀付的款项并让你的计划⾃最后⼀次付款之⽇起继续提供保障。仅限年度计划:如本计划的第 11 条所述,如果年...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2210/221018_applecareplusch.pdf
进一步协助,你应当联系服务计划中列出的 Apple 代表。 3.3 技术支持 3.3.1 IT 部门技术支持 在接受企业的注册后,Apple 会为适用服务计划对应的 Apple 软件产品或相关技术(以下简称“受支持的产品”)提供技术支持服务(以下简称“支持服务”),具体细节如以下网页所述:apple.com/l...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html
b) 不要求返还被更换产品或零件的服务。苹果将免费为你邮寄更换产品或零件及其安装说明书,和(如果适用)处理被更换零件的任何要求。 (c) 苹果不承担任何你因使用快速更换服务或自行更换零件服务而产生的人工费用。如你需要进一步的帮助,可拨打以下电话号码与苹果联系。 6.2. 苹果保留改变苹果向你...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appforipadch.html
运费和手续费。如果您在非购买国家/地区寻求服务,您须遵守所有适用的进出口法律和法规,并承担所有关税、增值税及其他相关税收和费用。对于国际服务,Apple 可能使用符合当地标准的类似产品和部件来维修或更换有缺陷的产品和部件。 7. 您的责任 要获得本计划所涵盖的服务或支持,您必须同意遵守以下条款: ...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html