针对 Apple OS 整合、迁移和
服务器操作提供 IT 部门级的
支持服务。
在组织中部署 macOS、macOS 服务器、iOS 或 iPadOS 时,获取所需的 IT 部门级支持。AppleCare OS Support 可为整合、迁移和高级服务器操作问题提供电话和电子邮件支持。
在组织中部署 macOS、macOS 服务器、iOS 或 iPadOS 时,获取所需的 IT 部门级支持。AppleCare OS Support 可为整合、迁移和高级服务器操作问题提供电话和电子邮件支持。
无论你是偶有疑问还是需要定期的帮助,Apple 提供的方案都能应你所需。 每种方案服务期限为一年。
AppleCare OS Support 方案提供企业级故障支持,包括整合至异构环境,系统组件,网络配置和管理,专业软件应用,网络应用和服务,以及需要使用命令行工具加以解决的技术性问题1。
每项 AppleCare OS Support 方案包括 AppleCare Help Desk Support,每年的技术支持方案包括不限次数的软件安装、启动及使用支持服务,硬件和软件的诊断及故障排除,以及基于 Apple 解决方案的问题隔离。
AppleCare Help Desk Support 所覆盖的产品包括:
有了 AppleCare OS Support,你还可参加 AppleCare 技术人员培训。这是唯一由 Apple 开发并批准的在线服务认证培训。
在上述图表中,绿色勾号表示无限次技术支持服务。Select 方案提供所示领域的共计 10 次企业级故障技术支持服务。有些问题可能需要使用多次技术支持服务才能解决。