由精通 iPhone 的专家提供服务和支持。

由于硬件、操作系统和许多应用软件都由 Apple 自主研制,我们的专家十分了解各方面如何协同运作,并能通过简单交谈帮你解决大部分问题。

购买适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划,两年安享无忧。

每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持。适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可为你提供自购买该服务计划之日起为期 2 年的维修服务1,还可获得最多两次意外损坏保修服务,每次需收取相应的服务费:对于屏幕损坏,收取 RMB 188 的服务费;对于其他任何损坏,收取 RMB 628 的服务费2

中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。欲知详情,请点击这里

由 Apple 认证,长达 2 年的服务和支持
优先获得技术支持
获得最多两次意外损坏保修服务2
电池维修服务1

一站式
技术支持

由于 Apple 设计了 iPhone、iOS 以及众多应用软件,iPhone 是真正意义上的集成系统。同时,只有 AppleCare+ 服务计划可提供来自 Apple 专家的一站式服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题3。如果你需要维修或更换,我们有便利的服务选项可供挑选。

  • 优先获得 Apple 专家的帮助
  • 可在全球主要大城市市区提供当日服务4
  • 用户送修: 将你的 iPhone 带至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处维修4

硬件维修范围

获得最多两次意外损坏保修服务2
当电池容量低于原规格标示的 80% 时,可获得电池维修服务

AppleCare+ 服务计划提供由 Apple 授权技术人员进行的维修或更换服务,包括部件和人工服务。

服务涵盖范围:

  • 你的 iPhone
  • 电池1
  • 所含耳机和配件
  • 最多两次意外损坏保修服务,每次需收取相应的服务费:对于屏幕损坏,收取 RMB 188 的服务费;对于其他任何损坏,收取 RMB 628 的服务费2

软件支持

直接与 Apple 专家联系,获得 iOS 使用以及其他方面的支持

有了适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划,Apple 专家可以帮你解决 iPhone、iOS 和 iCloud,以及 Apple 品牌 app 的问题。包括:

  • 使用 iOS 和 iCloud*
  • 连接到无线网络
  • 有关适用于 iPhone 的各类 Apple 品牌 app(如 FaceTime 通话、邮件和日历等)的问题

如何购买

  1. AppleCare+ 服务计划可在购买新 iPhone 的同时进行购买。
  2. 或可在购买 iPhone 之日起 60 天内通过以下方式进行购买:
    • 前往 Apple Store 零售店 (需检查你的 iPhone 及其购买凭证)
    • 致电 400-666-8800 获取更多适合你的购买方式

AppleCare+ 服务计划适用于以下产品:

详情请参阅 AppleCare+ 服务计划条款和条件

额外支持

通过电话或在线交流立刻获取技术支持,
安排维修等服务。

这里查找 Apple 技术支持电话号码。

联系 Apple 技术支持

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为一众 Apple 设备提供技术支持。

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