您的新 Apple Xsan 文件系统通过启用快速的、并发访问共享存储设备来加速您的工作流程。为使您的存储区域网络全天候工作，那么您需要同样全天候的专家支持。

AppleCare Xsan 2 支持为您的存储部署提供一年优先级的电话和电子邮件支持⁽¹⁾。您将可以每周 7 天，每天 24 小时直接访问苹果专门的 Xsan 2 支持团队。这些专家通过 Xsan 和 RAID Admin 软件为您提供深入的问题解决帮助。他们还可以对运行 Xsan 的苹果硬件⁽²⁾，以及 Power Mac、Xserve 和 Xserve RAID 之间的相互连接进行故障排除，包括苹果认证的光纤通道交换机。⁽³⁾您必须针对网络中的每个 Xsan 软件拷贝分别购买 Apple Xsan 2 支持协议。

苹果拥有一套真正的硬件和软件整合解决方案，因此苹果可以全面为您提供帮助。苹果提供了方便的、划算的服务和支持产品：针对 Mac 电脑的 AppleCare 维护计划和针对 Xserve 和 Xserve RAID 系统的 AppleCare 优质服务和支持计划。当您将 AppleCare Xsan 支持与这些 AppleCare 产品结合时，苹果专家将可以帮助您解决整个苹果存储解决方案的问题，甚至简单的通过一个电话就可以完成维修。要保持视频工作流运行平稳，视频专业人士可以购买 AppleCare 专业视频支持来涵盖苹果视频制作解决方案。而针对 IT 部门级的支持，网络管理员可以选择三个级别的 Mac OS X Server 软件支持。

(1) 可能需要支付本地电话费。电话号码和工作时间可能会发生变化。访问在线资源需要相应的 ISP 服务商支持，并支付相应的费用
(2) 软件支持仅涵盖图形用户界面。硬件维修不包括在保修范围内，需要扩展的服务合约，如 AppleCare 维护计划。
(3) 要了解经苹果认证的光纤通道交换机目录，请参阅 Xsan 网站。