AppleCare Protection Plan 让你可以一站式直接获得 Apple 荣获奖项的电话技术支持，解决有关 Apple 硬件、Mac OS X、iLife 和 iWork 的问题，此项服务自最初购机之日起延续三年。同时，你可以通过便捷的服务选项为你的 Mac 获得全球范围的维修服务 - 包括零件和人工服务。

由最精通 Mac 的专家提供服务与支持

每台 Mac 电脑自购机之日都享有 90 天的免费电话技术支持以及为期一年的有限保修服务。通过随机购买 AppleCare Protection Plan，你将额外获得自购机之日起三年的全方位服务。你可以不限次致电 Apple 荣获奖项的技术支持专家，就相关问题获得解答。如果你需要维修服务，我们可以提供遍及世界的便捷服务选项。

获得 Mac 操作系统、硬件、iLife 和 iWork 的维修服务和技术支持

Get service and support

将你的保修范围延长至三年的维修服务和专家电话技术支持

Extend your coverage

一站式技术支持

由于 Apple 设计了电脑、操作系统，以及众多应用程序，Mac 是真正意义上的集成系统。同时，只有 AppleCare Protection Plan 可为你提供来自 Apple 专家的一站式维修服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题。为你提供的服务项目如下：

  • 直接获得 Apple 专家的帮助
  • 全球范围的维修服务1
  • 提供桌面式电脑上门维修：如需要技术人员前往你的工作场所。
  • 用户送修：将你的 Mac 带至 Apple Store 零售店或其他 Apple 授权服务提供商。

Apple 硬件维修服务范围

AppleCare Protection Plan 提供来自全世界 Apple 授权技术人员的全球范围维修服务，包括零件和人工服务。Apple 硬件维修服务范围包括：

  • 你的 Mac 电脑
  • 所含配件，如电源适配器
  • Apple 内存 (RAM)
  • AirPort Express 基站、AirPort Extreme 基站或 Time Capsule2
  • MacBook Air SuperDrive (仅适用于 MacBook Air 和 Mac mini with Snow Leopard Server)
  • 与 Mac 随机购买的 Apple 显示器

软件技术支持服务

无论你正舒适地坐在家中、办公室，还是在外出途中，都可以直接获得 Apple 专家的帮助，为你解答关于 Mac 的各种问题，包括：

  • Mac OS X 操作系统的使用
  • 快速解答 iLife 和 iWork 的使用方法问题
  • 连接到打印机及 AirPort 网络时遇到的问题
  1. 各个服务选项的可用性取决于申请服务用户的所在国家和 Apple 授权服务提供商所在的位置。Apple 还可能要求客户用已准备好的可安装零件替换原有配件。
  2. AirPort 设备或 Time Capsule 的购买日期必须是在你购买 Mac 之前两年以内，或是在 AppleCare Protection Plan 保修服务期限内。

AppleCare Protection Plan 提供你所在辖区消费者保护法赋予的任何法律权利之外的附加权益。想要全面了解详情，请查看 www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html。