AppleCare Protection Plan

适用于 Mac 或 Apple Display 的 AppleCare Protection Plan

每台 Mac 和 Apple 显示器均享有为期一年的有限保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持。通过购买 AppleCare Protection Plan,将你的维修服务期限自购买硬件产品之日起延长至三年1。你可以一站式获得 Apple 荣获奖项的电话技术支持,得到 Apple 硬件、Mac OS X 以及 iLife 和 iWork 等 Apple 应用程序相关问题的解答。通过便捷的服务选项,你可以为 Mac 和 Apple 显示器获得全球范围的维修服务。

将你的保修范围延长至三年1的维修服务和专家级电话技术支持

一站式维修服务和技术支持

由于 Apple 设计了电脑、操作系统,以及众多应用程序,Mac 是真正意义上的集成系统。同时,只有 AppleCare Protection Plan 可为你提供来自 Apple 专家的一站式维修服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题。

  • 直接获得 Apple 专家的帮助
  • 全球范围的维修服务2
  • 提供桌面式电脑上门维修:技术人员可前往你的工作场所2
  • 用户送修:将你的 Mac 或 Apple 显示器带至 Apple Store 零售店或其他 Apple 授权服务提供商

Apple 硬件维修

AppleCare Protection Plan 提供来自全世界 Apple 授权技术人员的全球范围维修服务,包括零件和人工服务。

    服务涵盖范围 ― Mac

  • 你的 Mac 电脑
  • 所含配件,如电源适配器
  • Apple 内存 (RAM)
  • AirPort Express 基站、AirPort Extreme 基站或 Time Capsule3
  • MacBook Air SuperDrive (仅适用于 MacBook Air 和 Mac mini with Snow Leopard Server)
  • 与 Mac 随机购买的 Apple 显示器

    服务涵盖范围 ― Apple 显示器

  • 你的 Apple 显示器
  • 内置摄像头、麦克风和扬声器系统
  • 所含电源线

包含的软件支持

凭借 AppleCare Protection Plan,拨打单一电话号码可以就有关硬件和软件的广泛问题获得专家级
帮助。

    Mac 技术支持

  • Mac OS X 操作系统的使用
  • 快速解答 iLife 和 iWork 的使用方法问题
  • 连接到打印机及 AirPort 网络时遇到的问题

    Apple 显示器技术支持

  • 连接到你的 Mac
  • 音频的使用
  • 视频聊天

购买适用于如下产品的 AppleCare Protection Plan:

iMac

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MacBook Air

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MacBook

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13" MacBook Pro

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15" MacBook Pro

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17" MacBook Pro

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Mac mini

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Mac Pro

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24" Apple LED Cinema Display

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重要提示

AppleCare Protection Plan 仅可在你的 Mac 或 Apple 显示器一年标准有限保修期限内购买。 查看 AppleCare Protection Plan 条款和条件了解全部产品详细信息。

如果你在购买 Mac 的同时也购买了一台 Apple Display,那么适用于 Mac 的 AppleCare Protection Plan 将涵盖电脑和显示器。

对预装了 Mac OS X Server 的 Mac 电脑来说,该计划的服务范围涵盖了使用 Mac OS X Server 图形使用者界面时所遇到的服务器管理及网络管理问题。

了解更多内容,请阅读常见问题解答

  1. 随机购买 AppleCare Protection Plan 可享有更长保修期。如“三包”规定中的期限长于“保修期限表”规定的期限的, 则以“三包”规定的期限为准。
  2. 各个服务选项的可用性取决于申请服务用户的所在国家和 Apple 授权服务提供商所在的位置。Apple 还可能要求客户用已准备好的可安装零件替换原有配件。
  3. AirPort 设备或 Time Capsule 的购买日期必须是在你购买 Mac 之前两年以内,或是在 AppleCare Protection Plan 保修服务期限内。

AppleCare Protection Plan 提供你所在辖区消费者保护法赋予的任何法律权利之外的附加权益。想要全面了解详情,请查看 www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html