如果您遇到的问题与从 App Store 下载的应用程序有关,则此故障诊断助理提供的提示有助于您解决大部分应用程序问题,包括:
确保应用程序与 iPod touch 软件兼容:
如果应用程序要求的 iOS 版本比正在使用的版本高,请使用 iTunes 更新您的 iPod touch。
有关从电脑下载或同步应用程序的问题,请确保您使用的是最新版本的 iTunes。
查看 iPod touch 上是否有更新版本的应用程序。
打开 App Store,再轻按“更新”。如有可用的更新,请轻按“更新全部”。
系统提示时,输入您的 iTunes Store 帐户信息。iPod touch 随即将下载并安装应用程序更新。
如果只有一个 APP 停止响应或在启动时关闭,请尝试以下操作:
如果多个应用程序关闭或重新启动,请参考此助理。
要重新启动 iPod touch,首先请关闭 iPod touch,方法是:按住“睡眠/唤醒”按钮,直到出现红色滑块。将手指滑过滑块,稍后 iPod touch 就会关闭。
接下来,请打开 iPod touch,方法是:按住“睡眠/唤醒”按钮,直到出现 Apple 标志。
如果是特定应用程序存在问题,请尝试在 iPod touch 上删除并重新安装此应用程序。
从 iPod touch 删除应用程序后,请按照下列步骤重新安装。
在 iPod touch 上打开 App Store,然后找到要重新安装的应用程序。如果是免费应用程序,请轻按“免费”,然后轻按“安装”。如果是收费应用程序,请轻按价格,然后轻按“购买”。
系统提示时,输入您的 iTunes Store 帐户信息。
安装应用程序后,请检查问题是否已经解决。
如果该应用程序仍然有问题,可以使用 App Store 报告问题。
在 iPod touch 上打开 App Store,然后再找到该应用程序。
轻按该应用程序右上角的“报告问题”。
选择您的问题,再输入任何其他注释。
轻按“报告”,提交您的问题。
以是否要从离开的位置继续操作?