iPod 维修服务
常见问题
 
如何获悉我的 iPod 是否需要维修服务？
请访问 iPod 技术支持网站，浏览故障排除信息。如果您已经阅读网站的相关文章，但仍不能确定您的 iPod 是否需要维修服务，那么您可以携带您的 iPod 至当地的苹果授权服务商（AASP）处进行检测。注：可能需支付检测费。

我的 iPod 保修期为多长时间？
您的 iPod 享有苹果有限保修。免费维修资格在自购机之日起的 12 个月内有效。

如何获悉我的 iPod 是否在保修期内？
您的 iPod 享有自购机之日起一年的保修服务。苹果公司需检查您的购机凭证来验证您的 iPod 的保修状态。

什么是保修服务？
保修服务即在自购机之日起的12个月内的享有免费维修资格。但是，您可能需承担将 iPod 寄送到苹果公司、苹果授权服务商（AASP）的运输费。

我的 iPod 上的数据会被保留吗？
不会。您将收到一个替换的 iPod，替换的 iPod 将不会包含任何您的数据、歌曲或个性化信息。请在将 iPod 送修前，将故障 iPod 上重要的文件备份，并删除其上的所有数据。送修 iPod 时不要附带任何配件，否则这些配件不会返还。

我定制的激光雕刻会被保留吗？
如果您的原始 iPod 是由 Apple 定制的，那么替换的 iPod 会自动按同样的文字进行个性化。如果您的原始 iPod 是由其他公司定制激光雕刻的，那么替换的 iPod 将不会是个性化的。

我的 iPod 的维修需多长时间？
如果您的 iPod 不是个性化的，从我们收到您送修的 iPod 到您收到替换的 iPod 约需一周时间。如果您的 iPod 是个性化的，则约需 2 到 3 周时间。

 我想延长 iPod 维修服务，可以吗？
iPod 的 AppleCare 维护计划可以将 iPod 的维修服务和技术支持涵盖延长至自购机之日起 2 年，包括配件和 iTunes 软件。iPod 的 AppleCare 维护计划必须在 iPod 的一年有限保修期内购买方有效。

我的 iPod 已经超出保修期，还可以维修吗？
如果您的 iPod 、彩屏 iPod 、U2 iPod 或 iPod mini 仅是由于电池不能正常充放电或电池电量瞬间降至容量的 50% 以下而需要维修，您可以购买保外 iPod 电池故障维修计划来获取维修服务。

苹果公司对维修过的 iPod 提供保修吗？
对于在苹果一年有限保修期内的 iPod，保修条款和适用的法规将在自维修之日起 90 天或剩余的保修期内对替换的 iPod 在材料和工艺上的缺陷提供保修，以时间较长者为准。对于已经超出苹果一年有限保修期的 iPod，苹果公司将在自维修之日起 90 内对替换的 iPod 在材料和工艺上的缺陷提供保修。