对其他 iPod 进行疑难解决

iPod shuffle（第 3 代）疑难排解助理

iPod shuffle（第 3 代）疑难排解助理

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您的 iPod shuffle 是否无法正常运行？这些提示可帮助您解决最常见的问题。

iPod shuffle（第 3 代）

重置

要重置 iPod shuffle，请执行下列操作：
  • 1. 如果您的 iPod shuffle 已连接至 iTunes，则将其从中弹出。
  • 2. 将 USB 线从 iPod shuffle 的耳机端口断开。
  • 3. 将 iPod shuffle 顶部的开关移至关闭位置。
  •   提示：当 iPod Shuffle 关闭时，开关附近的绿色条纹是不可见的。
  • 4. 等待 5 秒钟。
  • 5. 将开关移回打开位置，以便在任一位置都可以看到绿色条纹。
  • iPod Shuffle 现已重置。如果在重置 iPod shuffle 之后，您要将其连接到电脑，请确保将该开关置于“关闭”位置。

重试

  • 使用电脑上其他高功率的 USB 端口重试您的 iPod shuffle。用提供的缆线将 iPod shuffle 连接到您电脑上的 USB 端口。
  • 注意：不要使用键盘上的 USB 端口。
  • 注意：请确保 iPod shuffle 随附的 USB 电缆完全插入 iPod 上的耳机端口中。如果电缆未如下所示完全插入，则 iPod 可能不会正确显示在 iTunes 中。

重新启动

重新启动您的电脑，并确保已安装最新的软件更新。
注意：
  • 要更新 Windows 软件，请从 Internet Explorer 的“工具”菜单中选择“Windows Update”。
  • 要更新 Mac OS 软件，请从“Apple”菜单中选择“软件更新”。

重新安装

  • 要更新并重新安装 iPod 软件，请先下载 iTunes 的最新版本。
  • 然后，打开 iTunes 的新版本并将 iPod 连接到电脑。
  • 在来源列表中选择您的 iPod，然后点按“概要”选项卡下的“检查更新”。iTunes 将查看您的 iPod 是否需要更新，并将为您执行更新。
  • 如果问题没有解决，请尝试完全卸载 iTunes，然后重新安装最新版本的 iTunes。有关更多信息，请选择以下各项：

    Mac OS X | XP | Vista

恢复

  • 警告：因为恢复会抹掉磁盘上所有的歌曲和文件，所以请确保备份您在 iPod 磁盘中存储的所有文件。 如果您将所有歌曲、播客和有声读物存储在 iTunes 资料库中，则可以重新载入它们到您的 iPod shuffle 中。
如何恢复 iPod：
  1. 确保已安装 iTunes 的最新版本。
  2. 打开 iTunes, 连接 iPod 和电脑。
  3. 稍后，iPod 将显示在 iTunes 的来源列表中。
  4. 在来源列表中选择您的 iPod，有关该 iPod 的信息会显示在 iTunes 主窗口的“概要”选项卡中。
  5. 点按“恢复”按钮。会显示一个或多个恢复选项，提示您 iTunes 将自动下载最新的 iPod 软件。4 个可能的恢复选项是：
    • 恢复选项 1：恢复 - 使用与 iPod 中已有 iPod 软件版本相同的 iPod 软件进行恢复。
    • 恢复选项 2：使用相同的版本 - 即使有更高版本可用，也使用与 iPod 中已有 iPod 软件版本相同的 iPod 软件进行恢复。
    • 恢复选项 3：使用最新的版本 - 使用电脑上最新的 iPod 软件进行恢复。
    • 恢复选项 4：恢复并更新 - 使用电脑上最新的 iPod 软件进行恢复。
    注意： 对于 Mac 用户，此时将显示一条消息，提示您输入管理员的名称和密码。
  6. 电脑屏幕上将出现一个进度条，指示恢复过程已经开始。在此阶段结束时，iTunes 将指示您保持 iPod 与电脑的连接以完成恢复。
  7. 恢复过程完成后，会显示“iPod 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步偏好设置，这与您第一次将 iPod 连接到电脑时的情形相似。