对其他 iPod 进行故障排除

iPod shuffle（第 2 代）故障排除助理

适用于 iPod shuffle（第 2 代）的五个“R”

欢迎

您的 iPod shuffle 是否无法正常运行？这些提示可帮助您解决最常见的问题。

重置

要重置 iPod shuffle，请执行下列操作：
  • 1. 如果您的 iPod shuffle 已连接至 iTunes，则将其从中弹出。
  • 2. 将 iPod shuffle 从 USB dock 中卸下。
  • 3. 将 iPod shuffle 顶部的开关移至关闭位置。
  •   提示：当 iPod Shuffle 关闭时，开关附近的绿条带是不可见的。
  • 4. 等待 5 秒钟。
  • 5. 将开关移回打开位置，以便在任一位置都可以看到绿色条纹。
  • iPod Shuffle 现已复位。如果在重置 iPod shuffle 之后，您要将其连接到电脑，请确保将该开关置于“关闭”位置。

重试

    重试: 尝试连接至电脑上的其他 ＵSB 端口。请确定 iPod shuffle 已牢固地插在 Dock 中。确定 ＵSB 接头的方向正确。它只能从一个方向插入。

  • 注意：不要使用键盘上的 USB 端口。

     

重新启动

重新启动您的电脑，并确保已安装最新的软件更新。
注意：
  • 要更新 Windows 软件，请从 Internet Explorer 的“工具”菜单中选择“Windows Update”。
  • 要更新 Mac OS 软件，请从“Apple”菜单中选择“软件更新”。

重新安装

  • 要更新并重新安装 iPod 软件，请先下载 iTunes 的最新版本。
  • 然后，打开 iTunes 的新版本并将 iPod 连接到电脑。
  • 在来源列表中选择您的 iPod，然后点按“设置”选项卡下的“检查更新”。iTunes 将查看您的 iPod 是否需要更新，并将为您执行更新。
  • 如果问题没有解决，请尝试完全卸载 iTunes，然后重新安装最新版本的 iTunes。有关更多信息，请选择以下各项：

    Mac OS X | XP | Vista

恢复

  • 警告：因为恢复会抹掉磁盘上所有的歌曲和文件，所以请确保备份您在 iPod 磁盘中存储的所有文件。 如果您的所有歌曲、Podcast 和有声读物都已存储到您的 iTunes 资料库中，则它们都可以加载回您的 iPod shuffle 中。
如何恢复 iPod：
对于 Windows：
  • 1. 请确保已安装 iTunes 的最新版本。
  • 2. 打开 iTunes，然后将 iPod 连接到电脑。
  • 3. 稍后，iPod 将显示在 iTunes 的来源列表中。
  • 4. 在来源列表中选择您的 iPod，然后，您将看到有关该 iPod 的信息会显示在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中。
  • 5. 点按“恢复”按钮。会显示一个或多个恢复选项，提示您 iTunes 将自动下载最新的 iPod 软件。 4 个可能的恢复选项是：
    • 恢复选项 1：恢复 - 使用与 iPod 中已有 iPod 软件版本相同的 iPod 软件进行恢复。
    • 恢复选项 2：使用相同的版本 - 即使有更高版本可用，也使用与 iPod 中已有 iPod 软件版本相同的 iPod 软件进行恢复。
    • 恢复选项 3：使用最新的版本 - 使用电脑上最新的 iPod 软件进行恢复。
    • 恢复选项 4：恢复并更新 - 使用电脑上最新的 iPod 软件进行恢复。
  • 6. 您的电脑屏幕上将出现一个进度条，表示恢复过程的第一阶段已经开始。在此阶段结束时，iTunes 将指示您保持 iPod 与电脑的连接以完成恢复。
  • 7. 在恢复过程的第二个阶段，iPod 将显示一个 Apple 标志，并且，在显示屏底部将出现一个进度条。在这一阶段，iPod 保持与电脑或 iPod 电源适配器的连接是至关重要的。注意：进度条可能很难看到，因为 iPod 显示屏的背光灯可能已关闭。
  • 8. 在恢复过程的第二个阶段结束后，在保持 iPod 与电脑的连接的情况下，将显示 iTunes 设置助理窗口，要求您为 iPod 命名并选择您的同步偏好，这与您第一次连接 iPod 时相似。
对于 Mac：
  • 1. 请确保已安装 iTunes 的最新版本。
  • 2. 打开 iTunes，然后将 iPod 连接到电脑。
  • 3. 稍后，iPod 将显示在 iTunes 的来源列表中。
  • 4. 在来源列表中选择您的 iPod，然后，您将看到有关该 iPod 的信息会显示在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中。
  • 5. 点按“恢复”按钮。会显示一个或多个恢复选项，提示您 iTunes 将自动下载最新的 iPod 软件。 4 个可能的恢复选项是：
    • 恢复选项 1：恢复 - 使用与 iPod 中已有 iPod 软件版本相同的 iPod 软件进行恢复。
    • 恢复选项 2：使用相同的版本 - 即使有更高版本可用，也使用与 iPod 中已有 iPod 软件版本相同的 iPod 软件进行恢复。
    • 恢复选项 3：使用最新的版本 - 使用电脑上最新的 iPod 软件版本。
    • 恢复选项 4：恢复并更新 - 使用电脑上最新的 iPod 软件版本进行恢复。
  • 6. 此时将显示一条消息，提示您输入管理员的名称和密码。
  • 7. 您的电脑屏幕上将出现一个进度条，表示恢复过程的第一个阶段已经开始。在此阶段结束时，iTunes 将指示您保持 iPod 与电脑的连接以完成恢复。
  • 8. 在恢复过程的第二个阶段，iPod 将显示一个 Apple 标志，并且，在显示屏底部将出现一个进度条。在这一阶段，iPod 保持与电脑或 iPod 电源适配器的连接是至关重要的。注意：进度条可能很难看到，因为 iPod 显示屏的背光灯可能已关闭。
  • 9. 在恢复过程的第二个阶段结束后，在保持 iPod 与电脑的连接的情况下，将显示 iTunes 设置助理窗口，要求您为 iPod 命名并选择您的同步偏好，这与您第一次连接 iPod 时相似。