1. 来回切换 Hold 开关。（将它推到 Hold 处，然后再将它关闭。）
2. 同时按住 Menu 和 Select 键保持 6 - 10 秒，直到出现 Apple 徽标。您可能需要重复进行这项操作。

• 提示：如果您在重置 iPod 时遇到困难，那么请将它放置到一个平面上。确保手指是按在 Select 键上，而没有碰到滚轮部分。还要确保您是朝着滚轮外向按着 Menu 键，而不是在中间键附近。
• 如果上述操作没有效果，那么请试着将 iPod 连接到电源适配器上，并将电源适配器插入电源插座，或者将 iPod 连接到计算机上。确保计算机是打开的，并且没有设置为睡眠状态。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod 重试连接到计算机不同的 USB 端口中，而不要连接到键盘或集线器上的 USB 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启您的计算机，并确保安装了软件最新的更新程序。

• 注意：要更新您的软件，请从 Apple 菜单选择软件更新。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes，并将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并进行更新。
• 然后，要查看您的 iPod 的软件版本，可以在 iTunes 中从源列表中选择它。iTunes 将显示出关于您的 iPod 的信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复操作将会清除 iPod 上的所有歌曲和文件，所以请确保对您存储在 iPod 磁盘中的文件进行备份。只要您将所有歌曲、视频、播客、有声读物都存储在您的 iTunes 资料库中，您就可以将它们重新加载到您的 iPod 中。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您已经重新安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 过一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中看到有关它的信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到有一个或更多恢复选项的提示，它可能会提示 iTunes 将自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选择是：

恢复选项 1：恢复 - 使用 iPod 中已经存在的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 - 即使有新版本，也使用 iPod 中已经存在的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 3：使用最新版本 - 使用计算机中最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 - 使用计算机中最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 将会出现一条消息，提示您输入管理员的名称和密码。
7. 计算机屏幕上将会出现一个进度栏，指示第一阶段的恢复进程已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将指导您保持 iPod 与计算机的连接，直到恢复完成。
8. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod 将会在显示屏的底部显示一个 Apple 徽标和进度栏。在该阶段中保持 iPod 与计算机或电源适配器的连接是十分重要的。注意：由于 iPod 显示屏的背光可能被关闭了，因此进度栏可能很难看到。
9. 在恢复进程第 2 阶段完成并将 iPod 连接到计算机上之后，“iTunes 设置助理”将会出现，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

重置 iPod：

1. 来回切换 Hold 开关。（将它推到 Hold 处，然后再将它关闭。）
2. 按住 Menu 和 Select 键 6 - 10 秒，直到出现 Apple 徽标。您可能需要重复进行这项操作。

• 提示：如果您在重置 iPod 时遇到困难，那么请将它放置到一个平面上。确保手指是按在 Select 键上，而没有碰到滚轮部分。还要确保您是朝着滚轮外向按着 Menu 键，而不是在中间键附近。
• 如果上述操作没有效果，那么请试着将 iPod 连接到电源适配器上，并将电源适配器插入电源插座，或者将 iPod 连接到计算机上。确保计算机是打开的，并且没有设置为睡眠状态。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod 重试连接到计算机不同的 USB 端口中，而不要连接到键盘或集线器上的 USB 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启 您的计算机，并确保安装了软件最新的更新程序。

• 注意：要更新您的 Windows 软件，请从 Internet Explorer 的“工具”菜单中选择“Windows 更新”。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的步骤。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先 下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes，并将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并替您进行更新。
• 然后，要查看您的 iPod 上的软件版本，可以在 iTunes 中从来源列表中选择它。iTunes 将显示出关于您的 iPod 的信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的步骤。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复将会清除 iPod 上的所有歌曲和文件，所以请确保对您存储在 iPod 磁盘中的文件进行备份。只要您将所有歌曲、视频、播客、有声读物都存储在您的 iTunes 资料库中，您就可以将它们重新加载到您的 iPod 中。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您已经重新安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 过一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中看到有关它的信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到有一个或更多恢复选项的提示，它可能会提示 iTunes 将自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选择是：

恢复选项 1：恢复 - 使用 iPod 中已经存在的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 - 即使有新版本，也使用 iPod 中已经存在的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 3：使用最新版本 - 使用计算机中最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 - 使用计算机中最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 将会出现一条消息，提示您输入管理员的名称和密码。
7. 计算机屏幕上将会出现一个进度栏，指示第一阶段的恢复进程已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将指导您保持 iPod 与计算机的连接，直到恢复完成。
8. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod 将会在显示屏的底部显示一个 Apple 徽标和进度栏。在该阶段中保持 iPod 与计算机或电源适配器的连接是十分重要的。注意: 由于 iPod 显示屏的背光可能被关闭了，因此进度栏可能很难看到。
9. 在恢复进程第 2 阶段完成并将 iPod 连接到计算机上之后，“iTunes 设置助理”将会出现，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

重置 iPod：

1. 若连接着，则从 iTunes 或桌面上弹出您的 iPod shuffle。
2. 从 USB 端口中拔掉 iPod shuffle。
3. 将 iPod shuffle 背面的开关推到关闭位置。 提示： 当 iPod shuffle 处于关闭状态时，开关旁的绿条是不可见的。
4. 等待 5 秒钟。
5. 将背面的开关推回到按顺序或随机播放的位置。这两种播放状态下，绿条都是可见的。

• iPod shuffle 被重置。如果您在重置 iPod shuffle 之后要将它连接到您的计算机上，请确保将开关置于关闭位置。如果您的重置操作是疑难问题的解决步骤之一，那么请现在继续这些步骤。对于一般的疑难解答步骤，请参看 iPod shuffle 疑难解答和服务 FAQ 的有关内容。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重置 iPod：

1. 若连接着，则从 iTunes 或桌面弹出您的 iPod shuffle。
2. 从端口中拔掉 iPod shuffle。
3. 将 iPod shuffle 底部的电源开关推到关闭位置。
4. 等待 5 秒钟。
5. 将电源开关推到 "on" 位置。这时绿条是可见的。

• iPod shuffle 被重置。如果您的重置操作是疑难问题的解决步骤之一，那么请现在继续这些步骤。对于一般的疑难解答步骤，请参看 iPod shuffle 疑难解答和维修服务 FAQ 的有关内容。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod shuffle 重试连接到计算机上不同的高性能 USB 端口。将 iPod shuffle 插头插入到端口中，然后将 iPod shuffle 连接到插座中。请验证 iPod shuffle 是否紧密地插入到插座中。
• 注意：不要使用键盘上的 USB 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod shuffle 重试连接到计算机或键盘上不同的 USB 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启您的计算机，并确保您安装了最新的软件更新程序。

• 注意：要更新您的软件，请从 Apple 菜单中选择软件更新。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启您的计算机，并确保您安装了最新的软件更新程序。

• 注意：要更新您的软件，请从 Apple 菜单中选择软件更新。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes 并将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
• 然后要查看您的 iPod 上的软件版本，可以从 iTunes 中的来源列表选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先 下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes 并将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
• 然后要查看您的 iPod 上的软件版本，可以从 iTunes 中的来源列表选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客和有声读物都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod shuffle 中。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您重新安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：

恢复选项 1：恢复 - 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 - 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 - 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 - 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 将会出现一条消息，提示您输入管理员的名称和密码。
7. 计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod shuffle 与计算机的连接，直到完成恢复进程。
8. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod shuffle 上的绿色 LED 将会闪现一次，然后琥珀色和绿色的 LED 将会短暂闪现，最后琥珀色的 LED 将会开始连续闪现。在该阶段中，保持 iPod shuffle 与计算机的连接是十分重要的。
9. 在恢复进程的第 2 阶段完成之后，将会出现“iPod 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

如果恢复不成功，那么请尝试 iPod 重置实用工具。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客和有声读物都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod shuffle 中。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：

恢复选项 1：恢复 - 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 - 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 - 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 - 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 将会出现一条消息，提示您输入管理员的名称和密码。
7. 计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod shuffle 与计算机的连接，直到完成恢复进程。
8. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod shuffle 上的绿色 LED 将会闪现一次，然后琥珀色和绿色的 LED 将会短暂闪现，最后琥珀色的 LED 将会开始连续闪现。在该阶段中，保持 iPod shuffle 与计算机的连接是十分重要的。
9. 在恢复进程的第 2 阶段完成之后，将会出现“iPod 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

如果恢复不成功，那么请尝试 iPod 重置实用工具。

重置 iPod：

1. 若连接着，则从 iTunes 或桌面上弹出您的 iPod shuffle。 在任务栏的“通知”区中，左键单击“安全删除硬件”图标。 注意： 如果您没有在任务栏中看到“安全删除硬件”图标，那么您可以从插座中拔掉 iPod shuffle（第二代）。 从快捷菜单中选择“安全删除 USB 大容量设备”。如果连接了其他 USB 驱动器，那么，当您不能确定 iPod 对应的驱动器号时，您可能需要重复进行这项操作。
2. 从 USB 端口拔掉 iPod shuffle。
3. 将 iPod shuffle 背面的开关推到关闭位置。 提示： 当 iPod shuffle 处于关闭状态时，开关旁的绿条是不可见的。
4. 等待 5 秒钟。
5. 将背面的开关推到按顺序或随机播放的位置。在这两种情况下，绿条都是可见的。

• iPod shuffle 现在已经得到重置。如果在重置 iPod shuffle 之后您打算将它连接到计算机上，那么请确保将开关置于关闭位置。如果您是作为一些疑难解答操作的一部分而进行重置，那么现在请继续这些操作。对于一般的疑难解答操作，请参看 iPod shuffle 疑难解答和服务 FAQ 的有关内容。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重置 iPod：

1. 若连接着，则从 iTunes 或桌面上弹出您的 iPod shuffle。 在任务栏的“通知”区中，左键单击“安全删除硬件”图标。 注意： 如果您没有在任务栏中看到“安全删除硬件”图标，那么您可以从插座中拔掉 iPod shuffle（第二代）。 从快捷菜单中选择“安全删除 USB 大容量设备”。如果连接了其他 USB 驱动器，那么，当您不能确定 iPod 对应的驱动器号时，您可能需要重复进行这项操作。
2. 从插座中拔掉 iPod shuffle。
3. 将 iPod shuffle 背面的电源开关推到关闭位置。
4. 等待 5 秒钟。
5. 将电源开关推到 "on" 位置。绿条将是可见的。

• iPod shuffle 现在得到重置。如果重置 iPod shuffle 之后您打算将它连接到计算机上，那么请确保将开关置于关闭位置。如果您是作为一些疑难解答操作的一部分而进行重置，那么现在请继续这些操作。对于一般的疑难解答操作，请参看 iPod shuffle 疑难解答和服务 FAQ 的有关内容。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod shuffle 重试连接到计算机上不同的高性能的 USB 端口。将 iPod shuffle 插头插入到端口中，然后将 iPod shuffle 连接到插座上。验证 iPod shuffle 是否紧密地插入到插座中。
• 注意： 不要使用键盘上的 USB 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod shuffle 重试连接到计算机或键盘上不同的 USB 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启您的计算机，并确保您安装了最新的软件更新程序。

• 注意：要更新您的 Windows 软件，请从 Internet Explorer 的“工具”菜单中选择“Windows 更新”。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启您的计算机，并确保您安装了最新的软件更新程序。

• 注意：要更新您的 Windows 软件，请从 Internet Explorer 的“工具”菜单中选择“Windows 更新”。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先 下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
• 然后要查看您的 iPod 上的软件版本，请在 iTunes 的来源列表中选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先 下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
• 然后要查看您的 iPod 上的软件版本，请在 iTunes 的来源列表中选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客和有声读物都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod shuffle 中。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您重新安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：

恢复选项 1：恢复 - 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 - 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 - 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复 4：Re恢复并更新 - 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod shuffle 与计算机的连接，直到完成恢复进程。
7. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod shuffle 上的绿色 LED 将会闪现一次，然后琥珀色和绿色的 LED 将会短暂闪现，最后琥珀色的 LED 将会开始连续闪现。在该阶段中，保持 iPod shuffle 与计算机的连接是十分重要的。
8. 在恢复进程的第 2 阶段完成之后，将会出现“iPod 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

如果恢复不成功，那么请尝试 iPod 重置实用工具。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客和有声读物都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod shuffle 中。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您重新安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：

恢复选项 1：恢复 - 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 - 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 - 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 - 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod shuffle 与计算机的连接，直到完成恢复进程。
7. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod shuffle 上的绿色 LED 将会闪现一次，然后琥珀色和绿色的 LED 将会短暂闪现，最后琥珀色的 LED 将会开始连续闪现。在该阶段中，保持 iPod shuffle 与计算机的连接是十分重要的。
8. 在恢复进程的第 2 阶段完成之后，将会出现“iPod 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

如果恢复不成功，那么请尝试 iPod 重置实用工具。

重置 iPod：

1. 同时按住 Play/Pause 和 Menu 键 6 - 10 秒钟，直到出现 Apple/iPod 徽标。您可能需要重复这项操作。
2. 同时按住 Menu 和 Select 键 6 - 10 秒钟，直到出现 Apple 徽标。您可能需要重复这项操作。

• 如果上述操作没有达到效果，那么请试着将 iPod 连接到电源适配器上，并将电源适配器插入电源插座中，或者将 iPod 连接到计算机上。确保计算机是打开的，并且没有被设置为睡眠状态。 如果仍不能重置 iPod，那么可以使用一个手指按住中间的 Select 键，用另一只手的一个手指按住 Menu 键。
• 当您重置 iPod 时，您所有的音乐和文件都会被保存下来，但一些自定义的设置可能会丢失。日期和时间也会被保持（除非是因电量不足而重新连接上电源而造成的 iPod 自身重置）。其他一些自定义设置，如书签、正在播放的播放列表、shuffle、背光计时器等，都会被保持为最近打开硬盘驱动器时的状态。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod 重试连接到计算机上不同的 USB 或 FireWire 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：Learn more about your 了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启您的计算机，并确保您安装了最新的软件更新程序。

• 注意：要更新您的软件，请从 Apple 菜单中选择软件更新。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes 并将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
• To then check th然后要查看您的 iPod 上的软件版本，可以从 iTunes 中的来源列表选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客和有声读物都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod 中。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您重新安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：

恢复选项 1：恢复 —— 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 —— 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 将会出现一条消息，提示您输入管理员的名称和密码。
7. 计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod 与计算机的连接，直到完成恢复进程。

恢复指导 1：断开 iPod 的连接，然后将它连接到 iPod 电源适配器上（通常适用于较早型号的 iPod）。
恢复指导 2：保持 iPod 与计算机的连接，以完成恢复进程（通常适用于较新型号的 iPod）。

8. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod 将会在显示屏的底部显示一个 Apple 徽标及进度栏。在该阶段中，保持计算机与 iPod 电源适配器的连接是十分重要的。注意：进度栏可能会因 iPod 显示屏的背光功能被关闭而很难看到。
9. 在恢复进程的第 2 阶段完成并将 iPod 连接到计算机上之后，将会出现“iTunes 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

重置 iPod：

1. 来回切换 Hold 开关。（将它推到 Hold 处，然后再将它关闭）。
2. 同时按住 Play/Pause 和 Menu 键 6 - 10 秒钟，直到出现 Apple/iPod 徽标。您可能需要重复这项操作。

• 如果上述操作没有达到效果，那么请试着将 iPod 连接到电源适配器上，并将电源适配器插入到电源插座中，或者将 iPod 连接到计算机上。确保计算机是打开的，并且没有被设置为睡眠状态。 如果仍不能重置您的 iPod，那么请使用一只手指按住中间的 Select 键，用另一只手的一个手指按住 Menu 键。
• 当您重置 iPod 时，您所有的音乐和文件都会被保存下来，但一些自定义的设置可能会丢失。日期和时间也会被保持（除非是因电量不足而重新连接上电源而造成的 iPod 自身重置）。其他一些自定义设置，如书签、正在播放的播放列表、shuffle、背光计时器等，都会被保持为最近打开硬盘驱动器时的状态。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod 重试连接到计算机上不同的 USB 或 FireWire 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启您的计算机，确保您安装了最新的软件更新程序。

• 注意：要更新您的 Windows 软件，请从 Internet Explorer 的“工具”菜单中选择“Windows 更新”。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes 并将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
• 然后要查看您的 iPod 上的软件版本，可以从 iTunes 中的来源列表选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客和有声读物都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod 中。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：

恢复选项 1：恢复 —— 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 —— 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod 与计算机的连接，直到完成恢复进程。

恢复指导 1：断开 iPod 的连接，然后将它连接到 iPod 电源适配器上（通常适用于较早型号的 iPod）。
恢复指导 2：保持 iPod 与计算机的连接，以完成恢复进程（通常适用于较新型号的 iPod）。

7. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod 将会在显示屏的底部显示一个 Apple 徽标及进度栏。在该阶段中，保持计算机与 iPod 电源适配器的连接是十分重要的。注意：进度栏可能会因 iPod 显示屏的背光功能被关闭而很难看到。
8. 在恢复进程的第 2 阶段完成并将 iPod 连接到计算机上之后，将会出现“iTunes 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

重置 iPod：

1. 来回切换 Hold 开关。（将它推到 Hold 处，然后再将它关闭。）
2. 同时按住 Play/Pause 和 Menu 键 6 - 10 秒钟，直到出现 Apple/iPod 徽标。您可能需要重复这项操作。

• 如果上述操作没有达到效果，那么请试着将 iPod 连接到电源适配器上，并将电源适配器插入到电源插座中，或者将 iPod 连接到计算机上。确保计算机是打开的，并且没有被设置为睡眠状态。 如果仍不能重置您的 iPod，那么请使用一只手指按住中间的 Select 键，用另一只手的一个手指按住 Menu 键。
• 当您重置 iPod 时，您所有的音乐和文件都会被保存下来，但一些自定义的设置可能会丢失。日期和时间也会被保持（除非是因电量不足而重新连接上电源而造成的 iPod 自身重置）。其他一些自定义设置，如书签、正在播放的播放列表、shuffle、背光计时器等，都会被保持为最近打开硬盘驱动器时的状态。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod 重试连接到计算机上不同的 FireWire 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启 您的计算机，确保您安装了最新的软件更新程序。

• 注意：要更新您的软件，请从 Apple 菜单中选择软件更新。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes 并将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
• 然后要查看您的 iPod 上的软件版本，可以从 iTunes 中的来源列表选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 警告：Be因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客、有声读物和游戏都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod 中。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您重新安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：

恢复选项 1：恢复 —— 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 —— 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 将会出现一条消息，提示您输入管理员的名称和密码。
7. 计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod 与计算机的连接，直到完成恢复进程。

恢复指导 1：断开 iPod 的连接，然后将它连接到 iPod 电源适配器上（通常适用于较早型号的 iPod）。
恢复指导 2：保持 iPod 与计算机的连接，以完成恢复进程（通常适用于较新型号的 iPod）。

8. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod 将会在显示屏的底部显示一个 Apple 徽标及进度栏。在该阶段中，保持计算机与 iPod 电源适配器的连接是十分重要的。注意：进度栏可能会因 iPod 显示屏的背光功能被关闭而很难看到。
9. 在恢复进程的第 2 阶段完成并将 iPod 连接到计算机上之后，将会出现“iTunes 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

重置 iPod：

1. 来回切换 Hold 开关。（将它推到 Hold 处，然后再将它关闭。）
2. 同时按住 Play/Pause 和 Menu 键 6 - 10 秒钟，直到出现 Apple/iPod 徽标。您可能需要重复这项操作。

• 如果上述操作没有达到效果，那么请试着将 iPod 连接到电源适配器上，并将电源适配器插入到电源插座中，或者将 iPod 连接到计算机上。确保计算机是打开的，并且没有被设置为睡眠状态。 如果仍不能重置您的 iPod，那么请使用一只手指按住中间的 Select 键，用另一只手的一个手指按住 Menu 键。
• 当您重置 iPod 时，您所有的音乐和文件都会被保存下来，但一些自定义的设置可能会丢失。日期和时间也会被保持（除非是因电量不足而重新连接上电源而造成的 iPod 自身重置）。其他一些自定义设置，如书签、正在播放的播放列表、shuffle、背光计时器等，都会被保持为最近打开硬盘驱动器时的状态。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod 重试连接到计算机上不同的 FireWire 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启您的计算机，确保您安装了最新的软件更新程序。

• 注意：要更新您的 Windows 软件，请从 Internet Explorer 的“工具”菜单中选择“Windows 更新”。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes 并将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
• 然后要查看您的 iPod 上的软件版本，可以从 iTunes 中的来源列表选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客、有声读物和游戏等都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod 中。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您重新安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：

恢复选项 1：恢复 —— 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 —— 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod 与计算机的连接，直到完成恢复进程。

恢复指导 1：断开 iPod 的连接，然后将它连接到 iPod 电源适配器上（通常适用于较早型号的 iPod）。
恢复指导 2：保持 iPod 与计算机的连接，以完成恢复进程（通常适用于较新型号的 iPod）。

7. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod 将会在显示屏的底部显示一个 Apple 徽标及进度栏。在该阶段中，保持计算机与 iPod 电源适配器的连接是十分重要的。注意：进度栏可能会因 iPod 显示屏的背光功能被关闭而很难看到。
8. 在恢复进程的第 2 阶段完成并将 iPod 连接到计算机上之后，将会出现“iTunes 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

重置 iPod：

1. 来回切换 Hold 开关。（将它推到 Hold 处，然后再将它关闭。）
2. 同时按住 Menu 和 Select 键 6 - 10 秒钟，直到出现 Apple 徽标。您可能需要重复这项操作。

• 提示：如果您在重置 iPod 时遇到困难，那么请将它放到一个平滑的表面上。确保按下 Select 键的手指没有触到滚轮的任何部分。还要确保您是朝着滚轮的外向而不是在中间键附近按下 Menu 键。
• 如果上述操作没有达到效果，那么请试着将 iPod 连接到电源适配器上，并将电源适配器插入到电源插座中，或者将 iPod 连接到计算机上。确保计算机是打开的，并且没有被设置为睡眠状态。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod 重试连接到计算机上不同的 USB 或 FireWire 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启您的计算机，确保您安装了最新的软件更新程序。

• 注意：要更新您的软件，请从 Apple 菜单中选择软件更新。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes 并将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
• 然后要查看您的 iPod 上的软件版本，可以从 iTunes 中的来源列表选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客、有声读物和游戏等都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod 中。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您重新安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：

恢复选项 1：恢复 —— 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 —— 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 将会出现一条消息，提示您输入管理员的名称和密码。
7. 计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod 与计算机的连接，直到完成恢复进程。

恢复指导 1：断开 iPod 的连接，然后将它连接到 iPod 电源适配器上（通常适用于较早型号的 iPod）。
恢复指导 2：保持 iPod 与计算机的连接，以完成恢复进程（通常适用于较新型号的 iPod）。

8. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod 将会在显示屏的底部显示一个 Apple 徽标及进度栏。在该阶段中，保持计算机与 iPod 电源适配器的连接是十分重要的。注意：进度栏可能会因 iPod 显示屏的背光功能被关闭而很难看到。
9. 在恢复进程的第 2 阶段完成并将 iPod 连接到计算机上之后，将会出现“iTunes 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

重置 iPod：

1. 来回切换 Hold 开关。（将它推到 Hold 处，然后再将它关闭。）
2. 同时按住 Menu 键和 Select 键 6 - 10 秒钟，直到出现 Apple/iPod 徽标。您可能需要重复这项操作。

• 提示： 如果您在重置 iPod 时遇到困难，那么请将它放到一个平滑的表面上。确保按下 Select 键的手指没有触到滚轮的任何部分。还要确保您是朝着滚轮的外向而不是在中间键附近按下 Menu 键。
• 如果上述操作没有达到效果，那么请试着将 iPod 连接到电源适配器上，并将电源适配器插入到电源插座中，或者将 iPod 连接到计算机上。确保计算机是打开的，并且没有被设置为睡眠状态。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod 重试连接到计算机不同的 USB 或 FireWire 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启您的计算机，确保您安装了最新的软件更新程序。

• 注意：要更新您的 Windows 软件，请从 Internet Explorer 的“工具”菜单中选择“Windows 更新”。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes 并将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
• 然后要查看您的 iPod 上的软件版本，可以从 iTunes 中的来源列表选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客、有声读物和游戏等都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod 中。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您重新安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：

恢复选项 1：恢复 —— 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 —— 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod 与计算机的连接，直到完成恢复进程。

恢复指导 1：断开 iPod 的连接，然后将它连接到 iPod 电源适配器上（通常适用于较早型号的 iPod）。
恢复指导 2：保持 iPod 与计算机的连接，以完成恢复进程（通常适用于较新型号的 iPod）。

7. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod 将会在显示屏的底部显示一个 Apple 徽标及进度栏。在该阶段中，保持计算机与 iPod 电源适配器的连接是十分重要的。注意：进度栏可能会因 iPod 显示屏的背光功能被关闭而很难看到。
8. 在恢复进程的第 2 阶段完成并将 iPod 连接到计算机上之后，将会出现“iTunes 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

重置 iPod：

1. 来回切换 Hold 开关。（将它推到 Hold 处，然后再将它关闭。）
2. 同时按住 Menu 键和 Select 键 6 - 10 秒钟，直到出现 Apple 徽标。您可能需要重复这项操作。

• 提示：如果您在重置 iPod 时遇到困难，那么请将它放到一个平滑的表面上。确保按下 Select 键的手指没有触到滚轮的任何部分。还要确保您是朝着滚轮的外向而不是在中间键附近按下 Menu 键。
• 如果上述操作没有达到效果，那么请试着将 iPod 连接到电源适配器上，并将电源适配器插入到电源插座中，或者将 iPod 连接到计算机上。确保计算机是打开的，并且没有被设置为睡眠状态。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod 重试连接到计算机上不同的 USB 或 FireWire 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启您的计算机，确保您安装了最新的软件更新程序。

• 注意：要更新您的软件，请从 Apple 菜单中选择软件更新。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes 并将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
• 然后要查看您的 iPod 上的软件版本，可以从 iTunes 中的来源列表选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客、有声读物和游戏等都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod 中。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您重新安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上
3. 等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：

恢复选项 1：恢复 —— 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 —— 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 将会出现一条消息，提示您输入管理员的名称和密码。
7. 计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod 与计算机的连接，直到完成恢复进程。

恢复指导 1：断开 iPod 的连接，然后将它连接到 iPod 电源适配器上（通常适用于较早型号的 iPod）。
恢复指导 2：保持 iPod 与计算机的连接，以完成恢复进程（通常适用于较新型号的 iPod）。

8. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod 将会在显示屏的底部显示一个 Apple 徽标及进度栏。在该阶段中，保持计算机与 iPod 电源适配器的连接是十分重要的。注意：进度栏可能会因 iPod 显示屏的背光功能被关闭而很难看到。
9. 在恢复进程的第 2 阶段完成并将 iPod 连接到计算机上之后，将会出现“iTunes 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

重置 iPod：

1. 来回切换 Hold 开关。（将它推到 Hold 处，然后再将它关闭。）
2. 同时按住 Menu 键和 Select 键 6 - 10 秒钟，直到出现 Apple 徽标。您可能需要重复这项操作。

• 提示： 如果您在重置 iPod 时遇到困难，那么请将它放到一个平滑的表面上。确保按下 Select 键的手指没有触到滚轮的任何部分。还要确保您是朝着滚轮的外向而不是在中间键附近按下 Menu 键。
• 如果上述操作没有达到效果，那么请试着将 iPod 连接到电源适配器上，并将电源适配器插入到电源插座中，或者将 iPod 连接到计算机上。确保计算机是打开的，并且没有被设置为睡眠状态。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod 重试连接到计算机上不同的 USB 或 FireWire 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启您的计算机，确保您安装了最新的软件更新程序。

• 注意：要更新您的 Windows 软件，请从 Internet Explorer 的“工具”菜单中选择“Windows 更新”。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes 并将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
• 然后要查看您的 iPod 上的软件版本，可以从 iTunes 中的来源列表选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客、有声读物和游戏等都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod 中。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您重新安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：

恢复选项 1：恢复 —— 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 —— 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod 与计算机的连接，直到完成恢复进程。

恢复指导 1：断开 iPod 的连接，然后将它连接到 iPod 电源适配器上（通常适用于较早型号的 iPod）。
恢复指导 2：保持 iPod 与计算机的连接，以完成恢复进程（通常适用于较新型号的 iPod）。

7. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod 将会在显示屏的底部显示一个 Apple 徽标及进度栏。在该阶段中，保持计算机与 iPod 电源适配器的连接是十分重要的。注意：进度栏可能会因 iPod 显示屏的背光功能被关闭而很难看到。
8. 在恢复进程的第 2 阶段完成并将 iPod 连接到计算机上之后，将会出现“iTunes 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

重置 iPod：

1. 来回切换 Hold 开关。（将它推到 Hold 处，然后再将它关闭。）
2. 同时按住 Menu 键和 Select 键 6 - 10 秒钟，直到出现 Apple 徽标。您可能需要重复这项操作。

• 提示：如果您在重置 iPod 时遇到困难，那么请将它放到一个平滑的表面上。确保按下 Select 键的手指没有触到滚轮的任何部分。还要确保您是朝着滚轮的外向而不是在中间键附近按下 Menu 键。
• 如果上述操作没有达到效果，那么请试着将 iPod 连接到电源适配器上，并将电源适配器插入到电源插座中，或者将 iPod 连接到计算机上。确保计算机是打开的，并且没有被设置为睡眠状态。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod 重试连接到计算机上不同的 USB 端口，而不要使用键盘或集线器上的 USB 端口。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启您的计算机，确保您安装了最新的软件更新程序。

• 注意：要更新您的软件，请从 Apple 菜单中选择软件更新。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes 并将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
• 然后要查看您的 iPod 上的软件版本，可以从 iTunes 中的来源列表选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客、有声读物和游戏等都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod 中。如果您使用的是 Nike + iPod Sport Kit，那么请参看这篇文档以获取更多信息。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您重新安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：

恢复选项 1：恢复 —— 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 —— 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 将会出现一条消息，提示您输入管理员的名称和密码。
7. 计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod 与计算机的连接，直到完成恢复进程。
8. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod 将会在显示屏的底部显示一个 Apple 徽标和进度栏。在该阶段中，保持 iPod 与计算机或 iPod 电源适配器的连接是十分重要的。注意：进度栏可能会因 iPod 显示屏的背光功能被关闭而很难看到。
9. 在恢复进程的第 2 阶段完成之后，将会出现“iPod 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。

重置 iPod：

1. 来回切换 Hold 开关。（将它推到 Hold 处，然后再将它关闭。）
2. 同时按住 Menu 键和 Select 键 6 - 10 秒钟，直到出现 Apple 徽标。您可能需要重复这项操作。

• 提示： 如果您在重置 iPod 时遇到困难，那么请将它放到一个平滑的表面上。确保按下 Select 键的手指没有触到滚轮的任何部分。还要确保您是朝着滚轮的外向而不是在中间键附近按下 Menu 键。
• 如果上述操作没有达到效果，那么请试着将 iPod 连接到电源适配器上，并将电源适配器插入到电源插座中，或者将 iPod 连接到计算机上。确保计算机是打开的，并且没有被设置为睡眠状态。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 将您的 iPod 重试连接到计算机上不同的 USB 或 FireWire 端口（请注意，最新的 iPod 只能通过 USB 进行同步）。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

• 重启您的计算机，确保您安装了最新的软件更新程序。

• 注意：要更新您的 Windows 软件，请从 Internet Explorer 的“工具”菜单中选择“Windows 更新”。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

重装 iPod：

• 要更新并重装您的 iPod 软件，请先下载最新的 iTunes 软件。
• 接下来，打开新版本的 iTunes 并将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
• 然后要查看您的 iPod 上的软件版本，可以从 iTunes 中的来源列表选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。

是否解决了您的问题？

• 否：请尝试下面的操作。
• 是：了解更多关于您的 iPod 的信息。

恢复 iPod：

• 警告：因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客、有声读物和游戏等都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod 中。如果您使用的是 Nike + iPod Sport Kit，那么请参看这篇文档以获取更多信息。

如何恢复您的 iPod：

1. 确保您重新安装了最新版本的 iTunes。
2. 打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
3. 等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
4. 在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
5. 单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：

恢复选项 1：恢复 —— 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 —— 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 —— 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。

6. 计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod 与计算机的连接，直到完成恢复进程。
7. 在恢复进程的第 2 阶段中，iPod 将会在显示屏的底部显示一个 Apple 徽标和进度栏。在该阶段中，保持 iPod 与计算机或 iPod 电源适配器的连接是十分重要的。注意：进度栏可能会因 iPod 显示屏的背光功能被关闭而很难看到。
8. 在恢复进程的第 2 阶段完成之后，将会出现“iPod 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。