iPhone 冻结或没有响应

iPhone 没有响应？要重置 iPhone，同时按住“睡眠/唤醒”按钮和主屏幕按钮至少十秒钟，直到出现 Apple 标志。

如果设备无法开启或显示红色电池图标，请尝试重新充电。

如果 iPhone 电量极低或电池已完全耗尽，请使用交流电源适配器或将其连接到高功率的 USB（如电脑上的 USB）为其充电。

如果 iPhone 的电池电量非常低，则显示屏可能显示空白长达两分钟，然后才显示一个电池电量不足图像。

如果 iPhone 显示电池电量不足图像，则它可能至少需要充电 20 分钟才能启动。您可以按下主屏幕按钮来查看当前充电状态。

如果仅有单个应用程序停止响应或在启动时关闭，请尝试从“最近使用的应用程序”栏中关闭此应用程序：

1. 返回至主屏幕，然后按两次主屏幕按钮。
2. 轻按住此应用程序。
3. 当其开始晃动时，轻按 x 将其关闭。
4. 尝试再次打开此应用程序。

如果多个应用程序关闭或重新启动，请参阅此应用程序助理。

如果是第三方应用程序，要获取其他帮助，请参阅此文章。

更新 iPhone 和 iTunes 软件可能解决问题。

确保使用的是最新版本的 iTunes。

下一步，连接 iPhone。在“设备”下的左栏中，点按 iPhone。点按“摘要”标签中的“检查更新”，然后按指示操作。

要恢复 iPhone，首先确保使用的是最新版本的 iTunes。

下一步，连接 iPhone。在左栏的“设备”下，点按 iPhone，然后点按“摘要”标签中的“恢复”。

有关备份、更新和恢复 iPhone 软件的更多信息，请参阅此文章。