通话和连接问题
检查信号
确保“飞行模式”已关闭。要关闭“飞行模式”,请轻按“设置”>“飞行模式”。
检查 iPhone 显示屏左上角以确保信号较强。
如否,尝试改变您的位置或到户外去。
如果在未使用 Wi-Fi 的情况下尝试访问 Internet,应确保具备蜂窝数据连接,请查看屏幕上方运营商名称旁边是否显示以下指示器:
3G 连接
EDGE 连接
GPRS 连接
注:iPhone 会显示 Wi-Fi
或在运营商名称右侧显示某个蜂窝数据网络图标(如果网络连接正常)。如果使用了 Wi-Fi,则当打开 Wi-Fi 时无法看到蜂窝数据网络指示器。要关闭 Wi-Fi,请轻按“设置”>“Wi-Fi”。
或在运营商名称右侧显示某个蜂窝数据网络图标(如果网络连接正常)。如果使用了 Wi-Fi,则当打开 Wi-Fi 时无法看到蜂窝数据网络指示器。要关闭 Wi-Fi,请轻按“设置”>“Wi-Fi”。
还原网络设置
要重设网络设置,请轻按“设置”>“通用”>“重设”,然后向下滚动并轻按“重设网络设置”。
注:这会清除当前的蜂窝和 Wi-Fi 网络设置,包括保存的网络设置、Wi-Fi 密码和 VPN 设置。
重新放置 SIM 卡
将 SIM 推出工具(或小回形针)的一端插入 SIM 托架上的小孔,从而取下 SIM 卡。
紧按着并向下推直到托盘弹出。
轻轻地从托架上取下 SIM 卡,然后将 SIM 卡重置到托架中。
将托架装入 iPhone,然后推至完全重新插入。
注:iPhone 4 的 SIM 卡位于设备右侧(如上图所示)。其他型号的 SIM 卡位于设备的顶部。
恢复 iPhone
要恢复 iPhone,首先确保使用的是最新版本的 iTunes。
下一步,连接 iPhone。在“设备”下的左栏中,点按 iPhone,然后点按“摘要”标签中的“恢复”。
有关备份、更新和恢复 iPhone 软件的更多信息,请参阅 此文章。
注:此操作将删除所有媒体和数据。同时,会还原全部设置。如有可能,请在还原前将 iPhone 与 iTunes 同步以备份最新的数据和设置。
如果 iPhone 仍存在通话和连接问题,请尝试以下选项:
- 从 iPhone 论坛(英文版) 中的其他 iPhone 用户处获得提示。
- 如果附近有 Apple Store 零售店,请预约一位 Genius 天才。
- 打印并完成此帮助页面内容填写,以便使得您的致电或 Genius Bar 拜访(若适用的话)能快速得到处理。
- 如果您持有 iPhone 4 并且在完成故障诊断步骤后仍遇到天线或接收问题,请联系此文章中列出的授权的 iPhone 服务提供商,以索取一个免费的黑色 iPhone 4 Bumper。
