问题或症状

当通过以太网连接您的 Apple TV 后，Apple TV 可能没有出现在 iTunes 的“来源”列表中。

受影响的产品

• Apple TV

解决方法

首先请尝试 "iTunes 无法识别 Apple TV 的疑难解答" 中的操作。如果使用无线网络能够显示 Apple TV，而使用以太网时却不行，那么请检查以下内容：

通过网络交换机或路由器进行连接

• 检查 Apple TV 连接的交换机或路由器上的链接 LED。如果 LED 不亮，那么可能是端口或线缆出现问题。请试试其他线缆或端口。同样，检查计算机连接的路由器上的链接 LED。
  
  
• 确保交换机或路由器中的防火墙在以太网端口中没有被配置为阻止由 Apple TV 使用的端口。如果您的计算机中也安装了防火墙软件，那么确保在该软件中打开了 TCP 和 UDP 端口。请参看 "Apple TV 使用的 TCP 和 UDP 端口及协议"。
  
  
• 如果您可以使用其他安装有 iTunes 的计算机，那么请断开 Apple TV 的以太网线缆，然后将它连接到另一台计算机上。在您试图看到 Apple TV 的计算机上，配置 iTunes 共享。在第二台计算机上，查看您是否可以连接到共享库。请参看下面帮助设置 iTunes 共享的链接：
  用于 Mac 的 iTunes 7.1 帮助：在计算机间共享您的 iTunes 库
  或
  用于 Windows 的 iTunes 7.1 帮助：在计算机间共享您的 iTunes 库
  
  如果您可以连接到共享的 iTunes 库，那么问题很可能与网络无关。

直接连接到计算机的以太网端口

• 确保您所用的计算机上的防火墙软件在以太网端口中没有被配置为阻止由 Apple TV 使用的端口。请参看 "Apple TV 使用的 TCP 和 UDP 端口及协议"。
  
  
• 确保计算机上的以太网端口已经被启用（通过通过该计算机上的以太网端口连接到互联网或 iTunes Store 吗？）。
  
  
• 如果您的计算机上的以太网端口不是 GB 级的能力或者您使用的是早期型号的 Mac，那么您可能需要使用以太网交叉线缆。
  
  
• 若可能，试着将 Apple TV 和计算机连接到路由器或网络交换机上。

如果在以太网连接方面仍有问题，那么请尝试运行Apple TV 诊断程序。