自2003年开始保外 iPod 电池故障维修计划以来，许多客户已享受到此计划带来的实惠。苹果电脑为进一步提高客户满意度和维护广大消费者的利益，现已重新调整了此计划的客户报价，即从RMB1180调整为RMB570。

此项计划仅针对已超过保修期，且仅是由于电池不能正常充放电或电池电量瞬间降至容量的50%以下的 iPod，这是苹果电脑为广大客户提供的实实在在的服务。

维修对象：截止目前已超过保修期的 iPod, 仅电池故障，其他功能和外观完好。如果 iPod 还有其它附加的硬件问题将不能享受此计划。

机器型号：除 iPod shuffle 以外的 iPod 产品。

报价及维修方式：保外交换方式，统一报价为 RMB570（含税），不含客户寄送维修中心的运费。客户向维修中心送修或寄修，并付款至维修中心。维修中心向苹果按保外交换订购备件，付款。在收到新备件后，交还客户，客户的故障机返回苹果。

客户不应为有其他硬件故障的 iPod 选择此计划，请客户按保外维修流程处理。在选择此计划之前，请客户参考下列网页，自检 iPod 的电池状态： http://www.apple.com/support/ipod/power/


iPod 维修更换过程与iPod的保内及保外维修过程一样：

1. 采用交换式的维修，客户将得到一个替换的，新的iPod，而不是对其 iPod 进行本地维修。
2. iPod 上的所有数据将会丢失，请客户事先做好数据备份。
   

苹果授权服务商仅针对有资格享受此交换计划的客户不收取劳务费。需要强调的是客户所收到的 iPod 的电池和外壳是新的。客户将不能收到他原来的 iPod，当然其原有的数据将丢失。

请直接联系苹果授权服务商，以便安排硬件修理。