苹果技术支持热线：4006-272273 工作时间：星期一至星期五，9:00 a.m. - 9:00 p.m.；星期六，9:00 a.m.– 6:00 p.m.

MacBook / iBook 为一年有限硬件保修，您可以向您的经销商或苹果授权服务商购买 AppleCare 维护计划（ACPP )，以便将主机及同时购买的苹果品牌的周边设备，如苹果有线或无线鼠标、苹果无线网卡和蓝牙模块等一并变成3年硬件保修。

提示：便携式产品的电池保修期为一年（包括 ACPP 维护计划）。

您遇到硬件故障时，请直接与苹果授权服务商联系。他们有苹果电脑认证的合格工程师和使用苹果电脑原厂的零件为您的电脑故障排除与维修。

为了给您提供高效的保修服务，请及时将用户登记卡和 ACPP 延保登记卡（客户已经购买了ACPP）寄往苹果电脑北京办事处进行注册，因为苹果公司收到登记卡后，需要一定的时间将您的一年有限保修或三年延保在苹果保修系统内激活生效。对于没有及时寄出用户登记卡的客户，在发生硬件保修时，可能会由于系统需要客户信息的录入而造成保修工作的延误。

如果您不在苹果授权服务商所在城市，请联络苹果技术支持热线 4006-272273 (4006-APCARE)，我们将大通快递（EAS)（限于省会城市市区内）上门取机，修完后再送回原地址。

如果您需要维修的电脑已经超过保修期，您需要支付零件费用及劳务费。如果您送修的机器没有涉及硬件问题，授权服务商将酌情收取检测服务费用。

为了更好地使用您的机器，我们有一些建议供您参考：

电池的正确使用和定期校正方法：

iBook 的锂离子电池中有一个内置的微处理器，它是用来估算充电和放电期间电池的电量的。为了保持屏幕上显示的电池时间和百分比的准确，电池需要定期重新校正。在你第一次使用或已使用了一段时间了，那你就需要完成这个过程。

1. 在你的电脑上插入外接电源适配器的插头，为你的电池完全充电，直到屏幕上显示的充电符号变成电源插头图标，并且外接电源插头上的橙色指示灯变成绿色时，表明此电池已完全充满。
2. 拔掉外接电源，完全使用电池来操作你的电脑。当电池电量很低时，你将在屏幕上会看到电池低电量警告提示，此时继续使用你的电脑直到计算机进入睡眠状态（黑屏，睡眠指示灯亮），这时电池已完全放电可以校正了。
3. 重新接上外接电源充电，完全充满后断开外接电源，这样你就完成了电池的校正过程。

注意：电池的校正只需一次完全充放电，之后你可以随时连接或断开外接电源。

重要提示：当电池电量耗光时，计算机将强制进入睡眠状态。此时电池实际上保留了少许的电量，来维持计算机处于睡眠状态。一旦电池电量真的耗尽，计算机将强制关机，那时机器中所有打开的文件将可能丢失。为避免不必要的损失，在计算机强制关机之前，尽快找到电源插座，将外接电源适配器接好，为计算机电池充电。

如果您不在下述城市，请联络苹果技术支持热线 4006-272273 (4006-APCARE)，我们将安排大通快递（EAS）（限于省会城市市区内）上门取机，修完后再送回原地址。假如您送修的机器没有涉及硬件问题而修复，则维修中心将酌情收取服务费用。

优选苹果授权服务商

北京直信创邺数码科技有限公司
维修状态在线查询（含各分公司）
北京市朝阳区建国路126号瑞赛大厦6层（周一到周日 9:00 a.m.-6:00 p.m.，周六和周日接机服务）
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