在您所购机器的包装里有一些附件,其中苹果电脑商品三包凭证或保修凭证是您获得有限硬件保修的凭证之一,购机凭证上的日期是您机器的保修开始日期。所以请保存好这两样东西,以便当您需要硬件保修时,拿上他们到苹果授权服务商处享受保修。当然,机器过了保修期,您仍然能够获得统一标准的维修服务。
维修服务三步曲:
1、准备好您的保修手续(保修凭证或三包卡和有效购机凭证),送机到指定的苹果授权服务商处。
2、当您带着故障机来到苹果授权服务商处后,请您出示保修手续(保修凭证或三包卡和有效购机凭证),苹果授权服务商工作人员在核对保修手续合格和确认报修故障后,登记并安排硬件维修。(保外维修不需要出示保修手续)
3、苹果授权服务商依照苹果电脑统一标准的流程,使用苹果电脑原厂的维修备件,及时修复报修故障,维修完成通过苹果电脑标准测试程序不间断检测之后,苹果授权服务商将及时通知您取机。