Apple 授权服务商 (Apple Authorized Service Provider Locator)

维修服务三部曲

故障排除

• iPad 故障排除

  请参考我们的 iPad 支援服务网页，这里的疑难解答资讯会对您有所帮助。

• iPhone 故障排除

  请参考我们的 iPhone 支援服务网页，这里的疑难解答资讯会对您有所帮助。

• iPod 故障排除

  请参考我们的 iPod 支援服务网页，这里的疑难解答资讯会对您有所帮助。

• Mac 故障排除

  请参考我们的 Mac 支援服务网页，这里的疑难解答资讯会对您有所帮助。

电话求助

• Apple 技术支持热线

  若您已经阅览过网站上的文章，还是无法确定，如需协助可联络技术支持热线：4006-272273。

送递服务站

• Apple 授权维修服务中心

  在您所购买机器的包装里有一些附件，其中 Apple 产品保修凭证（或三包卡）是您获得有限硬件保修的凭证之一，而购机凭证上的日期是您机器的保修开始日期。所以请保存好这份证明文件，以便您需要保修您的 Apple 产品时，向 Apple 授权服务商出示这些凭证以享受 Apple 原厂保修，同时享有国家三包规定的对消费者的保障。如果机器不符合保修范围（超出有效保修期或者产品的损坏不属于保修范围内），您仍然能够获得统一标准的 保外维修服务。

  当您的 Apple 产品需要送往 Apple 授权服务商处进行保修，请：

  1、准备好您的保修凭证（保修凭证／三包卡和有效购机凭证)。

  2、当您带着故障机来到 Apple 授权服务商处，请您出示保修凭证（保修凭证／三包卡和有效购机凭证)，Apple 授权服务商工作人员会在核对保修手续和确认报修故障后，登记并安排硬件维修。（保外维修不需要出示保修凭证）

  3、Apple 授权服务商依照 Apple 统一标准的流程，使用 Apple 原厂维修备件，及时修复报修故障，维修完成并通过 Apple 标准测试后，Apple 授权服务商将及时通知您取回机器。