供应商责任

工人健康与安全

Apple 要求供应商提供安全、健康的工作场所。
我们的供应商必须采用严格的安全标准,并为工人提供安全培训。我们正在与供应商携手合作,以推出员工援助计划,从而改善工人的福祉。

在中国成都的一家工厂,使用激光蚀刻机的工人佩戴着防护面罩和护目镜。
供应商必需向工人提供防护装备,并确保根据所有相关的安全标准给予他们适当的培训。

让工作条件更安全

我们与供应商密切合作引进新的制造技术和工艺的同时,也要求他们保持工作场所的安全无害。他们必须提供适当的防护装备、护栏、安全带和其他安全设备,还要向工人提供最新的、全面的培训。当我们在审核过程中或通过 Apple 众多驻派员工发现问题时,我们会要求立即加以纠正,并寻找方法在所有类似的工厂推行安全程序和做法。这样,我们在改善整个供应链的健康和安全条件上超越了行业标准。

在上海这家先进的工厂里,设备和化学品是完全密封的,为制造过程又增加了一层保护。

安全新标准

我们致力于承担制造中的社会责任,这促使我们不断提高自己的标准,当我们了解到标准行业惯例或我们的供应商行为准则未涉及的问题时更是如此。例如,我们在 2011 年开始更深入地研究我们供应商的制造工艺。我们邀请国际公认的专家与我们一同鉴定可以改进的具体制造工艺,以使供应商设施更加安全。

处理可燃粉尘

我们对 2011 年两家供应商处发生的事件深感悲痛。富士康成都工厂的爆炸不幸夺去了 4 位员工的生命,并造成 18 人受伤。上海日腾工厂(台湾和硕联合科技的子公司)发生爆炸,致使 59 人受伤。

在每起事件发生后,Apple 都立即求助于安全生产方面的重量级专家,并组建调查小组对每起爆炸的情况进行调查。这些调查小组对如何防范未来事故提出了建议。尽管这两起事件的起因和之后要采取的许多纠正措施不尽相同,但两起爆炸都涉及到可燃粉尘。当空气中悬浮的小颗粒物达到特定浓度且被点燃时,许多材料(包括通常认为不可燃的材料)可能迅速燃烧。在 2011 年的两起事件中,铝颗粒物都充当了爆炸的燃料。

Apple 与外部专家密切合作,在恢复生产前审核了所有供应商对铝粉尘的处理情况,并将更严格的预防措施落实到位。我们对整个供应链处理可燃粉尘提出了新的要求,包括:

  • 具体的通风要求,定期测试气流循环速度。
  • 全面检查通风管道,以确定铝粉尘的堆积情况。
  • 禁止使用高压压缩空气进行清洁,以降低粉尘云形成的可能性。
  • 要求所有真空设备达到防爆级别,以防止引燃。
  • 确保提供 D 类灭火器以处理金属火灾。

员工援助计划

在 2010 年,Apple 与我们的供应商富士康在其中国深圳的工厂开展了一项员工援助计划 (EAP)。那里的工人现在可享受免费的心理咨询(包括 24 小时热线电话),就他们关心的私人及职业问题获得建议。在过去一年里,我们开始与另外三家供应商携手合作,在其最大的工厂内有针对性地建立员工援助计划,以满足工人的各种需求。

除了咨询服务,员工援助计划还帮助建立支持网络,并为工人安排社会活动。这些计划由心理健康专家设计而成,他们对中国工人普遍存在的各种问题有专门研究。

像这样一个在上海开展的员工援助计划提供电话热线服务,工人可以就私人和职业问题打电话进行私密讨论。